Conseiller client retraite complémentaire

il y a 1 mois


AuvergeRhôneAlpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Famille / Métier

CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Intitulé du poste

CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE

Type de contrat

Finalité du poste

Vous êtes chargé(e) de l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s au sein de l'agence conseil retraite de Moulins.

Contenu du poste

Vous assurez l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :

  • Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
  • Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concerné).
  • Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des ...).
  • En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.

Expérience et compétences attendues

De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

Qualités requises

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Poste ouvert à la cooptation interne.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Auvergne Rhone-Alpes

Ville

MOULINS

Lieu de travail / Etablissement

Moulins

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    Rejoindre la Cnav, c'estintégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur enpleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de larelation avec les assurés, simplification des démarches, refonte SI, créationd'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France …C'est à tout cela...

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    il y a 4 semaines


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    Accueil et Service ClientVous rejoindrez l'équipe de POINT.P Matériaux de construction en tant que Magasinier Conseil, chargé de l'accueil et du service client dans notre agence de Vichy. Votre mission consiste à créer une relation de proximité avec nos clients, à les informer sur nos produits et à leur proposer des solutions adaptées à...


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    il y a 4 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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