Gestionnaire de Succès Client

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale dynamique et conviviale. Vous serez chargé de garantir le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans le secteur automobile.

Responsabilités
  • Former et coacher nos partenaires professionnels à une utilisation optimisée de notre site
  • Être à leur écoute pour identifier et répondre à leurs besoins en apportant une solution concrète
  • Développer une relation privilégiée avec nos partenaires et détecter les opportunités d'up sell ou cross-sell
  • Aider à piloter et améliorer la performance de sourcing de véhicules d'occasions
  • Assurer le suivi et la fidélisation de nos partenaires
  • Aide au maintien opérationnel du service par le suivi des réclamations et anomalies techniques
Compétences requises
  • Aisance relationnelle, notamment au téléphone
  • Envie de satisfaire les clients
  • Empathie naturelle
  • Énergie
  • Capacité de synthèse
  • Goût pour la transmission des savoirs et sens de la pédagogie
Expérience requise

5 ans d'expérience sur un poste similaire

Formation

Formation commerciale

Entreprise

Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.



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