Spécialiste Support Utilisateurs H/F

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein
Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de techniciens en région Ouest-Centre. Vous travaillerez sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

Mission
  • Réceptionner les sollicitations utilisateurs de niveau 1 par téléphone, mails ou portail (Environ 40 à 50 sollicitations par jour) : incidents et des demandes
  • Qualifier (identifier, analyser et synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
  • Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
  • Garantir la qualité du service client et accompagner les utilisateurs afin de s'assurer de leur satisfaction
L'environnement technique

We will be working with Windows, Office 365, ServiceNow and other applications.

Caractéristiques du poste

Ce poste offre une grande opportunité d'évolution professionnelle avec un salaire annuel brut compris entre 35 000 € et 45 000 € selon vos compétences et votre expérience.



  • Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Cherchez-vous un nouveau défi dans le domaine de l'informatique et du support client ? Econocom France vous propose un poste de Spécialiste Support Technologique H/F où vous serez en charge de la résolution de problèmes techniques pour nos clients.Détails du postePoste : Spécialiste Support Technologique H/FTitre professionnel :...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Ce poste de spécialiste technologique support métier dans notre entreprise Lynx RH vous offre l'occasion d'intégrer un équipe dynamique et experte en recrutement. Vos missions seront les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents.• Diagnostiquer les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    MissionsLe cabinet Lynx RH recherche un spécialiste en support informatique pour l'un de ses clients sur Nantes.Vous serez chargé de la maintenance, de l'installation, de la configuration et du dépannage des équipements informatiques identifiés sur site ou à distance (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes et périphériques)Compétences...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Accompagnement du Client">Nous recherchons pour renforcer l'équipe de proximité d'un de nos clients nantais un Spécialiste de Support Informatique H/F. La société SYD accorde le plus grand soin à l'accélération de la transformation digitale de ses clients, et nous intervenons dans trois domaines : le conseil, l'intégration de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Ce poste de Spécialiste en Support Gestionnel est ouvert au sein du cabinet de recrutement Lynx RH.Salaire estimé : 42 500 € par an (en fonction de l'expérience et de la localisation)Présentation de l'entrepriseLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement de professionnels dans les secteurs métiers. Nous travaillons...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Mission de haute qualité - Secteur des TransportsNotre client, spécialisé dans le domaine des infrastructures depuis 1992, recherche un Spécialiste en Support Technique (H/F). Ce poste est à pourvoir sur notre agence de Nantes (44).Description du Poste :Prise d'appel de niveau 1Traitement des incidentsTraitement des demandes et suivi administratif...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueVotre rôle consiste à fournir un service de premier niveau aux utilisateurs pour les problèmes logiciels et matériels, en suivant les procédures définies. Vous serez responsable de la préparation et l'installation d'ordinateurs pour les utilisateurs, ainsi que la gestion des dossiers de dépannage et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la satisfaction des besoins de nos clients.


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Venez exprimer votre créativité et votre passion pour la technologie en tant que spécialiste support informatique.Rôle du spécialisteEn tant que spécialiste, vous serez chargé(e) de : Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiquesTraiter les problèmes techniques avec efficacitéMettre en œuvre les mises à jour et les améliorations...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Iron Systems, Inc. Temps plein

    Job Title: Senior Desktop Support Specialist">About Us: Iron Systems, Inc. is a leading provider of innovative solutions for the digital age.Salary: $65,000 - $85,000 per yearJob Description:Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Desktop Support Specialist to join our team. As a key member of our technical support team, you will be...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Développez vos compétences techniques dans un environnement stimulantLa Consort Group recherche un Spécialiste en Réseau et Support Technique pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des transports.Compétences requisesExpérience en tant que Technicien Service-Desk (H/F) avec au moins 2 ans d'expérienceDiplômé en informatique...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Apside Temps plein

    Découvrez notre offreNous sommes à la recherche d'un spécialiste en développement d'expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe de DévOps.Compétences techniques requisesLangages : JAVA, .NET, PHP, Javascript, SQL, PythonFrameworks : NET Core, Symfony, Angular, React, NodeJS, FlutterBénéfices offertsAvantages groupe : Carte ticket...


  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Directement chez le client, au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs de nos clients pour des dépannages...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    L'entreprise Lynx RH cherche un expert informatique pour l'un de ses clients basés à Nantes.SalairesCe poste est rémunéré au niveau d'une moyenne régionale, soit environ 42 000 euros par an (net), selon les sources disponibles. Cependant, ce chiffre peut varier considérablement en fonction du secteur, de l'expérience professionnelle...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement expérimenté, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui aide les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins.SalaireLe salaire offert est compris entre 2500 € et 3200 €...


  • Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Présentation de la FonctionEn tant que Spécialiste en Support Informatique, vous rejoindrez une équipe dynamique basée sur le site client d'un leader français du courtage en assurance à Nantes.Vos missions seront multiples et variées, allant de la gestion des sollicitations bureautique, mobile, infrastructure et applicative jusqu'à l'intervention N1...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Professionnalisme et expertise">Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Technique expérimenté pour rejoindre notre équipe Experis France à Nantes. Vous serez responsable de fournir une assistance technique exceptionnelle aux utilisateurs finaux, gérer les sollicitations des utilisateurs pour des incidents ou des demandes de services et effectuer...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Rôle et responsabilitésNotre client recherche un technicien de support pour gérer les utilisateurs, les incidents et effectuer des tâches de maintenance sur son parc informatique.Compétences et qualificationsExpérience dans le support et la proximité informatiqueConnaissance de la gestion des utilisateursAutonomie et rigueurConditions de travailLe...


  • Nantes, Pays de la Loire, France AXYWAY Temps plein

    Nous sommes la filiale de conseil en management d'un groupe de conseil international de renom. En tant que Spécialiste en Gestion de Logiciel Expert, vous serez responsable de la gestion et de l'administration fonctionnelle du logiciel IVALUA, ainsi que du pilotage des évolutions et du support.Compétences ClésGestion du support fonctionnelTraitement des...

  • Support informatique à Nantes

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Description du poste Experis France recrute actuellement un Técnicien Support Informatique Bilingue pour rejoindre son équipe. Vous travaillerez comme Técnicien Support Informatique et fournirez une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Les responsabilités incluent :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs pour des...