Emplois actuels liés à Consultant support logiciel H/F - Dijon, Bourgogne-Franche-Comté - Inetum

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoignez Inetum, éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public, pour occuper le poste de Consultant support logiciel H/F dans notre agence de Dijon.Nos experts accompagnent la transformation digitale, règlementaire et territoriale du Secteur Public. Vous serez intégré(e) à l'agence Inetum progiciels de Dijon et assurez...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et rejoignez notre équipe de spécialistes de l'assistance technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support utilisateur.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Professionnel de la Résolution de ProblèmesMaincare, un leader technologique dans le domaine de la santé, recherche un professionnel de la résolution de problèmes pour rejoindre son équipe de support logiciel. En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels des clients, en...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international.Nous sommes à la recherche d'un Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en assistance technique.Vous serez chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseilsRediriger les demandes vers les...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux clients de Maincare. Vos missions seront axées sur l'analyse et la résolution des problèmes techniques, ainsi que sur la fourniture de conseils et de formations pour améliorer l'utilisation de nos logiciels.Compétences...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux clients de Maincare. Vos missions incluent l'analyse des incidents, la résolution des problèmes connus, la réponse aux questions fonctionnelles et la coordination de la réponse à apporter aux demandes.Compétences...

  • Consultant en formation logicielle H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Intégrer notre équipe de consultants en formation logicielleNous recherchons un consultant en formation logicielle H/F pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez intégré(e) à l'agence Inetum progiciels de Dijon et vous assurez les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée...

  • Consultant en formation logicielle H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Vous rejoignez l'agence Inetum progiciels de Dijon en tant que consultant en formation logicielle H/F. Votre mission consiste à assurer les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux services de l'urbanisme.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Consultant support logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international.Nous sommes un groupe international certifié Top Employer Europe 2024, et nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow...

  • Consultant en formation logicielle H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Vous rejoignez l'agence Inetum progiciels de Dijon en tant que consultant en formation logicielle H/F. Votre mission consiste à assurer les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux services de l'urbanisme.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Consultant en formation logicielle H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Vous rejoignez l'agence Inetum progiciels de Dijon en tant que consultant en formation logicielle H/F. Votre mission consiste à assurer les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux services de l'urbanisme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Consultant en formation logicielle

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Intégrer notre équipe de consultants en formation logicielleNous recherchons un consultant en formation logicielle pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez intégré(e) à l'agence Inetum progiciels de Dijon et assurez les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux...

  • Consultant en formation logicielle

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Intégrer notre équipe de consultants en formation logicielleNous recherchons un consultant en formation logicielle pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez intégré à l'agence Inetum progiciels de Dijon et assurez les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux...

  • Consultant Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support informatique.Nous sommes à la recherche d'un Consultant Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance...

  • Consultant SAP H/F

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Consultant SAP H/FNous recherchons un consultant SAP expérimenté pour rejoindre notre équipe à Dijon. Dans le cadre d'un projet de transformation IT, vous serez chargé de la migration de l'ERP vers SAP S4/HANA.Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et travaillerez en étroite collaboration avec les opérationnels pour déployer et...

  • Consultant en formation logicielle H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Vous rejoindrez l'agence Inetum progiciels de Dijon en tant que consultant en formation logicielle H/F. Votre mission consiste à assurer les déplacements sur site pour l'installation et la formation de notre produit Carta DS, une solution modulaire dédiée aux services de l'urbanisme.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

Consultant support logiciel H/F

Il y a 2 mois

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein
Mission

Rejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support technique.

Nous sommes à la recherche d'un Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Dijon. Vous serez chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement, destiné à nos clients (majoritairement des collectivités locales).

Responsabilités
  • Recevoir les sollicitations utilisateurs (tickets, mails, etc.) et les formaliser (outils de ticketing)
  • Identifier, analyser les besoins et les incidents décrits par les utilisateurs
  • Diagnostiquer les problèmes et y apporter les solutions, renseigner, suivre et clôturer les incidents
  • Escalader les incidents techniques si nécessaire
  • Assister les utilisateurs dans l'usage des solutions applicatives
  • Mettre à jour les documentations ou procédures (caractéristiques, paramétrages, configurations)
  • Renseigner la base de connaissances (astuces, solutions, procédures...)
  • Elaboration de procédures internes au support ou à destination des clients
  • Installation de solutions applicatives et de logiciels métiers
Compétences requises
  • Maitrise du langage SQL
  • Environnement Windows (clients et serveurs)
  • Solutions Web IIS, Apache MS4W, Apache Tomcat
  • Bases de données PostgreSQL
  • Des connaissances en programmation seraient un plus
Avantages
  • Remboursement transport 70%
  • Carte ticket restaurant
  • Mutuelle
  • Comité d'entreprise
  • Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
  • Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution
Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. Nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.