Responsable de plateformes numériques SI Déploiement

il y a 1 mois

Les Lilas, Île-de-France tdf Temps plein
Poste

Responsable de plateformes numériques SI Déploiement

Description de la mission

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service Plateformes IT, vous aurez en charge une à trois plateformes numériques regroupant chacune les applications constituant le système applicatif d'un métier de TDF (ex. Plateforme SI Déploiement).

Vos objectifs seront :

  • D'améliorer la performance, de maintenir en conditions opérationnelles et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information supporté par les plateformes numériques qui vous seront confiées ;
  • De gérer les actifs constituant les plateformes numériques de votre périmètre (gérer les licences, la capacité, la réduction de la dette technique...) ;
  • D'assurer la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis par le Métier.

Pour ce faire, vous contribuerez aux projets de transformation décidés par le Métier afin de garantir le bon fonctionnement des plateformes existantes et de leurs évolutions à venir.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de transformation Métier et DSI et avec les chefs de projet numérique pilotant ces projets. Vous serez partie prenante des différentes phases du projet en tant que garant du maintien du bon fonctionnement d'ensemble et de la performance de la plateforme numérique concernée.

Au cœur du fonctionnement de vos Plateformes Numériques, vous serez en relation avec tous les acteurs concourant au bon fonctionnement des plateformes : Exploitant, Centre de Service numérique, support aux utilisateurs,...). Vous travaillerez en collaboration avec les Gestionnaires d'Applications en charge de la gestion des incidents et du support fonctionnel sur les applications.

Compétences attendues

Compétences attendues :

  • Vous justifiez d'une bonne expérience à un poste similaire ;
  • Vous avez une expérience avérée en pilotage de SI Métier ou en AMOA ;
  • Vous êtes curieux et assurez une veille sur votre domaine de compétence ;
  • Vous possédez une bonne connaissance des méthodes Agile ;
  • Vous avez de bonnes notions en gestion des risques.
Évolution de la plateforme numérique support du système d'information Métier

Vous représenterez les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des plateformes.

Vous participerez à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information.

Vous contribuerez à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution :

  • En proposant des améliorations ;
  • En participant à la gestion des idées et des propositions ;
  • En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI ;
  • En participant aux recettes opérationnelles.
Mise en œuvre de la plateforme numérique support du système d'information Métier

Vous effectuerez les actions et processus de gestion courante de la plateforme numérique existante dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...).

Vous participerez activement au développement de l'usage de la plateforme numérique.

Vous contribuerez, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et de la plateforme numérique. Prêter notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle).

Qualité de la plateforme numérique (performance, cohérence, coût, délai,...)

Vous coordonnerez et animerez le réseau des acteurs liés au fonctionnement de la plateforme numérique.

Vous garantirez le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance de la plateforme numérique par des actions appropriées.

Vous respecterez les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis (ex. Contrat de TMA).

Vous serez responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications de la plateforme numérique dont vous avez la charge.

Vous serez responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications de vos plateformes numériques.

Vous participerez à la maîtrise des coûts d'exploitation de vos plateformes numériques

Savoir-être

Vous ferez preuve de qualités relationnelles ;

Vous aurez à cœur la satisfaction de vos clients et mettriez en œuvre les actions d'amélioration pour vous en assurer ;

Vous serez rigoureux et respectueux des processus et procédures mis en œuvre ;

Vous aurez l'esprit d'équipe ;

Vous aurez la capacité de résoudre des problèmes complexes ;

Vous aurez l'esprit d'analyse ;

Vous serez réactif ;

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : Niveau I (Bac+5 à Bac+8)

Niveau d'expérience min. requis : 5 à 10 ans

Spécialisation : Informatique

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