Technicien/Technicienne conseil relation clients

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein
Qui sommes-nous?

Enchanté Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un leader dans le secteur de l'affacturage.

Notre métier

Nous aidons les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agissons au cœur de l'économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre équipe

Nous sommes une équipe dynamique et passionnée, composée de professionnels talentueux et expérimentés. Nous travaillons ensemble pour atteindre des objectifs communs et offrir les meilleurs services à nos clients.

Vos missions

Vous serez chargé(e) de :

  • Analyser et traiter les opérations liées aux cessions de créances clients.
  • Conseiller et accompagner les clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l'utilisation des différents outils mis à disposition.
  • Mettre en œuvre les aménagements liés à la gestion du contrat.
  • Entretenez les relations avec vos clients et les services internes.
  • Identifier et gérer les risques.
  • Contribuer à l'amélioration des performances.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Nous offrons :

  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • Un plan d'épargne entreprise, et un CET (Compte Epargne Temps) : 29 jours de congés et 14 jours de RTT théoriques (soit environ une dizaine de RTT par an).
  • Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
  • Une protection sociale renforcée.
  • Au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
  • Une politique parentale avantageuse.
Vous êtes qui?

Nous recherchons des professionnels expérimentés et passionnés qui souhaitent rejoindre notre équipe dynamique. Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi qu'une bonne capacité à communiquer de manière fluide et percutante.

Nous attendons de vous :

  • Une gestion de portefeuille alliant rigueur et finesse.
  • La capacité à faire preuve de réactivité face aux attentes des clients, mais aussi d'une bonne organisation dans le quotidien.
  • Un esprit collaboratif pour travailler au sein d'une équipe passionnée.
  • Curieux et ouvert, vous avez à cœur de comprendre votre environnement et celui de vos clients.
Comment réussir sur ce poste?

Nous recherchons des professionnels qui :

  • Communiquent de manière fluide et percutante au service de la relation clients.
  • Sens du collectif, vous participez à la dynamique de l'équipe, développez une relation de confiance avec les autres membres de l'équipe et fédérez dans un objectif commun.
  • Faites preuve d'une écoute de qualité permettant de répondre efficacement aux besoins de vos clients et ainsi de les fidéliser.
  • Savent facilement vous adapter à des situations variées.


  • Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous?Enchanté! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un leader dans le secteur de l'affacturage. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.Notre métierNous aidons les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agissons au cœur de...


  • Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous?Enchanté! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, leader dans le secteur de l'affacturage. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.Notre métierNous aidons les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agissons au cœur de l'économie...


  • Courbevoie, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Technicien Conseil InformatiqueRattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support composé de 5 personnes, vous intervenez sur site et prenez en charge :Gestion du parc matériel et logicielSécurité et maintenance des systèmesSupport et relation clientGestion des technologies et réseauxLe poste est à pourvoir en CDI à...


  • Courbevoie, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Technicien Conseil InformatiqueRattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support composé de 5 personnes, vous intervenez sur site et prenez en charge :Gestion du parc matériel et logicielSécurité et maintenance des systèmesSupport et relation clientGestion des technologies et réseauxLe poste est à pourvoir en CDI à...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et innovant, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et d'apprendre.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de...


  • Courbevoie, Île-de-France CREDIT MUTUEL FACTORING Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en relation client pour rejoindre notre équipe de l'Affacturage au sein du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients bancaires et de développer des relations solides avec eux.ResponsabilitésAnalyser et traiter les opérations liées aux cessions de créances...


  • Courbevoie, Île-de-France CREDIT MUTUEL FACTORING Temps plein

    Missions et responsabilitésVos missionsVous pilotez un portefeuille clients Entreprises dans le cadre de la relation de mobilisation du poste clients (affacturage, Dailly, produits associés) en lien avec les Chargés d'Affaires.Vos futures missions et responsabilités :Analyse et traitement des opérations liées aux cessions de créances clients.Conseil...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité à nos clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France COMEXPOSIUM Temps plein

    Rejoignez notre équipe de COMEXPOSIUMCOMEXPOSIUM est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5...


  • Courbevoie, Île-de-France Kicklox Temps plein

    Poste de Technicien support client spécialisé en réseaux et systèmesÀ Kicklox, nous recherchons un technicien support client spécialisé en réseaux et systèmes pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions...


  • Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    {"title": "Conseiller en relations clients junior", "description": "\u00a9 Freeland est un spécialiste français des services d\u2019accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Nous proposons des solutions de portage salarial à des indépendants, leur permettant de transformer leurs honoraires en bulletin de...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...


  • Courbevoie, Île-de-France GI Groupe France Temps plein

    Conseiller relation client indemnisation confirmeA propos de la mission : Le GI Groupe France recherche un Conseiller relation client indemnisation confirme pour l'un de ses clients, un grand groupe du secteur de l'assurance. Le poste est situé à Courbevoie. Mission : L'ouverture, la gestion et le règlement de dossiers sinistres internationaux.L'accueil...


  • Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous ?En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un leader dans le secteur de l'affacturage. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et...


  • Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    Freeland : un partenaire de confiance pour les indépendantsFreeland est une entreprise spécialisée dans les services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Nous sommes engagés dans un projet de croissance ambitieux, en respectant notre politique de Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE).Le...

  • Agent de Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller ClientèleVous serez chargé de prendre en charge et de prioriser les sollicitations des clients qui parviennent par mail, par ticket ou par appel téléphonique. Vous évaluerez les services impactés et le degré de criticité, et vous déclencherez si nécessaire un technicien sur site pour effectuer des tests ou remplacer du...


  • Courbevoie, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Poste de Conseiller relation client indemnisationCompétences requisesFormation Assurances et/ou DroitBTS / Licence AssurancesExpérience professionnelle équivalenteResponsabilitésOuverture, gestion et règlement de dossiersAccueil téléphonique des clients, tiers, prestatairesGestion de dossiers à l'amiable et au judiciaireMesures conservatoires et/ou...


  • Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Conseiller ClientèlePour ce poste, vous serez en charge de prendre en charge et de prioriser les sollicitations des clients qui parviennent par mail, par ticket ou par appel téléphonique.Missions clésÉvaluer les services impactés et le degré de criticité en fonction de la description de l'incident fournie par le(s) client(s),Déclencher si...


  • Courbevoie, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    Professionnel de l'Innovation : Technicien Senior de Modernisation TechnologiqueNous recherchons un technicien senior de modernisation technologique pour rejoindre notre équipe de conseil IT.Vos missions seront variées et impliqueront la définition de stratégies d'infrastructure et Cloud alignées aux enjeux de l'entreprise.Définition de...