Responsable Service Clients H/F
il y a 3 semaines
L'objectif principal du Responsable Service Clients est de garantir la satisfaction des clients en gérant et en contrôlant l'organisation du service Clients.
Il est responsable de manager, de fédérer et de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale.
Le Responsable Service Clients doit recueillir toutes les demandes émanant des clients internes ou externes en respectant le bon accueil, les délais, la gestion des différents médias de communication, les engagements contractuels.
Il met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des missions et objectifs fixés par la direction générale à l'aide : d'outils de pilotage, de suivi, et d'analyse de tableau de bord.
Il est en étroite collaboration avec les différents services commerciale, opérationnel, informatique, afin de leur apporter un maximum d'éléments d'alertes, ou de préconisation.
Le Responsable Service Clients a un rôle moteur dans les échanges inter-services et la relation clients.
Son leitmotiv est « la satisfaction des clients », tout en préservant la pérennité de l'entreprise.
Il est aussi, le garant des différents saisies et remontées effectuées dans les différents outils, qui permettent de facturer et d'acheter les différentes prestations.
Compétences requises- Connaissances techniques et fonctionnelles des services de l'entreprise
- Maîtrise des outils bureautique (Excel, Word, Access, Outlook, Windows 7, Dispatch)
- Technique de management.
- Technique de communication.
- Analyste Statistiques
- Bonne élocution, maitrise de l'expression écrite
- Anglais
- Autonomie et prise d'initiative
- Capacité de compréhension
- Sens de la diplomatie et bonne qualité rédactionnelle
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Leadership
- Gestion du stress
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Responsable Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France STACI Temps pleinMission du Responsable Service ClientsL'objectif principal du responsable service clients est de garantir la satisfaction des clients en gérant et en contrôlant l'organisation du service clients.Il est responsable de manager, de fédérer et de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale.Le responsable...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France STACI Temps pleinMission du Responsable Service ClientsLe responsable service clients est chargé de gérer et de contrôler l'organisation du service clients.Son rôle est de manager, fédérer une équipe et veiller à la bonne application des procédures définies dans l'entreprise.Il est en charge de recueillir toutes les demandes émanant des clients internes ou...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Ifs, Normandie, France STACI Temps pleinMission du responsable Service ClientsLe responsable Service Clients est chargé de gérer et de contrôler l'organisation du service Clients auprès de l'entreprise STACI.Son objectif principal est de garantir la satisfaction des clients en mettant en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client.Il est responsable de la gestion et de la...
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Responsable d'agence en intérim médical
Il y a 3 mois
Ifs, Normandie, France Société d'Interim Temps pleinPoste de Responsable d'agence en intérim médical (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable rigoureux(se) et dynamique, capable de superviser une équipe.Les qualités que nous privilégions sont l'enthousiasme, la positivité, la ténacité et un goût prononcé pour les défis. Vous êtes ambitieux(se) et avez un intérêt marqué pour l'entrepreneuriat....
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Employé libre-service Fruits et Légumes H/F
il y a 3 semaines
Ifs, Normandie, France Alternativ'Emploi - Caen Temps pleinA propos de l'entrepriseAlternativ'Emploi est une entreprise qui accompagne les professionnels tout au long de leur parcours.A propos du posteNous recherchons un Employé libre-service H/F pour le rayon fruits et légumes.MissionsMise en rayon des fruits et légumesVeiller à la présentation et à l'étiquetage des produitsAssurer la rotation des stocks et...
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Responsable de rayon Fruits et Légumes H/F
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France Alternativ'Emploi - Caen Temps pleinA propos de l'entreprise : Alternativ'Emploi est un partenaire de confiance pour les entreprises et les candidats. Nous proposons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre à vos besoins.A propos du poste : Responsable de rayon Fruits et Légumes H/FVous intégrerez l'équipe d'un magasin de grande distribution et vous aurez...
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Assistant libre-service Fruits et Légumes H/F
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France Alternativ'Emploi - Caen Temps pleinA propos de l'entreprise :Alternativ'Emploi est une entreprise qui accompagne les professionnels dans leur parcours. Nous proposons des solutions pour les CDI, CDD et intérim.A propos du poste :Nous recherchons un Assistant libre-service H/F pour le rayon fruits et légumes. Vous intégrerez un magasin de grande distribution et aurez pour mission...
