Téléconseiller Spécialisé Professionnel de Santé H/F
il y a 5 jours
Description du poste
L'assurance Maladie de l'Eure (CPAM) recherche un Conseiller en Santé Professionnel dans le cadre d'un CDD (renouvellement possible) pour répondre à un remplacement au sein de notre plateforme médico-administrative (PFMA) à Évreux
Rattaché à la Branche Régulation et Relation avec les Usagers, la plateforme prend en charge les appels des professionnels de santé provenant de la Normandie et du Centre Val de Loire. Elle a pour objectif de leur offrir un canal de contact dédié sur l'ensemble des questions d'ordre administratif et médical, avec la préoccupation de maintenir un haut niveau de qualité de service, quel que soit le motif d'appel.
Vos missions
- Réaliser un accueil téléphonique de qualité conformément à la charte en vigueur,
- Analyser la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur,
- Apporter des réponses d'ordre administratif et médical de 1er niveau,
- Orienter le client, le cas échéant, vers le service expert concerné,
- Mettre à jour les données en veillant à la qualité des informations transmises,
- Conseiller et promouvoir l'offre de services dématérialisée et accompagner son utilisation,
- Tracer et rendre compte des contacts réalisés via l'outil de gestion de la relation client,
- Assurer des activités dites de « Back Office » (ex : commande d'imprimés, gestion des réclamations, traitement des mails etc.).
Profil recherché
Vos compétences
Dynamique, à l'écoute, vous avez à cœur d'accompagner les professionnels dans leurs missions et relations avec l'Assurance Maladie. L'atteinte des objectifs de performance vous challenge.
Vous êtes soucieux de la qualité de service rendu et savez donner une image positive et professionnelle. Vous savez gérer des situations clients difficiles. Vous possédez une réelle aisance relationnelle, et faites preuve d'esprit d'équipe
Votre formation
Vous bénéficiez idéalement d'une formation supérieure dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Management Commercial Opérationnel, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal).
Informations complémentaires
Rémunération
- Salaire : 1 340 € brut mensuel calculé sur 35h
Nos avantages
- Horaires variables : plages variable de 7h30 à 9h et de 16h à 18h30 ; plages fixe de 9h à 11h30 et de 14h à 16h
- Carte Ticket restaurant (9,65€/jour travaillés) dont 5.79€ pris en charge par l'employeur
- Mutuelle santé
- Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport en commun
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.
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Agent de Relation Client pour Professionnels de Santé H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France CPAM DE L'EURE Temps pleinPrésentation du poste La CPAM de l'Eure recrute un Téléconseiller(e) spécialisé dans le domaine des Professionnels de Santé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (renouvelable) pour assurer un remplacement au sein de notre plateforme médico-administrative. Intégré à la Branche Régulation et Relation avec les Usagers, ce service...
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Conseiller Téléphonique Spécialisé en Santé H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France CPAM DE L'EURE Temps pleinPrésentation du poste La CPAM de l'Eure recherche un Conseiller Téléphonique spécialisé pour les Professionnels de Santé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (renouvelable) pour un remplacement au sein de notre plateforme médico-administrative. Intégré à la Branche Régulation et Relation avec les Usagers, ce service est...
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Technicien de Prestations aux Frais de Santé H/F
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France CPAM DE L'EURE Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un technicien de Prestations Gestion des Frais de Santé (H/F) pour rejoindre notre équipe de gestion des ressources humaines au sein de l'organisme CPAM DE L'EURE.MissionsProcéder à l'ordonnancement des flux de télétransmission des informations médicales pour garantir la conformité et la rapidité des...
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Téléopérateur Spécialisé en Assistance Médicale H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France CPAM DE L'EURE Temps pleinPrésentation du poste La CPAM de l'Eure recherche un(e) Conseiller(e) Téléphonique spécialisé(e) dans le domaine des Professionnels de Santé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (renouvelable) pour assurer un remplacement au sein de notre plateforme médico-administrative. Intégré(e) à la Branche Régulation et Relation avec les...
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Infirmier Interim Spécialisé en Soins de Santé
il y a 2 jours
Évreux, Normandie, France CONNECTT NORMANDIE Temps pleinMission et CompétencesL'agence de recrutement Connectt de Normandie recherche un Infirmier Interim pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Soutenir psychologiquement les patientsAccompagner les professionnels de santé dans l'élaboration du diagnosticEffectuer le suivi médical des patientsAssurer des soins infirmiers de qualitéVérifier les...
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Professionnel de santé en établissement H/F
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France RM Intérim - Le Havre Temps pleinRM Intérim Le HavreRM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire (CDD, CDI) généraliste, reconnue pour son expertise dans les secteurs du tertiaire et du médical.Mission proposéeEn tant qu'infirmier(e) en EHPAD, vous aurez pour principales responsabilités :Réalisation de soins préopératoires : administration des...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 5 jours
Évreux, Normandie, France JoberGroup Temps pleinOffre d'emploi Chirurgien-dentiste H/FNous recherchons un omnipraticien H/F pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un CDI.Description du posteEn tant qu'omnipraticien, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement moderne et bien équipé. Vous exercerez des missions dentaires classiques et veillerez à la qualité des soins...
