Directeur de Projet CRM H/F

il y a 3 semaines


SaintOuen, Île-de-France Inetum Temps plein

Missions

Inetum, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023, met en avant son expertise dans les solutions métier Microsoft, notamment sur les solutions CRM. Nous recherchons un Directeur de Projet CRM H/F qui partagera nos valeurs de solidarité et d'excellence, dans un esprit bienveillant.

En tant que Directeur de Projet CRM, vous serez garant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d'envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous constituerez une équipe et l'animerez, des phases de mise en œuvre jusqu'au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux.

Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance. Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d'actions en cas de dysfonctionnements constatés. Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.

Vous pourrez également intervenir sur des activités d'avant-ventes et de réponse à des Appels d'Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales.

Responsabilités

  • Constituer et animer une équipe de projets CRM
  • Assurer la relation client et la gouvernance de projet
  • Identifier les risques et proposer des actions préventives
  • Gérer les aspects contractuels et le pilotage des sous-traitants
  • Intervenir sur les activités d'avant-ventes et de réponse à des Appels d'Offres

Profil

  • Minimum 10 ans d'expérience dans un poste équivalent
  • Connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM
  • Rigoureux et organisé
  • Capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d'un projet
  • Esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles
  • À l'aise à l'oral et à l'écrit en anglais et en français

Si vous êtes un candidat motivé et expérimenté, nous vous invitons à rejoindre notre équipe Inetum.


  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

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  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionInetum, un leader dans le domaine de la transformation digitale, recherche un Directeur de Projet CRM pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets de grande envergure, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.ResponsabilitésConcevoir et mettre en...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger des projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous serez responsable de garantir la qualité, les coûts et les délais des projets, ainsi que de l'animation des équipes et des instances de gouvernance.Compétences requisesMinimum 10 ans...

  • Chef de Projet CRM et Emailing

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    ProjetNous recherchons un Chef de Projet CRM et Emailing pour rejoindre notre équipe de marketing digital. Vous serez responsable de la mise en place de la stratégie CRM et emailing pour notre client en France et à l'international.ResponsabilitésConcevoir et déployer des parcours personnalisés et des campagnes CRM pour améliorer l'engagement des...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Offre de Carrière : Directeur de Projet ERPNous sommes à la recherche d'un Directeur de Projet ERP pour rejoindre notre équipe Inetum. Vous serez chargé de la gestion de projets ERP d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.ResponsabilitésGarant des engagements d'Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets ERP...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Celio Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de campagne CRM pour rejoindre notre équipe dynamique à Celio. Ce poste est idéal pour les étudiants en master spécialisés en marketing/digital qui souhaitent acquérir une expérience pratique dans le domaine du marketing digital.Compétences requisesMaîtrise des outils CRM (Salesforce,...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariat...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.Inetum et Microsoft ont plus de 20 ans de partenariat couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace,...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Accélérez votre carrière avec InetumLe centre d'excellence Microsoft d'Inetum renforce son positionnement en tant que partenaire Gold sur les offres phares de Microsoft. Nous sommes à la recherche d'un Consultant Technique CRM Dynamics Senior H/F pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge de maintenir les applications Microsoft...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    {"title": "Mission CRM Dynamics Senior H/F", "description": "\u00a7 Nous recherchons un consultant technique senior pour rejoindre notre centre d\u2019excellence Microsoft. \u00a7 Vous serez en charge de maintenir les applications Microsoft Dynamics 365 de nos clients, de les développer et de les paramétrer. \u00a7 Vous aurez besoin d\u2019une bonne...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'événementiel, qui recherche un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de CRM et Emailing. Cette entreprise est connue pour sa dimension humaine et son approche chaleureuse dans les relations avec les clients.MissionLe Gestionnaire de CRM et Emailing...

  • Spécialiste en Vente CRM

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    FonctionEn tant que Sales Specialist CRM, vous serez un acteur clé de notre conquête du marché CRM.Vos principales responsabilités seront :Prospection active : Partir à la conquête de nouveaux prospects et dénicher des opportunités dans des secteurs stratégiques.Négociation et closing : Mener des négociations complexes avec détermination, en...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

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  • Responsable CRM Senior

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

    Objetif du posteLe Groupe TRAVELFACTORY recherche un Responsable CRM pour renforcer sa stratégie de marketing automatisé et améliorer l'expérience client.ResponsabilitésElaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur clientLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMMettre en place et optimiser des...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Principales MissionsL'Assistant Chef de Projet CRM H/F aura pour principales missions :Gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie client et des triggers CRMParamétrage des campagnes sur nos outils (SalesForce Marketing Cloud, Batch)Force de proposition pour la mise en œuvre de nouvelles campagnes et optimisations de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/trice CRM au sein de notre équipe Showroomprive. Cette fonction est responsable de la stratégie CRM et de la supervision des campagnes d'animation commerciale pour maximiser l'engagement et la fidélisation des clients.Responsabilités Développer et...

  • Chargé.e de campagnes CRM

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Celio Temps plein

    Créez des expériences client uniquesCelio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs qui partagent une passion pour le commerce et la relation client. Nous sommes à la recherche d'un Chargé.e de campagnes CRM qui partagera notre enthousiasme et notre vision pour créer des expériences client inoubliables.Les responsabilitésDéployer le...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionLa Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents.Inetum et Microsoft partagent plus de 20 ans de partenariat couvrant l'ensemble des offres de l'éditeur.Nos équipes sur les solutions métier de Microsoft regroupent plus de 120 intervenants en...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum poursuit sa stratégie de croissance en renforçant ses équipes dédiées aux solutions métier avec de nouveaux talents. Nous cherchons à étoffer nos équipes avec des professionnels dynamiques, créatifs et passionnés. Inetum et Microsoft entretiennent une relation de partenariat solide depuis...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise CRM SERVICES, filiale du groupe SNCF, recherche un Chef de Projet Digital pour rejoindre sa direction CRM et Fidélité. L'équipe Digital a pour mission d'optimiser l'expérience utilisateur et d'animer le site CRM SERVICES, conformément à la stratégie de la marque TGV INOUI.Le candidat sélectionné...