Consultant(e) Support Logiciel

il y a 6 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps plein
Missions et Responsabilités

En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:

  • Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
  • Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
  • Répondre aux questions fonctionnelles
  • Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
  • Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
  • Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes
Compétences et Expériences Requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir:

  • Une formation en informatique
  • Une expérience en bases de données SQL, scripts Bash et sur l'environnement Linux
  • Une passion pour l'informatique et la capacité d'apporter des solutions aux utilisateurs
  • Une connaissance de la gestion administrative des malades est un plus
Modalités de Recrutement

Le processus de recrutement comprend:

  • Préqualification téléphonique
  • Entretien manager
  • Entretien ad hoc (technique, N+2...)
  • Entretien RH
À propos de Maincare

Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif est de bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé.

Notre mission est d'accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale.

Nous développons une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et nous associons nos utilisateurs à la conception de nos solutions.

Notre crédo est « Simplifier le quotidien des professionnels de santé et améliorer la prise en charge des patients grâce au numérique ».


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    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Poste de Consultant(e) Support LogicielMaincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'informatique.MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e)...

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    il y a 2 semaines


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes tierces...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseilsRediriger les demandes vers les...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...

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  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Dijon. Vous serez chargé(e) de...


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    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de support technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Dijon. Vous serez chargé(e) de...


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    MissionRejoignez Inetum, un éditeur classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international, et rejoignez notre équipe de spécialistes de l'assistance technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support utilisateur.Compétences requisesVous devez avoir une...


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  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne les collectivités territoriales dans leur transformation digitale.En tant que Consultant support logiciel, vous serez chargé de l'assistance technique sur le produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement, pour nos clients collectivités...


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    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne les collectivités territoriales dans leur transformation digitale.En tant que Consultant support logiciel, vous serez chargé de l'assistance technique sur le produit GREA, logiciel de gestion des services d'eau et d'assainissement, pour nos clients collectivités...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoindrez un éditeur de logiciels leader en France, Inetum, qui accompagne la transformation digitale, règlementaire et territoriale du secteur public.En tant que Consultant support logiciel, vous serez intégré à l'agence Inetum progiciels de Dijon et chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, logiciel de gestion des services...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Support pour rejoindre notre équipe de Maincare Solutions. En tant que Consultant Support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos solutions logicielles.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France BODET SA Temps plein

    Consultant formateur logiciels GTA - Dijon H/FNous recherchons un(e) consultant(e) formateur(e) logiciels GTA pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez chargé(e) de déployer notre solution logicielle Kelio GTA auprès de nos clients, depuis la phase d'analyse jusqu'à la mise en production.MissionVotre mission consistera à :Effectuer un audit...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Support pour rejoindre notre équipe de Maincare Solutions. En tant que membre de notre pôle support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos solutions logicielles.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Inetum Temps plein

    Mission Rejoignez Inetum, un éditeur de logiciels leader en France, et rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique! Nous sommes à la recherche d'un Consultant support logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance technique sur notre produit GREA, un logiciel de gestion des services...