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Responsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles
il y a 3 semaines
Ifs, Normandie, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles - CAEN H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés...
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Responsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles
il y a 3 semaines
Ifs, Normandie, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles - CAEN H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés...
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Responsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles
il y a 3 semaines
Ifs, Normandie, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles - CAEN H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés...
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Responsable d'agence de recrutement médical
Il y a 3 mois
Ifs, Normandie, France Société d'Interim Temps pleinPoste de Responsable d'agence de recrutement médical (H/F)Nous recherchons un responsable dynamique et méthodique, capable de superviser une équipe performante.Nous valorisons des personnalités enthousiastes, positives, déterminées et prêtes à relever des défis. Si vous êtes ambitieux(se) et avez un goût prononcé pour l'entrepreneuriat, ainsi que...
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Responsable Achats Projets Sous-Traitance
il y a 4 semaines
Ifs, Normandie, France Pentabell Temps pleinResponsable Achats Projets Sous-TraitanceNous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer l'approvisionnement en projets et services. Gestion technique, légale et administrative des achats. Rédaction de contrats en conformité avec les exigences légales. Réalisation de contrôles éthiques (Due Diligence) avec des outils comme LexisNexis. ...
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Technicien (cienne) Service Systèmes de Sécurité Incendie (SSI) f/h
il y a 3 semaines
Ifs, Normandie, France Siemens SAS Temps pleinPassionné par l'innovation technologique et la digitalisation, rejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et du dépannage de systèmes de sécurité incendie.En tant que technicien (cienne) service systèmes de sécurité incendie (SSI), vous serez chargé de la maintenance et du dépannage de nos installations de sécurité incendie et de...
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Responsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles - CAEN H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés...
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Responsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteResponsable d'Affaires Maintenance Courants Faibles - CAEN H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutCadreVotre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés...
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Ifs, Normandie, France Siemens SAS Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons un technicien (cienne) service systèmes de sécurité incendie (SSI) f/h pour rejoindre notre équipe de maintenance. Fonctions clés : - Effectuer les missions de maintenance de nos installations de Sécurité Incendie et de Sûreté électronique. - Assurer la bonne réalisation des contrats de...
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Responsable de Secteur Normandie
il y a 4 semaines
Ifs, Normandie, France Interaction Recrutement Interne Temps pleinLe poste de Responsable de Secteur NormandieC'est en plaçant l'humain au coeur du projet d'entreprise que l'on construit l'avenir avec responsabilité et sens éthique. L'envie de conquête brûle en vous? La gestion de centres de profit vous maîtrisez? Vous avez une expérience significative dans le secteur du travail temporaire sur une fonction de...
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Responsable d'Études Techniques F/H
il y a 1 semaine
Ifs, Normandie, France VINCI Energies en France Temps pleinVotre MétierVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies en France comme Technicien(ne) Bureau d'Études F/H, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables d'affaires pour élaborer des études techniques CFO/CFA des projets.Compétences requisesAnalyser les cahiers des chargesParticiper à la définition des solutions...
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Responsable de salle
il y a 4 semaines
Ifs, Normandie, France Loumane Restaurant Temps pleinRejoignez notre équipe à Loumane RestaurantNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de salle motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Loumane Restaurant, un restaurant familial créatif qui privilégie l'authenticité, la simplicité et le partage.Missions clés :Organiser et participer aux services pour offrir une expérience client...
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Chauffeur PL H/F
il y a 2 semaines
Ifs, Normandie, France SOS Caen Intérim Temps pleinA propos de l'entreprise : SOS Intérim est une entreprise experte en richesses humaines et professionnels du recrutement depuis 1967. Notre réseau d'agences est à votre service pour répondre à vos attentes et vous ouvrir les portes de l'emploi.A propos du poste : Notre agence SOS Intérim Caen recherche un chauffeur PL H/F pour effectuer des livraisons...