Administrateur Commercial

il y a 6 jours

Créteil, Île-de-France SID Temps plein

Le poste

Poste et Missions :

Pour renforcer notre équipe rattachée au département ADV-SAV, nous recherchons un(e) Administrateur Commercial(e) SAV (H/F) en CDI.

Au sein du service, vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations, les litiges, pour assurer la meilleure réponse possible.

Vous serez en contact avec notre transporteur, notre force de vente et nos clients.

Vos principales missions :

Répondre aux appels et aux mailsAssurer le traitement, l'enregistrement et le suivi des litiges et réclamations clients dans le respect des procédures en vigueur,Saisie de commandes, avoirs et facturesAssurer le suivi et le contrôle des livraisons en coordination avec nos transporteurs,Rédaction de divers courriers et mailsMise à jour des ReportingS'assurer de la traçabilité de l'ensemble des opérations mis en œuvre

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous avez acquis une première expérience réussie sur un poste similaire et vous avez une appétence pour le travail en équipe ainsi qu'une sensibilité pour l'administration des ventes et le suivi SAV.

Les attendus sur ce poste :

Savoirs-faire :

Aisance sur les outils bureautiques et informatiques (Office, planification..)Maitrise d'un ERP, dans l'idéal SAGE X3.Connaissance en gestion administrative, et maitrise des process d'instruction de dossiers complexes.

Savoirs-être

MéthodiqueSavoir gérer les prioritésÊtre capable de s'adapter à différents types d'interlocuteursAvoir une capacité à partager l'information, à mutualiserSavoir garder son calme malgré le mécontentement d'un clientAvoir le sens de l'organisation et du travail en équipeÊtre polyvalent et dynamiqueSens du service client et respect des engagements

Quelques informations utiles

Type d'emploi : CDI

Base contractuelle : 35h/ Semaine du lundi au vendredi.

Horaires : (8h45 – 12h30/ 13h30 – 16h45)

Salaire Fixe : 2291,66 euros Brut.

Les avantages que nous vous proposons : Intéressement, mutuelle d'entreprise très avantageuse avec une faible participation salariale (11€), divers avantages CSE, 3 jours de repos supplémentaires, tickets restaurants d'une valeur de 10,83 euros par jour.

Vous vous retrouvez dans ce poste ? Postulez sans plus attendre, les équipes n'attendent plus que vous

A très bientôt

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    il y a 6 jours

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    Il y a 5 mois

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    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...