Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

il y a 2 semaines

VilleneuvelaGarenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

Description du poste

Vos missions :

  • Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régional
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais d'intervention et la qualité des dépannages
  • Sécuriser les ventes d'équipements CHR en étant garant de la conformité et de la qualité des installations des machines

1/ Animer et diriger le réseau technique régional

  • Maintenir et faire évoluer le réseau technique
  • Apporter un management et un support technique quotidien, auprès des prestataires et des techniciens de son secteur en cas de difficulté
  • Effectuer des analyses techniques de dossiers et apporter des éléments d'aide à la décision sur demandes ponctuelles
  • Accompagner les intervenants techniques dans la recherche et l'identification de pièces détachées spécifiques et d'équivalences pour garantir les meilleurs délais de livraisons
  • Formaliser les rapports techniques permettant la résolution de litiges avec les fournisseurs
  • Participer à l'amélioration continue des gammes par la remontée aux fournisseurs des pannes à répétition
  • Intervenir chez les clients notamment en cas de besoin de support des techniciens internes ou externes

2/ Garantir la qualité du service aux clients

  • Mesurer la performance individuelle et collective de son équipe
  • S'assurer du respect des règles et procédures et des délais
  • S'assurer du suivi commercial des clients externes et internes

3/ Développement des connaissances techniques et produits

  • Assurer une veille du marché et des nouvelles technologies chez les fournisseurs et organismes partenaires en France et à l'étranger
  • Cascader les formations auprès du réseau technique de son secteur et participer à la montée en compétences
  • Être le référent technique des Halles de son secteur
  • Être partie prenante des rituels liés à son activité

Vous allez vivre chez nous :

  • L'opportunité de réinventer la restauration de demain
  • L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
  • Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
  • La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles

Qualifications

Nous allons aimer chez vous :

  • Votre expérience de minimum 5 ans sur le terrain dans le domaine de la maintenance des équipements de cuisine professionnelle ou de l'électroménager
  • Votre capacité à accompagner et manager une équipe
  • Votre sens de résultat et de satisfaction clients
  • Votre sens du relationnel et de négociation

Informations supplémentaires

Pourquoi nous choisir :

  • Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
  • Une équipe innovante et dynamique
  • Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
  • Intéressement + participation
  • Voiture de service + carte essence
  • Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
  • Tablette et smartphone
  • Remise sur les achats
  • Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

  • Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    Poste : Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/HVotre mission sera de coordonner et d'animer votre réseau technique régional, garantir la satisfaction et la fidélité des clients, et sécuriser les ventes d'équipements CHR en respectant les délais d'intervention et la qualité des dépannages.Compétences requisesExpérience de minimum 5 ans...

  • Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable SAV Cuisines Professionnelles au sein de notre équipe à METRO France.Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de :Encadrer, coordonner et animer votre réseau technique régionalGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la technicien expert cuisine professionnelle IDF F/H est en charge du développement des compétences du réseau technique SAV. Il/elle participe au développement des connaissances des produits CHR auprès des équipes Pôles Solutions Clients. Le/la technicien expert cuisine professionnelle IDF F/H assure des interventions sur sites...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionLe/la technicien expert cuisine professionnelle IDF F/H est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de résolution de litige, de support sur...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionLe/la Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de résolution de litige, de support sur site...

  • Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteVous être chargé de établir et de maintenir un réseau technique performant dans le domaine de la cuisine professionnelle. Vos missions incluent l'encadrement et la coordination de votre équipe, ainsi que la garantie de la satisfaction et de la fidélisation des clients.MissionsEncadrer et coordonner votre équipe techniqueGarantir...

  • Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien clientèle SAV itinérant pour rejoindre notre équipe à METRO France. Vous serez chargé de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.Compétences requisesExpérience technique : expérience et tant que frigoriste...

  • Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez METRO France en tant que Responsable Maintenance Equipements de Cuisine Professionnelle dans le cadre de notre équipe technique régionale.Vos missions :Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régionalGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais d'intervention et la...

  • Technicien expert cuisine professionnelle IDF pour METRO France

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionLe/la technicien expert cuisine professionnelle IDF pour METRO France est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d’activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de résolution de litige, de...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la technicien expert cuisine professionnelle est chargé(e) du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de résolution de litige, de support...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la technicien expert cuisine professionnelle IDF F/H est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et est conseil et force de proposition auprès de son Manager sur l'ensemble des sujets...

  • Chef de Projet SAV Cuisines Professionnelles IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, 1er fournisseur de la restauration indépendante en France, est un groupe Leader en France et à l'international avec 30% de parts de marché.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H est chargé du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il participe au développement des compétences du réseau technique SAV et est conseil et force de proposition auprès de son Manager sur l'ensemble des sujets...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et est conseil et force de proposition auprès de son Manager sur l'ensemble des sujets...

  • Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles IDF F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS est le 1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Nos valeurs ? La qualité de nos produits, la relation de...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle Idf F/H

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la Technicien Expert Cuisine Professionnelle est en charge du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV. Il/elle est conseil et force de proposition auprès de son Manager sur l'ensemble des sujets...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle IDF F/H

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe/la Technicien Expert Cuisine Professionnelle est un membre de l'équipe Solution Clients de METRO LOGISTICS. Il/elle est chargé(e) du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Le/la technicien expert cuisine professionnelle est également responsable du développement des...

  • Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles IDF F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    Missions clésVous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en apportant un soin attentif aux réparations et en respectant les délais de réparation.Compétences requisesExpertise technique en réparation de cuisines professionnellesSens du service client et relationnelTourné résultatAvantages de l'emploiFormation continue...

  • Technicien Expert Cuisine Professionnelle Métropolitain

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    MissionLe/la technicien expert cuisine professionnelle métropolitain est chargé du support technique auprès des techniciens internes et externes de son périmètre d'activité. Il/elle participe au développement des compétences du réseau technique SAV et assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de résolution de litige, de support sur...

  • Chef de Projet d'Agence d'Interventions

    il y a 1 mois

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Présentation de l'emploiL'Agence d'Interventions (AI) est un acteur clé dans la gestion des réseaux de distribution de gaz en France. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet d'Agence d'Interventions pour rejoindre notre équipe à Boucles de Seine Nord.ResponsabilitésAccompagner le Chef d'AI dans le suivi,...