Technicien support applicatif H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France FED IT Temps plein
Poste : Vous recherchez un poste qui vous permet de travailler en contact avec les utilisateurs et de résoudre des problématiques techniques ?

Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.

Vous rejoindrez une équipe de 3 techniciens et intervenez sur le support à distance auprès des utilisateurs (salariés de l'enseigne). Vous participez au déploiement des applications métier : les applications bureautiques mais aussi l'ERP interne. Vous êtes ainsi en mesure de venir en aide aux utilisateurs, sur les problématiques rencontrées.

Vous assurez donc la gestion des appels entrants et vous priorisez les tickets. Vous accompagnez sur la résolution des incidents remontés et suivez vos tickets. Vous alimentez la documentation technique et fonctionnelle dans votre base.

Profil : CE QUE LE CLIENT RECHERCHE :

¿ Une expérience de 2 ans mini en Support utilisateurs

¿ Une connaissance des environnements applicatifs (suite Office, ERP, autre)

¿ La connaissance d'outils de prise en main à distance est un plus

Votre personnalité :

¿ Une bonne capacité d'analyse et de synthèse

¿ Un bon sens du service et une bonne capacité d'écoute

¿ De la pédagogie et de la patience

CE QUI VOUS EST PROPOSE :

Un CDD de 6 mois renouvelable

Poste basé en périphérie de Saint Quentin

Une rémunération de 30 KEUR de fixe annuelle brute

Des avantages : tickets restaurant + Mutuelle (80%) + CSE + CET

Télétravail possible, à aménager avec l'équipe

Cette opportunité vous correspond ? Vous souhaitez en savoir davantage ?

N'hésitez pas à postuler et/ou à me contacter pour échanger

A bientôt,

Laetitia

Entreprise : Mon client est une société du Retail - distribution spécialisée - qui possède plusieurs points de vente dans les Hauts-de-France.

Vous êtes en quête d'un nouveau défi ?

Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ?

Vous êtes motivé par la résolution de problèmes techniques et la fourniture d'un excellent service aux utilisateurs ?

Alors, rejoignez notre équipe de Fed IT et découvrez les opportunités de carrière qui vous attendent
  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif (H/F).MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure méticuleuse.Améliorer les procédures pour les utilisateurs en...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support applicatifUp Skills IT Paris recherche un technicien support applicatif pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris 12.Missions principalesSupport Niveau 1 : assistance standard à toute solution informatique (création de comptes, réinitialisation de mot de passe, paramétrage simple)Escalade au niveau N2 selon la...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésRejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper un poste de technicien support applicatif. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 2 et de résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que de coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des outils de...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif F/H. Vous serez placé dans un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et résoudre les incidents/problèmes...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos applications, ainsi que de participer à la maintenance et à la documentation des systèmes...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez accompagné dans votre montée en compétences.Missions clés :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et nouvelles...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Missions clésRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes.Support LogicielAssurer le support N1 et N2Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrésElaborer et produire des procédures ou spécifications de fonctionsCollaborer à l'alimentation et à...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif. Vos missions seront les suivantes :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel.Suivre la backlog de...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Votre mission sera de résoudre les problèmes techniques, de maintenir les applications et de garantir la...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes :**Support Logiciel*** Assurer le support N1 et N2,* Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident,* Elaborer et...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésRejoindre Kent, un établissement de recherche et de diffusion des sciences naturelles et humaines, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de...


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  • Paris, Île-de-France MAÏKI Temps plein

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