Chef de bord Formation

Il y a 2 mois


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein
Description du poste

La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.

En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Missions principales
  • La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
  • La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
  • La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF
Contexte
  • A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
  • Vous serez assermenté et agréé.
Formation

La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une formation spécifique SNCF qui se prépare dans une université du groupe SNCF.

  • Formation théorique : Université du Service à Lyon
  • Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Dijon

L'accueil en entreprise aura lieu en novembre.

À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.

Profil recherché
  • Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle

La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.

Les compétences et qualités

  • Organisation
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Ecoute
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Respect des procédures
  • Esprit d'initiative

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • Des jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF : pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,.


  • Chef de bord Formation

    il y a 4 semaines


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  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLe chef de bord TER est chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des...

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    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLe chef de bord TER est responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients à bord des trains TER. Il est chargé de réguler et d'orienter les flux sur les quais, d'appliquer les procédures de sécurité et d'assurer le départ des trains. Il est également responsable de la sûreté, de l'accueil et de l'information des...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et passionnée pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien ?La SNCF Voyageurs recherche un Conducteur de train pour renforcer son équipe. Vous travaillerez en autonomie, en binôme ou dans un cadre de travail en équipe, pour assurer la sécurité et la satisfaction des clients sur les quais et...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que de fournir un service de qualité à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients lors de leur voyage. Il est responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Il est également chargé de la relation client,...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UFCV Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un chef de session et formateur pédagogique pour rejoindre notre équipe à l'UFCV. Ce poste offre une excellente opportunité pour les professionnels motivés qui souhaitent partager leur passion pour l'animation et contribuer à la formation des jeunes.MissionsGuarir le cadre de la formation...


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    Offre de travail : Chef de rangL'Hostellerie de Levernois, un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, recherche un Chef de rang pour rejoindre son équipe au Bistrot du bord de l'eau.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les activités du personnel de la salleAccueillir les clients, les installer à une table et leur présenter la carteConseiller...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Notre client, un major de la construction, recherche un Chef de travaux réhabilitation à Dijon pour renforcer son équipe travaux.Le candidat doit encadrer une équipe de Conducteurs travaux et les superviser sur le plan technique, contractuel, administratif, managérial et commercial. Il doit garantir que les opérations soient réalisées dans les...

  • Chef de mission junior H/F

    il y a 4 semaines


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    Rejoignez notre équipe de comptables expérimentésNotre client, un cabinet d'expertise comptable situé dans le sud de Dijon, recherche un Chef de mission junior pour renforcer son équipe pluridisciplinaire. Vous serez directement rattaché à l'Expert-comptable et gérirez en totale autonomie un portefeuille de dossiers...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Avicca Temps plein

    Chef de projet Très Haut DébitVous êtes responsable de la conception du réseau avec l'appui d'un maitre d'oeuvre et de la construction de 102 000 prises FTTH à 5 groupements d'entreprises.Vous devez veiller au bon déroulement des opérations et rendre compte au responsable de l'avancement grâce à la tenue de tableaux de bord et...

  • Chef de Projet RH

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE ROGER MARTIN Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet RH pour rejoindre notre équipe RH. Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, vos missions seront les suivantes : Suivre et contrôler les comptes sociaux, Elaborer les prévisions budgétaires en matière de masse salariale, Concevoir et réaliser des tableaux de bord et travaux statistiques, ...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre offreRejoignez notre réseau immobilier en pleine croissance et développez votre propre activité en tant que Chef de Projet Départemental. Profitez d'une opportunité entrepreneuriale avec des charges réduites, une formation complète et un soutien constant.Mission· Gérer une équipe de 10 collaborateurs indépendants par tranche de...

  • Chef de Projet RH

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Insitu Temps plein

    Vous êtes chargé de gérer les Ressources Humaines pour nos clients de manière intégrée, récurrente et pérenne sur le secteur de Dijon et périphérie. Vous serez responsable de la gestion administrative du personnel, de l'encadrement d'une équipe d'assistant RH, de l'élaboration de tableaux de bord RH, de la gestion des Instances Représentatives...

  • Chef de Projet RH

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Insitu Temps plein

    MissionVous êtes chargé de gérer les ressources humaines pour deux à trois clients de manière intégrée, récurrente et pérenne sur le secteur de Dijon et périphérie.Compétences requisesGestion administrative du personnelEncadrement d'une équipe d'assistant RHÉlaboration de tableaux de bord RHInterlocuteur des organismes sociauxGestion des...

  • Chef de mission junior H/F

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Notre cabinet d'expertise comptable recherche un Chef de mission junior/collaborateur confirmé pour renforcer son équipe pluridisciplinaire. Directement rattaché à l'Expert-comptable, vous gérez en totale autonomie un portefeuille d'une quarantaine de dossiers, composé de dossiers variés (PME/TPE/BNC/SCI locales, nécessitant peu de...

  • Chef de Projet F/H

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    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Chef de Projet F/HNous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est. En tant que Chef de Projet, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire. Vous encadrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous rejoignez la Direction Financière de la Région en qualité de Contrôleur de Gestion opérationnel. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du contrôle de gestion.Vous êtes chargé(e) de la responsabilité du contrôle de gestion opérationnel sur une agence territoriale.Vos Missions Principales1) Construire les budgets...

  • Chef de production

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Chef déquipe Production H/FInitial, acteur majeur du secteur des vêtements professionnels et de l’hygiîne sanitaire en France, recherche pour son site de production basé à Longvic (21) un :Chef déquipe Production H/F :- étre le garant de la mise en route et arrêt des machines,- Participer au recrutement, animer, gérer son équipe (gestion...