Conseiller en Services Financiers pour Particuliers

il y a 4 semaines


LevalloisPerret, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

Identifiant : (email de type : )

Mots clés : (ex : conseiller bancaire Lille)

Conseiller en Services Financiers pour Particuliers - Métropole Lilloise H/F Description du poste

Type de métier : Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller en Services Financiers pour Particuliers - Métropole Lilloise H/F

Type de contrat

En tant qu'interlocuteur privilégié de votre clientèle Particulière, vous évoluez dans les secteurs de la finance et de l'assurance. Véritable partenaire de confiance , vous établissez des relations solides en offrant conseils et accompagnement . Vous intervenez lors des moments clés de la vie de vos clients pour les aider dans leurs projets à court ou long terme .

Votre sens relationnel, votre écoute attentive et votre expertise seront vos atouts majeurs pour assurer la satisfaction de vos clients et accroître votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

  • Intégrer une entreprise 100% axée sur la satisfaction de ses clients et engagée envers la société.
  • Partager notre vision que l'humain a un avenir et que la banque de demain doit être inclusive.
  • Évoluer au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole).
  • Proposer une réponse sur mesure à chacun de vos clients grâce à une gamme variée de produits (crédit à la consommation, immobilier, assurance, etc.) et à l'établissement d'une relation de confiance.
  • Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et en accompagnant vos clients grâce à nos outils numériques (visioconférence, vente et signature à distance, application mobile).
  • Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Assurer la gestion quotidienne des comptes et évaluer les risques associés.
  • Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre environnement et évolution :

Vous intégrerez une agence collaborative, proche de nos clients , que vous conseillerez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est au cœur de notre métier , votre expérience avec la clientèle Particulière vous permettra de développer votre culture bancaire . Grâce à votre engagement, vos missions évolueront selon vos aspirations (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle professionnelle ou privée.

Comment nous traitons les candidatures :

Le processus de recrutement pour ce poste se déroule en 3 étapes :

  • Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier .
  • Entretien avec un recruteur (RH).
  • Entretien avec un manager métier .

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Métropole Lilloise

Critères candidat

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et possédez une expérience dans le secteur bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

Niveau d'expérience minimum

Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? Une expérience en alternance est appréciée.

Compétences recherchées

Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en étant conscient de votre responsabilité et de la prise de risque.

Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance pour LCL et ses clients.

Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales pour développer votre portefeuille et assurer la satisfaction client tout en vous adaptant aux changements.

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ».

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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