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Consultant spécialisé en assurance de stérilité F/H
il y a 5 jours
Évreux, Normandie, France COPHACLEAN Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de COPHACLEAN, une société de conseil spécialisée dans la maîtrise des procédés en industries de santé. Nous sommes à la recherche d'un Consultant spécialisé en assurance de stérilité pour rejoindre notre équipe Nord.Vous travaillerez sur des projets diversifiés d'investissement ou de...
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Audioprothésiste H/F
il y a 5 jours
Évreux, Normandie, France JoberGroup Temps pleinA propos de l'entreprise :JoberGroup, une entreprise leader dans le domaine de la santé auditive, recherche un(e) Audioprothésiste H/F pour rejoindre son équipe dynamique et conviviale.A propos du poste :Le poste d'Audioprothésiste H/F consiste à fournir des soins auditifs de haute qualité aux patients, en utilisant les dernières technologies...
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Professionnel de la Psychologie F/H
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France SYNERGIE CARE Division Réeducation Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie Care, un réseau dédié à l'emploi dans le secteur médical, paramédical et social, s'engage à soutenir le développement de votre parcours professionnel. Nous proposons des services de recrutement en CDD, CDI, intérim médical, ainsi que des formations et des conseils dans le domaine de la santé. En tant que filiale...
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Professionnel en santé bucco-dentaire
il y a 5 jours
Le Vieil-Évreux, Normandie, France JoberGroup Temps pleinOffre d'emploi Omnipraticien H/FRejoindre un établissement de soins dentaires de renommée nationale vous intéresse?Une structure de soins dentaires, idéalement située en Normandie, recherche un omnipraticien H/F en salariat, pour renforcer ses effectifs.Caractéristiques du poste :Statut salarié en CDI, temps plein ou partielRémunération 30%...
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Médecin Généraliste Spécialisé
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France Domino Medicare Paris Temps pleinPrésentation du PosteLe groupe Domino Medicare Paris est une entreprise leader dans le domaine des soins de santé, avec une approche innovante et humaine. Nous sommes à la recherche d'un Médecin Généraliste Spécialisé pour rejoindre notre équipe de soins de santé à Evreux.Missions PrincipalesConsultations Médicales : Assurer les consultations...
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Aide-Soignant H/F
il y a 2 jours
Évreux, Normandie, France COLISEE Temps pleinPrésentation de l'ÉtablissementNous sommes un établissement de soins de santé qui accueille des résidents âgés dans un environnement de vie agréable et sécurisé.MissionsEn tant qu'Aide-Soignant H/F, vos missions seront les suivantes :Accompagner les résidents dans leur vie quotidienne, en leur apportant une aide et un soutien...
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Médecin Pédopsychiatre Spécialiste en Santé Infantile
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France Domino Medicare Paris Temps pleinOffre de PosteDomino Medicare Paris recrute un Médecin Pédopsychiatre pour rejoindre son équipe de professionnels de la santé.Missions PrincipalesAssurer les consultations médicales et suivis des enfants, en tenant compte de leurs besoins uniques et de leurs troubles potentiels.Être responsable de la prescription et de la coordination des soins...
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Médecin Pédopsychiatre Spécialiste en Santé Infantile
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France Domino Medicare Paris Temps pleinOffre de PosteDomino Medicare Paris recrute un Médecin Pédopsychiatre pour rejoindre son équipe de professionnels de la santé.Missions PrincipalesAssurer les consultations médicales et suivis des enfants, en tenant compte de leurs besoins uniques et de leurs troubles potentiels.Être responsable de la prescription et de la coordination des soins...
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Conseiller Commercial Professionnels Protection Sociale/Patrimoniale
il y a 2 semaines
Évreux, Normandie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinCarrière dans le domaine de la protection sociale et patrimonialeRejoignez notre équipe de LE MERCATO DE L'EMPLOI et devenez un véritable expert dans le domaine de la protection sociale et patrimoniale.ResponsabilitésCiblez et prospectez une clientèle de professionnels (Travailleurs non-salariés, artisans, commerçants, professions libérales,...
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Cuisinier (H/F) pour établissement de santé
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France Sodexo Temps pleinVotre quotidien au sein de notre établissement Nous sommes à la recherche d'un Cuisinier (H/F) pour intégrer une clinique qui sert 120 repas par jour. Vous travaillerez sous la supervision de Patricia, la Responsable du site, et vous ferez partie d'une équipe de 7 collaborateurs. Vos responsabilités incluent : • Éveiller les papilles des...
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Chef de Projet Santé
il y a 1 semaine
Évreux, Normandie, France Coallia Temps pleinProfessionnalisme et Qualité de SoinsRejoignez notre équipe de professionnels de la santé pour occuper le poste de Cadre de Santé / IDEC au sein de notre EHPAD situé en France.MissionsEn tant que Cadre de Santé / IDEC, vous serez chargé de :Organiser les soins avec bienveillance et professionnalisme, en veillant à la qualité de la prise en charge...
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Infirmier (H/F) - Soins de Santé
il y a 5 jours
Évreux, Normandie, France Domino RH Care Rouen Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR...
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Agent Commercial en Santé et Prévoyance F/H
il y a 4 semaines
Évreux, Normandie, France Harmonie Mutuelle Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHarmonie Mutuelle, acteur fondamental du groupe VYV, se positionne comme un leader dans le domaine de la protection sociale en France, offrant des services à 5 millions de personnes, entreprises et travailleurs indépendants. En tant qu'entreprise mutualiste à mission, nous avons pour objectif d'améliorer la santé des...