Technicien Support Applicatif H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Socotec Temps plein
Poste de Technicien Support Applicatif

Sous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.

Responsabilités
  • Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de live-chat
  • Suivi et traitement des tickets saisis dans l'outil de Helpdesk
  • Action de proximité service aux utilisateurs du Site de Guyancourt
  • Assistance téléphonique et par télémaintenance à l'aide d'outils de prise de main à distance
  • Assistance aux utilisateurs et auprès des correspondants informatiques, d'ordre organisationnel, procédural et technique
Compétences requises
  • Expérience dans le domaine de la téléphonie fixe (IPBX) et mobile (MDM)
  • Connaître les configurations matérielles et leurs systèmes d'exploitation
  • Connaître les bases de l'informatique en réseau
  • Maîtriser les outils bureautiques
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau)
Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC?

  • Une rémunération fixe comprise entre 28 et 34k€ brut annuel (selon profil et selon expérience) + intéressement & participation
  • Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne
  • Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel


  • Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif (H/F).MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure méticuleuse.Améliorer les procédures pour les utilisateurs en...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien support applicatifUp Skills IT Paris recherche un technicien support applicatif pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris 12.Missions principalesSupport Niveau 1 : assistance standard à toute solution informatique (création de comptes, réinitialisation de mot de passe, paramétrage simple)Escalade au niveau N2 selon la...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésRejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper un poste de technicien support applicatif. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 2 et de résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que de coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des outils de...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif F/H. Vous serez placé dans un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et résoudre les incidents/problèmes...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos applications, ainsi que de participer à la maintenance et à la documentation des systèmes...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Missions clésRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Votre mission sera de résoudre les problèmes techniques, de maintenir les applications et de garantir la...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésRejoindre Kent, un établissement de recherche et de diffusion des sciences naturelles et humaines, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de...


  • Paris, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entrepriseMaïki est un acteur incontournable du matériel connecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine en pleine évolution.A propos du posteVous rejoindrez l'équipe Support en tant que technicien support applicatif. Vous serez en charge du support client sur le logiciel maison.MissionsAssistance fonctionnelle et technique auprès...


  • Paris, Île-de-France MAÏKI Temps plein

    A propos de l'entrepriseMaïki est un acteur incontournable du matériel connecté. Nous sommes une entreprise à taille humaine en pleine évolution.A propos du posteVous rejoindrez l'équipe Support en tant que technicien support applicatif. Vous serez en charge du support client sur le logiciel maison.MissionsAssistance fonctionnelle et technique...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteElogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance et de la maintenance des applications métier, ainsi que de la supervision de la base applicative métier. Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Vous recherchez un poste où vos compétences en analyse et résolution de problèmes techniques peuvent être mises en valeur ? Nous recherchons un technicien expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez Fed IT. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution des...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de métier. Votre mission Assurer le support de niveau 1 et 2 Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux demandes outils Qualifier les demandes et répondre aux demandes de niveau 2 Alimenter la...


  • Paris, Ile-de-France Chambre des notaires de Paris Temps plein

    Présentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 054 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...