Manager de la Qualité et de l'Efficacité des Services

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France AVALIANCE Temps plein

L'objectif principal de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle et de garantir que les services délivrés répondent aux attentes des clients. Cela nécessite une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales.

Missions principales :

  • Évaluation et ajustement : Évaluer continuellement les processus et procédures existants pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins des clients et sont conformes aux normes de qualité.
  • Formation et développement : Suivre régulièrement des formations et des cours de perfectionnement pour maintenir ses compétences techniques et relationnelles au plus haut niveau.
  • Collaboration interne : Travailler étroitement avec les équipes internes et externes pour garantir que les services délivrés sont synchronisés et cohérents.

Notre entreprise propose un salaire attractif, qui peut aller jusqu'à 65 000 euros par an selon votre expérience et vos qualifications.

Vous aurez également accès à :

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif ;
  • Des opportunités de formation et de développement ;
  • Un système de gestion des performances permettant de suivre vos progrès et vos objectifs ;


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AVALIANCE Temps plein

    AVALIANCE recherche un Gestionnaire de Livraison de Services capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AVALIANCE Temps plein

    Avalanche recherche un Chef de la Livraison de Services capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Yoopala Temps plein

    A propos du secteur : La garde d'enfant est une activité en pleine croissance et Yoopala est l'une des entreprises leaders dans ce domaine. Depuis sa création en 2009, nous avons accompagné plus de 7 000 familles et réalisé près de 700 000 heures de garde chaque année.Tous nos employés sont déclarés et protégés lors de chaque garde...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AVALIANCE Temps plein

    AVALIANCE cherche un Gestionnaire de Livraison d'Expérience Client compétent pour garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France NYOU Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Systèmes et Réseaux confirmé pour rejoindre notre équipe au sein de NYOU, une entreprise innovante qui met l'accent sur la qualité de service et la remise en question permanente.MissionsGarantir la disponibilité des infrastructures complexes;Résoudre les incidents et les problèmes en collaboration...

  • Meneur de Projet PLM

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Description du poste Chez DASSAULT SYSTEMES, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Excellence opérationnelle H/F pour rejoindre notre équipe ! Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies d'excellence opérationnelle pour améliorer les processus et les résultats de l'entreprise. Les missions que vous accompagnez sont...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    Description du posteCe poste est responsable de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, ce qui implique la centralisation des demandes de création/modification de tiers, leur mise à jour dans GCT et l'interface avec les fournisseurs et les agences.L'objectif principal est de garantir l'exactitude et l'efficacité de ces processus...

  • Chef de projet Scrum Agile

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoignez La Poste Groupe en tant que chef de projet Scrum Agile et exploitez vos compétences pour améliorer l'efficacité des projets informatiques.DépartementVous travaillerez au sein du département numérique, où vous collaborerez étroitement avec d'autres équipes pour développer des solutions innovantes.Compétences requisesPour réussir dans ce...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du Groupe Rocher">Dans le cadre de son expansion internationale, le Groupe Rocher recrute un Spécialiste de la Qualité des Données pour renforcer son équipe Data For Business. Cette opportunité vous permettra d'intégrer un environnement dynamique et international.">Salaire">L'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 30...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

    Découvrez un poste de Contrôleur de Gestion dynamiqueAvec le groupe « GROUPE LA MAISON BLEUE », vous rejoindrez une équipe passionnée par la croissance et l'innovation. Nous recherchons un Contrôleur de Gestion pour accompagner notre développement et renforcer nos capacités financières.Salaire estimé : 58 000 € - 68 000 € par an (selon...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Anacours Hauts-de-Seine Temps plein

    PrésentationÉtablissement connu pour sa qualité de service, Anacours Hauts-de-Seine propose un poste d'enseignant pour un élève en classe de 3ème. Cette opportunité permettra à l'enseignant d'accompagner un élève dans son parcours scolaire.RémunérationLa rémunération est estimée à environ 25 euros l'heure, ce qui représente...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Description du PosteMBDA France recherche un Chef de Projet Qualité Logistique pour rejoindre son équipe.A propos de l'OffreL'offre comprend une rémunération attractive, avec un salaire estimé entre 55000 et 65000 € par an, en fonction des qualifications et de l'expérience du candidat. Le poste est basé à [emplacement].Demandes de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.Nos objectifs sont de façonner l'avenir de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Leadership Agile dans le DéveloppementRejoignez l'équipe SI du Colissimo, spécialiste de La Poste pour la livraison de colis aux particuliers. En tant que Leader de la Transformation Numérique, vous contribuerez à accélérer l'innovation et améliorer les processus métier.MissionL'équipe SI est composée de 130 collaborateurs qui...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Recherche d'un Chef de Rang pour notre équipe à Issy-les-MoulineauxbeBee Professionals recherche un Chef de Rang (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Chef de Rang, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Description du posteLa Poste Groupe est une entreprise leader dans le secteur des services postaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Développeur Chargé de Projet IT pour rejoindre notre équipe technique.MissionNous recherchons un expert en développement et conception de composants ou de services API qui peut nous aider à concevoir les...

  • Spécialiste Technique

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Demande du posteLa Poste Groupe recrute actuellement un Spécialiste technique pour occuper un poste de responsable qualité dans son équipe SIRH. Le candidat doit être titulaire d'un diplôme de niveau bac+5 et avoir une expérience de 5 ans minimum dans la gestion des systèmes d'information.Les responsabilités principales du poste incluent :Garantir la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel motivé pour assumer le rôle d'assistant administratif dans notre équipe dédiée à la gestion des véhicules d'occasion. Le titulaire de ce poste sera chargé de gérer les dossiers clients, répondre aux demandes administratives, travailler en collaboration avec les services internes et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps plein

    Description du poste AccorTech&Digital, c'est l'équipe qui pousse les limites de la technologie et des solutions digitales au sein du Groupe Accor. Nous sommes en quête d'un Gestionnaire de Design opérationnel pour rejoindre notre équipe dynamique ! L'objectif principal de ce poste est de faciliter, fluidifier et optimiser les processus...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe est un groupe d'entreprises du secteur de la logistique et des services postaux. L'équipe DSN au sein du pôle I-team assure la bonne qualité de la déclaration sociale nominative de La Poste.MissionL'objectif principal du poste consiste à garantir la qualité de la déclaration sociale nominative (DSN) de La Poste, ainsi que...