Chargé(e) de la Qualité des Relations Clients
il y a 3 semaines
Découvrez votre nouveau défi professionel
Nous sommes à la recherche d'un chargé de la qualité des relations clients pour joindre notre équipe Groupama Épargne Salariale.
Mission du poste :
- Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la satisfaction clients en valorisant l'image de Groupama Epargne Salariale.
- Répondre aux besoins apporteurs : gestion des contrats, mise à jour des dossiers, suivi du portefeuille clients.
- Suivre les demandes des entreprises sur la gestion de leurs contrats en apportant une réponse de qualité.
- Participer à la mise en conformité des contrats et avenants.
- Prendre en charge la relation complète des clients : assurer une qualité de service au travers des appels et mails ainsi que du suivi administratifs (classement, archivage et numérisation...).
- Contribuer au Reporting de l'activité.
Compétences requises :
- Bac +2.
- Expérience en relation client.
- Maitrise des outils bureautiques et principalement Excel.
- Analyser la demande de l'interlocuteur en apportant une réponse de qualité.
Salaire : environ 32 000 € brut/an.
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Chargé de Relations Client
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France BEHIVE Temps pleinRetrouvez les informations sur la position.PrésentationNotre client du secteur assuranciel recherche un directeur de projet chevronné pour gérer ses projets complexes liés à la gestion des données. Cette équipe, composée de 12/15 personnes, est responsable de garantir la valeur client et la sécurité de chaque projet.MissionPour atteindre ces...
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Analyste de Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Circana Temps pleinPoste détailléTu participeras à la gestion d'un portefeuille de clients Distributeurs en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe « Client Servicing Retail » ainsi qu'avec l'équipe commerciale en charge de nos clients et partenaires Distributeurs.Nos attentesTu seras responsable de la gestion du relationnel client et...
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Conseiller en Relation Client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinNos entrepreneurs et chefs d'entreprise recherchent quelqu'un qui comprenne leur univers et les accompagnera avec empathie. Nous sommes là pour proposer des solutions qui répondent à leurs besoins spécifiques.Demandes de compétencesBac +2 en gestion ou relations internationales.Expérience en relation client, notamment en épargne salariale.Maîtrise...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 3 mois
Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Nanterre, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Juriste en Droit et Relation Client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinTitre du Poste : Juriste en Droit et Relation ClientAfin de mieux servir nos assurés, nous recherchons un(e) juriste motivé(e) pour rejoindre notre équipe de Groupama Protection Juridique. En tant que professionnel(le) chevronné(e), vous serez chargé(e) de défendre les intérêts de nos clients dans le domaine du droit.Description du PosteNégocier...
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Chef de Projet Relation Client Omnicanal
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Orange Consulting Temps pleinOrange Consulting, une entreprise innovante dans le domaine du conseil en transformation digitale, recherche un Chef de Projet pour rejoindre sa pratique Expérience Client. Le candidat idéal disposera d'une solide expérience dans la gestion de projets liés à la relation client omnicanale et aux centres de contacts.Développez votre carrière avec...
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Consultant en Stratégie et Relation Client
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Thinkmarket Temps pleinConsulter avec NousNous sommes à la recherche d'un consultant(e) senior pour rejoindre notre équipe de stratégie et relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à développer leur stratégie marketing et relationnelle omnicanale.Mission du PosteVous participerez aux missions chez nos clients pour...
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Spécialiste des relations clients et partenaires
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France SCC Temps pleinVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de portefeuille et en développement de partenariats ? SCC, leader européen dans les services informatiques, vous offre une opportunité d'intégrer son équipe de spécialistes des relations clients et partenaires.Description du poste Dans le cadre de votre mission,...
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Commercial(e) Sociétés: Valorisation de l'Expérience Client
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Paris La Défense Arena Temps pleinVous rêvez d'une carrière en tant que Créateur de Valeurs dans le domaine du rugby et de l'évènementiel ?Saisissez cette opportunité exceptionnelle !Paris la Défense Arena recherche un(e) Stagiaire Commercial(e) Sociétés (H/F) pour une durée de 3 à 6 mois.Vos missions :Aider l'équipe commerciale à développer ses activités, notamment en...
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Gestionnaire de Projets Commercial
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Chronofresh Temps pleinCe poste est basé à Porte d'Orléans.MissionNous recherchons un Gestionnaire de Projets Commercial - Relation Client pour rejoindre notre équipe à Chronofresh.Votre rôle sera de gérer le portefeuille projets du Pôle, incluant la mise en place de CRM, l'industrialisation des demandes de collectes clients et plus encore. Vous travaillerez...
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Spécialiste en accueil et relations clients
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France IFAE Temps pleinMissionL'IFAE Accueil recrute un Spécialiste en accueil et relations clients pour renforcer son équipe.DépartementsAccueil physique et téléphonique des visiteursGestion des démarches administrativesGestion des espaces d'accueilAssistance aux événements internes et externesMise à jour des bases de données visiteurs et les registres...
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Agent Commercial et Relation Clients
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert en transition énergétique des bâtiments, un agent commercial et relation client en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2,...
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Expert en Gestion de Paie Responsable des Relations Client
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France ADP Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Expert en Gestion de Paie pour rejoindre notre équipe à ADP. En tant que responsable des relations clients, vous serez chargé de piloter les missions suivantes :
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Spécialiste en Relation Client
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France Itelis Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Itelis. Dans le cadre d'un CDI, vous serez rattaché à la Direction Data et Expérience Client.MissionVotre principale responsabilité sera de gérer les relations avec nos clients, assurer la qualité des services et améliorer l'expérience client.Compétences...
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Responsable Relation Client
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Plum Living Temps pleinDescription du posteÀ Plum Living, nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite se joindre à notre équipe pour devenir Responsable Relations Clients. Cette opportunité est parfaite pour les personnes passionnées du service client et qui aiment travailler dans un environnement dynamique.FonctionNous recherchons quelqu'un qui peut...
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Commercial et relation client
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionL'ISCOD recherche un Assistant commercial et relation client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Ce contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de l'immobilier et la rénovation énergétique.Compétences requisesGestion des appels et relations clientsElaboration de devis,...
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Développeur de relations clients digital
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD est une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning. Nous sommes à la recherche d'un téléprospecteur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 ou Mastère/Bac+5).Vous aurez l'occasion de travailler avec un Réseau N°1 d'agences automobiles...
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Délégué au Développement de la Relation Client
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France PRÉVOIR Temps pleinPrésentation du projetLa société Prévoir Ve fait évoluer ses outils de gestion de relation clients (CRM) dans le cadre de son projet stratégique.Le but est de construire une nouvelle solution via des développements réalisés en interne.Ce projet consiste à répondre aux besoins des utilisateurs pour améliorer la satisfaction...
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Référent Client H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinVous cherchez un défi passionnant dans votre carrière de conseiller en relation client ? Notre groupe, Groupama Epargne Salariale, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer notre équipe.Compétences et responsabilitésContribuer à l'amélioration de la qualité et de la satisfaction clients en valorisant l'image de Groupama Epargne...
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Accueil Hôtesse: Développeuse de relations client
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France IFAE Temps pleinCaractéristiques de l'emploi Vous êtes appelé(e) à occuper un poste d'hôte d'accueil polyvalent au sein de l'IFAE. Ce rôle consiste principalement à assurer l'accueil des visiteurs et des clients sur différents sites de l'entreprise, tout en leur apportant une assistance professionnelle et chaleureuse. Missions Assurer...