Responsable du support fonctionnel et applicatif h/f

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein
Poste : Responsable du Support Fonctionnel et Applicatif

Rattaché au Responsable du département Applications, le Responsable du Support Fonctionnel et Applicatif coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ).

Missions et Responsabilités

  1. Pilotage des centres de compétences
  2. Organiser et animer l'équipe (20 personnes environ)
  3. Coordonner, synthétiser et assurer la qualité des informations
  4. Assurer les liens opérationnels avec les intégrateurs et les équipes internes,

    Gérer les contrats de service avec les prestataires,

    Être force de proposition quant aux évolutions à apporter à l'existant,

    Manager et faire grandir l'équipe

    Préparation et mise en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs

    S'assurer de la qualité de support apporté aux utilisateurs et veiller à leur satisfaction.


Profil : Niveau : Diplôme Bac + 4 / +5 en informatique

Expérience significative dans des environnements techniques équivalents et en environnement industriel multisite complexe.

Qualités humaines : Organisation, Planification, Rigueur, Autonomie, Disponibilité, Engagement.

Compétences techniques et méthodologiques :

  1. Management d'équipe
  2. Gestion de projet
  3. Connaissance de l'écosystème technologique (fournisseurs, intégrateurs, infogérants , )

Informations complémentaires

Informations additionnelles

- Poste en CDI. Statut Cadre - Forfait 218 jours

- Accord d'intéressement, conciergerie d'entreprise.

- 12 RTT + CET

- Ticket Restaurant.

- Télétravail accessible après 2 mois d'ancienneté (2 jours par semaine).

AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés.

AGROMOUSQUETAIRES RECRUTE

Entreprise : Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle " Producteurs et commerçants ".

Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France.

Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, et 6 Pôles de Performance.

Nous rejoindre, c'est partager une culture commune, celle de l'entrepreneuriat et de l'engagement c'est être " Producteurs et Commerçants "

Alors, prêt à vous lancer au service du " Mieux Produire pour Mieux Vivre " ?

AgroM Services héberge à l'AgroHub (35), à Lanester (56), au Parc de Tréville à Bondoufle (91), l'ensemble des métiers transverses ayant vocation à accompagner et répondre aux besoins opérationnels de nos 6 pôles d'activité.

  • Responsable de support fonctionnel et applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Poste : Responsable de support fonctionnel et applicatifRattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes...

  • Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels chez Craftmania.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs. Résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Collaborer avec les équipes techniques et...

  • Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteCraftmania, une marque de transformation digitale, recherche un Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer avec les équipes...

  • Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    À Craftmania, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Fournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes. Résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Collaborer avec les équipes techniques et...

  • Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteCraftmania recherche un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement de logiciels fonctionnels et bien conçus.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer avec les...

  • Ingénieur Support Applicatif Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement d'applications critiques en France et à l'international.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteCraftmania est une entreprise innovante qui cherche à recruter un Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement.ResponsabilitésFournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer avec les...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Le Groupe Cyrillus recherche un Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif pour renforcer son équipe de support métier. Le poste est à pourvoir en CDI temps complet. Vos missions sont : Répondre à des tickets au travers d'un outil intuitif, en analysant les incidents et demandes exprimées et appliquant des procédures. Réaliser des...

  • Support applicatif fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Atlanse Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'Atlanse en tant que Support applicatif fonctionnel pour une application essentielle à la stratégie de calcul de taux et à la conservation des données.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 3 ans dans un poste similaire, préférentiellement dans le secteur financierConnaissances techniques...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Le Groupe Cyrillus recherche un Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif pour renforcer son équipe de support métier et technologique.Le poste est à pourvoir en CDI temps complet.Vos missions sont :Répondre à des tickets au travers d'un outil intuitif, en analysant les incidents et demandes exprimées et en appliquant des procédures.Réaliser...

  • Ingénieur Support Applicatif Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l'international.Collaborer...

  • Ingénieur Support Applicatif Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel. Vous analyserez les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les données.Les...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre l'équipe de support applicatif de la filière Marchés.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Ingénieur Support Applicatif Technique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement d'applications critiques en France et à l'international.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Ingénieur Support Applicatif Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Développez votre carrière dans le domaine de l'ingénierie de support Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire. Vos missions : Garantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable Support ApplicatifVous rejoindrez notre client en tant que Responsable Support Applicatif, basé en plein centre de Paris. Vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs, avec la responsabilité de gérer et diriger l'équipe support.MissionsVous aurez pour missions :Gérer et diriger l'équipe support, en fixant...