Gestionnaire de Clientèle

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein
Missions Principales

Le Gestionnaire de Clientèle (GDC) est un acteur clé de la Relation Clients au sein de la Direction Entreprises Paris Grand Ouest de Crédit Agricole Group. Ses missions principales sont axées sur la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.

Domaine 1 : Les Comptes Bancaires

Le GDC est responsable de l'ouverture et de la fermeture de comptes, de la gestion des pouvoirs et de l'enregistrement des conditions tarifaires. Il valide également les opérations flux.

Domaine 2 : L'Équipement Flux

Le GDC met en place les contrats Ebics, internet et signature électronique, ainsi que les contrats monétiques. Il gère également les services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie.

Domaine 3 : La Connaissance Client

Le GDC recherche, analyse et collecte les données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, ...). Il met à jour la documentation légale et juridique.

Le GDC participe activement au traitement des activités dans les domaines liés à la conformité des dossiers de nos clients, au fonctionnement de compte, au service après-vente sur les flux, ressources ou services.

Il est un interlocuteur privilégié pour le ou les DCAE de son périmètre et un appui pour le Directeur du Service Clients qui peut lui confier des missions transverses à l'ensemble de la DSC.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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