Chef de Pôle Services

il y a 1 jour

Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

Description du poste

Le Chef de Pôle Services est responsable de l'application de la stratégie solutions et services clients au sein du point de vente. Il met en place les actions opérationnelles pour développer le chiffre d'affaires du Pôle solution clients et contribue ainsi au développement de l'offre.

Vos missions

  • Valoriser les produits et services en mettant en place les actions opérationnelles définies avec le Leader pôle solution.
  • Promouvoir l'offre de services de votre périmètre, y compris l'offre locale travaillée en bassin.
  • Comprendre et identifier rapidement les besoins du client pour proposer la meilleure solution.
  • Garantir une expérience d'achat de qualité et intervenir en backup de l'équipe des Chargé(s) relations clients ou experts.
  • Suivre et optimiser les indicateurs de performance.
  • Planifier les ressources pour assurer la continuité et la qualité de service.
  • Managérer et responsabiliser l'équipe Solution clients en favorisant l'engagement et le bien-être.
  • Travailler en transversalité avec les autres Pôles (produits et commerce) afin de valoriser l'offre service au sein du point de vente.

Vous allez vivre chez NOUS

  • La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
  • L'opportunité de réinventer la restauration de demain.
  • L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché.
  • Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.

Qualifications

Nous allons aimer chez vous

  • Votre expérience managériale et commerciale dans un univers BtoB ou BtoC.
  • Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités.
  • Vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR

  • Statut Agent de maitrise.
  • Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne.
  • Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
  • Vos dimanches seront libres.
  • Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO.
  • Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ...).
  • Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez

  • Chef de Pôle Services

    il y a 6 jours

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Mission du Chef de Pôle ServicesLe Chef de Pôle Services est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il doit garantir le développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribuer ainsi au développement de l'offre.Compétences requisesExpérience managériale et...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionLe chef de pôle services est chargé de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du pôle solution clients et contribue ainsi au développement de l'offre.Compétences requisesExpérience managériale et commerciale dans un univers BtoB ou...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de Pôle Services est chargé de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsValorisation Produit/ServiceElaborer et mettre en place les...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Manager Pôle Services est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Solutions Clients et contribue ainsi au développement de l'offre de services de l'entreprise.MissionsValorisation...

  • Chef de Pôle MECS

    il y a 3 semaines

    Le Havre, Normandie, France GROUPE SOS Jeunesse Temps plein

    A propos de l'entrepriseGROUPE SOS Jeunesse est une organisation à but non lucratif qui travaille pour la protection et le bien-être des jeunes. Le Pôle MECS est un service clé de l'organisation, responsable de la gestion des admissions, des sorties et des projets éducatifs.A propos du posteLe Chef de Pôle MECS est responsable de la gestion du flux des...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Manager Pôle Services pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la mise en place des actions opérationnelles et de la valorisation de l'offre de services.MissionsValorisation Produit/Service : Mettre en place les actions opérationnelles définies avec le Leader pôle...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Manager Pôle Services est chargé de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsValorisation Produit/Service : Mettre en place les actions...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 3 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Manager de Pôle Services est de mettre en place la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsValoriser les produits et services en...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 4 jours

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Manager de Pôle Services est responsable de la gestion et de la mise en œuvre des stratégies de services clients au sein du point de vente. Il est chargé de développer le chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsValorisation Produit/Service : Mettre en place les actions...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal du Manager Services est de développer et de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est chargé de garantir le développement du chiffre d'affaires du Pôle Solutions Clients et contribue ainsi au développement de l'offre de services de la...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Manager de Pôle Services est de développer et de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients au sein du point de vente. Il est responsable de garantir le développement du chiffre d'affaires du Pôle Solution Clients et contribue ainsi au développement de...

  • Chef de Pôle MECS

    il y a 7 jours

    Le Havre, Normandie, France GROUPE SOS Jeunesse Temps plein

    A propos de l'entrepriseGROUPE SOS Jeunesse est une organisation à but non lucratif qui travaille pour la protection et le bien-être des jeunes. Le Pôle MECS est un département clé de l'organisation, responsable de la gestion des établissements et des services.A propos du posteLe Chef de Pôle MECS est responsable de la gestion du flux des admissions...

  • Chef de Pôle MECS

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France GROUPE SOS Jeunesse Temps plein

    A propos de l'entrepriseGROUPE SOS Jeunesse est une organisation à but non lucratif qui travaille pour la protection et le bien-être des jeunes. Le Pôle MECS est un service clé de l'organisation, responsable de la gestion des admissions, des sorties et des projets éducatifs.A propos du posteLe Chef de Pôle MECS est responsable de la gestion du flux des...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 3 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Manager Pôle Services pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez chargé de :Valoriser les produits et services de l'entrepriseOrdonner les clients et identifier leurs besoinsPiloter l'activité et les indicateurs de performanceManager et...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Manager Pôle Services pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez chargé de :Valoriser les produits et services de l'entrepriseOrdonner les besoins des clients et proposer les meilleures solutionsPiloter l'activité et les indicateurs de...

  • Chef de Pôle MECS

    il y a 3 semaines

    Le Havre, Normandie, France GROUPE SOS Jeunesse Temps plein

    A propos de l'entrepriseGROUPE SOS Jeunesse est une organisation qui œuvre pour la protection et l'intégration des jeunes en difficulté. Le Pôle MECS est un des départements clés de cette organisation, responsable de la gestion des établissements et des services.A propos du posteCe poste est chargé de la gestion du Pôle MECS, en collaboration avec...

  • Chef de Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Manager Pôle Services pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez chargé de :Valoriser les produits et services de l'entrepriseOrdonner les besoins des clients et proposer les meilleures solutionsPiloter l'activité et les indicateurs de...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Titre du Poste Nous recherchons un Conseiller Pôle Services pour rejoindre notre équipe à Le Havre. Description du Poste Vous serez responsable de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Vous contribuerez également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 7 jours

    Le Havre, Normandie, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Fonction Tu es chargé(e) de l'accueil, de l'information et de la remise des produits aux clients. Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. Tu réceptionnes et contrôles les stocks. Tu...

  • Chef de Pôle Solutions

    il y a 7 jours

    Le Havre, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Manager de l'Offre de Solutions au sein de METRO France est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de solutions et de services clients. Il est responsable de la croissance du chiffre d'affaires du Pôle Solutions et contribue ainsi au développement de l'offre de services de l'entreprise.MissionsValoriser les...