Directeur de Projet CRM H/F

il y a 2 jours

SaintOuen, Île-de-France Inetum Temps plein

Missions

Inetum, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023, met en avant son expertise dans les solutions métier Microsoft, notamment sur les solutions CRM. Nous recherchons un Directeur de Projet CRM H/F qui partagera nos valeurs de solidarité et d'excellence, dans un esprit bienveillant.

En tant que Directeur de Projet CRM, vous serez garant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous constituerez une équipe et l'animerez, des phases de mise en œuvre jusqu'au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux.

Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance. Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d'actions en cas de dysfonctionnements constatés. Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.

Vous pourrez également intervenir sur des activités d'avant-ventes et de réponse à des Appels d'Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales.

Responsabilités

  • Constituer et animer une équipe de projets CRM
  • Assurer la relation client et la gouvernance de projet
  • Identifier les risques et proposer des actions préventives
  • Gérer les aspects contractuels et le pilotage des sous-traitants
  • Intervenir sur les activités d'avant-ventes et de réponse à des Appels d'Offres

Profil

  • Minimum 10 ans d'expérience dans un poste équivalent
  • Connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM
  • Rigoureux et organisé
  • Capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d'un projet
  • Esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles
  • À l'aise à l'oral et à l'écrit en anglais et en français

Si vous êtes un candidat motivé et expérimenté, nous vous invitons à rejoindre notre équipe Inetum.

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Poste de Directeur de Projet CRMNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur de Projet CRM au sein de notre équipe Inetum Business Solutions.ResponsabilitésGarant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.Constituer et...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur de Projet CRM pour rejoindre notre équipe Inetum Business Solutions. Vous serez chargé de diriger des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.ResponsabilitésGarant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure.Constituer et...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain,...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariat...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents dynamiques, créatifs et passionnés.Inetum et Microsoft partagent plus de 20 ans de partenariat couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur. Inetum est certifié sur ces offres et a reçu en 2023...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur de Projet CRM pour rejoindre notre équipe Inetum Business Solutions. Vous serez chargé de diriger des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.ResponsabilitésDiriger des équipes de mise en œuvre de solutions CRMAssurer la qualité, les coûts et les délais des...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Business Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur de Projet CRM pour rejoindre notre équipe Inetum Business Solutions. Vous serez chargé de diriger des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.ResponsabilitésDiriger des équipes de mise en œuvre de solutions CRMAssurer la qualité, les coûts et les délais des...

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    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.Inetum et Microsoft ont plus de 20 ans de partenariat couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace,...

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    Il y a 2 mois

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    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents dynamiques, créatifs et passionnés.Inetum et Microsoft partagent plus de 20 ans de partenariat couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur. Inetum est certifié sur ces offres et a reçu en 2023...

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    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum, un leader dans le domaine de la transformation digitale, recherche un Directeur de Projet CRM pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets de grande envergure, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.ResponsabilitésConcevoir et mettre en...

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    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous serez responsable de garantir la qualité, les coûts et les délais des projets, ainsi que de l'animation des équipes et des instances de gouvernance.Compétences requisesMinimum 10 ans...

  • Chef de projet CRM Junior H/F

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    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Relationnel pour rejoindre notre équipe de CRM Services. Vous serez chargé de contribuer à la construction et à la mise en œuvre du plan de sollicitation des clients SNCF.Missions et responsabilitésParticipation à la mise en œuvre de campagnes emailings / SMS destinées aux clients...

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    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Relationnel pour rejoindre notre équipe de CRM Services. Vous serez chargé de contribuer à la construction et à la mise en œuvre du plan de sollicitation des clients SNCF.Missions et responsabilitésParticipation à la mise en œuvre de campagnes emailings / SMS destinées aux clients...

  • Chef de projet CRM Junior H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Relationnel pour rejoindre notre équipe de CRM Services. Vous serez chargé de contribuer à la construction et à la mise en œuvre du plan de sollicitation des clients SNCF.Missions et responsabilitésParticipation à la mise en œuvre de campagnes emailings / SMS destinées aux clients...

  • Chef de projet CRM Junior H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Relationnel pour rejoindre notre équipe de CRM Services. Vous serez chargé de contribuer à la construction et à la mise en œuvre du plan de sollicitation des clients SNCF.Missions et responsabilitésParticipation à la mise en œuvre de campagnes emailings / SMS destinées aux clients...

  • Chef de projet CRM Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Relationnel pour rejoindre notre équipe de CRM SERVICES. Vous serez chargé de contribuer à la construction et à la mise en œuvre du plan de sollicitation des clients SNCF.Missions et responsabilitésParticipation à la mise en œuvre de campagnes emailings / SMS destinées aux clients...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

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  • Chef de Projet CRM et Emailing

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    ProjetNous recherchons un Chef de Projet CRM et Emailing pour rejoindre notre équipe de marketing digital. Vous serez responsable de la mise en place de la stratégie CRM et emailing pour notre client en France et à l'international.ResponsabilitésConcevoir et déployer des parcours personnalisés et des campagnes CRM pour améliorer l'engagement des...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Directeur de Projet ERPRejoignez notre équipe Inetum et rejoignez-vous à la croissance de notre Business Line Microsoft!Nous sommes à la recherche d'un Directeur de Projet ERP pour rejoindre notre équipe dédiée aux solutions métier Microsoft. Vous serez chargé de garantir les engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets ERP...