Responsable de l'Expérience Client Numérique

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps plein
Responsable de l'Expérience Client Numérique

Vous rejoignez la direction Relation Client du Groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Votre mission consiste à superviser et coordonner les projets digitaux pour améliorer l'expérience client sur les différents canaux.

  • Gestion de projet digital : vous supervisez et coordonnez les projets digitaux tels que le développement de plateformes ou d'applications orientées clients.
  • Optimisation du parcours client : vous collaborez étroitement avec les équipes métiers, marketing et communication pour améliorer le parcours client.
  • Expérience utilisateur (UX) : vous vous assurez que les projets intègrent les meilleures pratiques en matière d'UX et d'UI pour maximiser la satisfaction des utilisateurs finaux.

Vous disposez déjà d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets digitaux, de préférence en rapport avec la relation client. L'innovation et le digital n'ont plus de secret pour vous.



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Notre équipe Nous sommes ravis de t'accompagner dans cette aventure unique en tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client ! Ton rôle En tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client, tu seras en charge de valoriser et de développer les compétences de tes équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel passionné par l'hôtellerie qui souhaite rejoindre notre équipe Accor en tant qu'Agent de relations avec les clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la relation clientèle, garantissant une expérience de séjour exceptionnelle pour nos clients. Vous...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway vous propose un poste de Responsable du service client dans le cadre d'une alternance avec l'un de ses partenaires. Missions Suivi et réponse aux demandes : vous êtes chargé de suivre et de répondre aux demandes des clients. Gestion de l'information des partenaires : vous gérez l'information des partenaires dans les outils dédiés. Communication...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour les Cafés pour rejoindre notre équipe de marketing à Nestlé SA. Vous serez chargé de construire et de développer un écosystème digital durable pour les marques de café, en mettant en place des stratégies de personnalisation et de collecte de données pour améliorer...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps plein

    Profil recherché Nous recherchons un Responsable parcours client digital H/F ayant déjà une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets digitaux, de préférence en rapport avec la relation client. Vous savez travailler en transverse et anticiper l'impact de vos décisions sur les autres équipes. Vous avez des compétences en...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable de la qualité des expériences client pour rejoindre notre équipe à Paris. En collaboration avec Paris Society, vous serez chargé de valoriser et de développer les compétences de vos équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau de qualité au service de l'expérience client.Responsabilités...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Une aventure unique avec la team SO/ Paris Rejoins notre équipe dynamique et passionnée pour vivre une expérience inoubliable ! Ton équipe Tu seras coaché(e) par Jessica, notre directrice de la restauration, et tu accompagneras un team de plus de 10 personnes. Tu feras partie d'une équipe motivée et collaborative, où l'esprit d'équipe et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Fonction : Coordinateur de trafic numérique Nous recherchons un Coordinateur de trafic numérique pour rejoindre notre équipe de Digital Adops à 665 Eurosport SAS. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de soutenir l'équipe Traffic Digital dans la mise en œuvre de campagnes numériques pour les clients de nos équipes de vente. Vous...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Fonctions Principales : La responsabilité principale de ce poste est de garantir que les clients de l'hôtel Sofitel Cotonou Marina ont une expérience de haute qualité. Cela implique de superviser l'équipe de service, de gérer les opérations quotidiennes de l'hôtel, de veiller à ce que les standards de qualité soient respectés et de prendre des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des expériences client au sein de l'hôtel Accor. Responsabilités Fédérateur et pédagogue, tu valorises et développes les compétences de tes équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau de qualité au service de l'expérience...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Poste de Coordinateur de trafic numériquePrésentation du posteL'équipe Ad Sales d'Eurosport recherche un Coordinateur de trafic numérique pour soutenir l'équipe Traffic Digital dans la mise en œuvre de campagnes publicitaires numériques pour les clients de l'entreprise.Compétences requisesConnaissance approfondie des adservers Google...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLa Team SO/ s'agrandit! Rejoins-nous pour vivre une aventure unique en collaboration avec Paris Society.Ton ÉquipeCoaché(e) par Jessica, notre directrice de la restauration, tu accompagneras un team de plus de 10 personnes.Ton JobFédérateur(rice) et pédagogue, tu valorises et développes les compétences de tes équipes, leur...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    **Développez vos compétences en support numérique**En tant que membre de l'équipe de support numérique de Klee Group, vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs des applications de nos clients. Vous travaillerez dans un environnement en constante évolution, avec de nouvelles applications et de nouveaux outils de traitement...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Ad Sales d'Eurosport recherche un(e) Coordinateur de trafic numérique pour renforcer son équipe. Ce poste est basé à [ville] et est à temps plein.Compétences et expériences requisesExpérience dans la gestion de trafic numérique ou dans un domaine similaireConnaissance approfondie des outils de gestion de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Présentation de la fonctionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte auprès de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Compétences requisesLes principales activités de l'alternant.e CSM...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Ad Sales d'Eurosport recherche un(e) Coordinateur de trafic numérique pour renforcer son équipe. Ce poste est basé à [ville] et est à pourvoir à compter de décembre 2024.Compétences et expériences requisesExpérience dans la gestion de campagnes numériques et la planification de l'inventaireConnaissance...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.Le centre...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Ad Sales d'Eurosport recherche un(e) Coordinateur de trafic numérique pour soutenir l'équipe Traffic Digital dans la mise en œuvre de campagnes numériques pour les clients.Compétences et expériences requisesConnaissance approfondie de Google Ad Manager, Freewheel & TeadsMaîtrise d'ExcelCompétences...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionDans le cadre de projets de transformation numérique dans le domaine de l'Énergie ou de la Construction, en tant que Solution Consultant, vous déroulez une approche consultative afin de contribuer à la mise en œuvre des processus outillés de nos clients au travers de la solution 3DEXPERIENCE d'identifier les opportunités de création de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 665 Eurosport SAS Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Ad Sales d'Eurosport recherche un(e) Coordinateur de trafic numérique pour soutenir l'équipe Traffic Digital dans la mise en œuvre de campagnes numériques pour les clients de la société.Compétences et responsabilitésSoutenir et exploiter les campagnes médias des équipes de vente pour leurs...