Conseiller relation client

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

Qui sommes-nous ?

La Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un leader dans le secteur de l'affacturage. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Notre métier ?

Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l'économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Vos missions

  • Analyser et traiter les opérations liées aux cessions de créances clients.
  • Conseiller et accompagner les clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l'utilisation des différents outils mis à disposition.
  • Mettre en œuvre les aménagements liés à la gestion du contrat.
  • Entretenir les relations avec vos clients et les services internes.
  • Identifier et gérer les risques.
  • Contribuer à l'amélioration des performances.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • D'un plan d'épargne entreprise, et d'un CET (Compte Epargne Temps) : 29 jours de congés et 14 jours de RTT théoriques (soit environ une dizaine de RTT par an).
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
  • D'une protection sociale renforcée.
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
  • D'une politique parentale avantageuse.

Vous êtes :

  • Diplômé d'un Bac+2 à Bac+3 en banque/finance ou comptabilité.
  • Ayant idéalement une première expérience réussie dans l'affacturage et/ou la comptabilité sur le marché de l'entreprise.
  • Ayant une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Vous apportez :

  • Une gestion de portefeuille alliant rigueur et finesse.
  • La capacité à faire preuve de réactivité face aux attentes des clients, mais aussi d'une bonne organisation dans le quotidien.
  • Un esprit collaboratif pour travailler au sein d'une équipe passionnée.
  • Curiosité et ouverture pour comprendre votre environnement et celui de vos clients.


  • Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Comexposium est un leader dans l'organisation d'événements et la création de communautés autour des passions et du business.L'entreprise organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an.Nous recherchons...

  • Conseiller Relationnel

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    Description du PosteFreeland, spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises, recherche un Conseiller Relationnel pour rejoindre son équipe Opérations.Ce poste consiste à accompagner les indépendants dans leurs recherches de compétences et à leur proposer des solutions de portage salarial. Vous serez en charge...


  • Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Mission de coordination clientLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez prêt pour la prochaine étape.Description du posteLHH Recruitment Solutions recherche un coordinateur de services clients pour son client, un cabinet de conseil en...


  • Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    Freeland : un partenaire de confiance pour les indépendantsFreeland est une entreprise spécialisée dans les services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises. Nous proposons des solutions de portage salarial pour aider les indépendants à gérer leurs affaires de manière efficace.Le rôle du Conseiller Relations ConsultantsVous rejoindrez...


  • Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste Relation Client Affacturage pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Clients du marché Entreprises. En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.MissionVous pilotez un portefeuille clients...

  • Conseiller Relationnel Senior

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    Freeland est un leader dans les services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises. Nous sommes convaincus de la valeur qu'apporte notre prestation de portage salarial.Le rôle : vous rejoindrez l'équipe Opérations du groupe Freeland. Vous serez le conseiller Relationnel dédié d'un portefeuille d'indépendants. Votre quotidien sera rythmé...


  • Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Comexposium en tant que Spécialiste Relation Client. Vous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies de relation client pour maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.MissionsThe journalist to write the news article is known as the.”Préparer les outils clientsAccompagner et...

  • Conseiller(e) Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste engagée et socialement responsable. Nous sommes aux côtés de 17,4 millions de clients et comptons sur un réseau de 4 459 points de vente.MissionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa...


  • Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un Coordinateur Service Clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim de 8 mois. Dans ce rôle clé, vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques...). Vos missions seront les suivantes : •...


  • Courbevoie, Île-de-France Freeland Temps plein

    Freeland est un spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences.Le groupe se développe autour de 3 activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de mise en relation professionnelle.Vous rejoindrez l'équipe Opérations du groupe Freeland, une équipe...

  • Conseiller Client Banque

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Conseiller Client Banque Nous recherchons un Conseiller Client Banque pour rejoindre notre équipe de Talents Banque Assurance. Vous serez chargé de gérer les besoins des clients, notamment l'accueil et la renseignement par téléphone et par mail, l'identification et la transmission des réclamations clients, la compréhension et la qualification...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Présentation du posteAdsearch recrute dans son équipe un Chargé de relation client pour renforcer son service de middle office assurance. Le candidat idéal sera en mesure de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Missions et responsabilitésQualifier et répondre en direct...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un stagiaire de 6 mois pour rejoindre notre équipe de la Direction Marketing de POINT.P. Vous serez chargé de la Communication Digitale et de la Relation Client dans le programme de fidélité Génération Artisans. Missions Vous participerez à un projet vidéo « Avis consommateur » :Vous prendrez contact...

  • Conseiller Client Banque

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Comptalents Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Client Banque pour rejoindre notre équipe de Talents Banque Assurance. Vous serez chargé de gérer les besoins clients, notamment l'accueil et la renseignement de la clientèle par téléphone et par mail, l'identification et la transmission des réclamations clients, ainsi que la compréhension et la qualification de...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Courbevoie. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...


  • Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

    Ensemble, nous pouvons aller plus loin Circana, leader sur la complexité du comportement des consommateurs, utilise une technologie inégalée pour analyser les données et fournir des conseils précis. Nous guidons près de 7 000 marques et retailers à travers le monde vers la croissance de leurs entreprises. Chez Circana, nous sommes animés par notre...


  • Courbevoie, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Profession : Conseiller Client BancairePoste : Dans le cadre de notre mission de recrutement, nous recherchons un Conseiller Client Bancaire pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de gérer les besoins clients et les dossiers clients avec précision et efficacité.MissionGérer les besoins clients : accueillir et renseigner la clientèle par...


  • Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

    Présentation Le département Jeux de CIRCANA travaille avec certaines des entreprises les plus connues et les plus excitantes du monde. Êtes-vous passionné par l'industrie du divertissement / des jeux ? Avez-vous une opinion sur les entreprises qui font les choses bien et celles qui devraient faire mieux ? Notre équipe Jeux recherche un Responsable...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Mission PrincipaleL'assistant de projet relation client est chargé de soutenir la responsable des relations clients dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les différentes parties...

  • Conseiller en ligne

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Missions clésAccueillir les clients et les prospects avec professionnalisme et empathie.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Coordonner les flux d'attente téléphonique et gérer les demandes des clients.Proposer des produits et services bancaires et assurantiels en fonction des besoins des clients.Expliciter les...