Chargé.e de clientèle H/F

il y a 6 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

**Rôle et responsabilités**

Le Chargé.e de clientèle H/F est placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation.

**Compétences et responsabilités**

  • **Développement et fidélisation de clients** : Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie.
  • **Commercialisation de produits** : Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre.
  • **Gestion des affaires** : Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client).
  • **Participation à des appels d'offres** : Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités.
  • **Mise en œuvre d'accords et projets** : Mettre en œuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement.
  • **Veille concurrentielle et tarifaire** : Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire.
  • **Suivi et évaluation des actions commerciales** : Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting.
  • **Définition d'un plan d'actions commerciales** : Participer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi.
  • **Reporting de l'activité** : Assurer le reporting de son activité.

**Exigences**

Formation commerciale et expérience professionnelle de 3 ans.



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    il y a 4 semaines


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