Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

Le poste

Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission :

  • La prise en compte des appels entrants ;
  • Le traitement des tickets via GLPI ;
  • L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;
  • La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ;
  • L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents.

Profil recherché

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique, idéalement acquise sur un poste similaire.

  • Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ;
  • Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ;
  • Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) ;
  • Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d'expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ;
  • Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
  • Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).

Compétences :

Vous maîtrisez notamment :

  • Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO ...) ;
  • Windows 10 / Windows 11 ;
  • La partie software (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
  • La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ;
  • Active Directory ;
  • La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
  • La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié ;
  • Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
  • Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support N1/N2 VIP pour une longue mission d'intérim.MissionsLes missions principales sont :Assistance aux utilisateurs N1/N2Gestion des demandes des utilisateursSupport VIPInstallation et configuration de postes de...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) d'assistance support informatique pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de :La prise en compte des appels entrants et la résolution des problèmes informatiquesLe traitement des tickets via GLPIL'assistance de niveau 1 aux utilisateursLa...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.MissionVous serez chargé(e) de :La prise en compte des appels entrants et la résolution des problèmes informatiquesLe traitement des tickets via GLPIL'assistance de niveau 1 aux utilisateursLa vérification et le...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N1 (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum sur Bordeaux.Missions PrincipalesInstallation et maintenance de postes de travailEnrôlement et configuration d'imprimantesInstallation et configuration de smartphonesDotation et maintenance de matérielAccueil et assistance...

  • Spécialiste en Support Informatique N1

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Le Groupe Iliad, un acteur majeur des télécommunications en Europe, recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1 pour renforcer son service support informatique.Dans le cadre de son développement, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le posteDans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;La vérification et le maintien en bon état des salles de...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Mission détailléeMissions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail/tablettesDéploiement de...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 pour une longue mission d'intérim :Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    PosteL'équipe de support informatique du Groupe Iliad recherche un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionRecevoir et traiter les appels des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les problèmes informatiquesAssister les utilisateurs à distanceEffectuer des tâches administrativesCollaborer avec les...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien expérimenté pour soutenir nos clients dans leur environnement informatique.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe.Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 46,5 millions d'abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 46,5 millions d'abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support informatiqueExperis France recherche un technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris.ResponsabilitésGestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautiqueSuivi des incidents et des demandes d'assistanceParticipation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support N1-N2En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention.Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets.Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le rôle Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une spécialiste pour soutenir les utilisateurs. Rattaché(e) au responsable du service, vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants ; Le traitement des tickets via GLPI ; L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ; La vérification et...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support Proximité N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois minimum, à Bordeaux.Missions PrincipalesMigrer des tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.Migrer des postes Windows 7 à Windows 10.Traiter des tickets concernant des agents et des VIP.Assister les...

  • Technicien support mixte N1/N2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support mixte N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateur N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de proximitéReportingTraitement des événements salle de réunionGestion de parc...

  • Technicien Support Mixte N1/N2

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support mixte N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de proximitéReportingTraitement des événements salle de réunionGestion de parc...

  • Technicien support de proximité N1/HF

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherche d'un technicien support de proximité N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Technicien Support Mixte N1/N2

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support mixte N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP.Missions : Support utilisateurs N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de...