Responsable des Systèmes d'Information Commerciale et BI

il y a 4 semaines


RueilMalmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

Objectif du poste

En tant que Responsable des Systèmes d'Information Commerciale et BI, vos missions incluent :

  • Gérer l'activité du département BI et DATA, en étant le point de contact principal pour les projets BI et DATA avec les équipes commerciales.
  • Concevoir, développer et déployer des solutions de Business Intelligence (BI) ainsi que l'architecture des données associées.
  • Centraliser et uniformiser les données, établir et mettre en œuvre des indicateurs clés de performance (KPI) liés aux données.
  • Mobiliser l'ensemble des équipes commerciales autour des enjeux de la data et de la BI.
  • Garantir le respect des normes éthiques concernant l'utilisation des données (conformité réglementaire, sécurité des informations).

Missions principales

  • Veiller au bon fonctionnement des flux de données et à leur gestion par les équipes techniques.
  • Informer les départements concernés en cas de dysfonctionnement.
  • Rédiger les besoins fonctionnels et les spécifications techniques.
  • Superviser l'intervention des équipes techniques lors de la résolution de problèmes liés aux bases de données.
  • Contrôler les tests, favoriser l'adoption des outils et leur utilisation quotidienne par les utilisateurs.
  • Élaborer et suivre une feuille de route intégrant et priorisant les besoins d'évolution.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs (extractions, rapports, flux de données PowerBI, tableaux de bord PowerBI, ...).
  • Gérer les projets d'implémentation des systèmes de gestion des informations produits et des outils de reporting BI.
  • Proposer des solutions innovantes aux métiers pour la création de nouveaux reportings facilitant la prise de décision et le pilotage des activités du groupe.
  • Diriger la collecte, la gestion et l'exploitation des données tout en optimisant les processus métiers (automatisation des flux de travail et standardisation des procédures).
  • Participer aux réunions de projets internes et externes ainsi qu'à la planification des activités.
  • Réaliser des audits réguliers pour garantir la qualité et l'intégrité des données, l'efficacité des solutions mises en place, ainsi que l'utilisation appropriée des outils.
  • Établir les processus, les normes et la documentation technique.
  • S'assurer de la bonne documentation des développements et des guides relatifs aux projets BI réalisés par l'équipe.
  • Effectuer une veille technologique sur les outils de BI et les solutions de gestion des données (Big Data et Analytics), ainsi que sur les tendances et nouvelles pratiques.

Compétences interpersonnelles et professionnelles

  • Excellentes aptitudes relationnelles, de communication, d'écoute et de présentation.
  • Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
  • Compétences avérées en résolution de problèmes et en analyse.
  • Connaissances technologiques et informatiques solides.
  • Bonne compréhension des politiques et réglementations d'entreprise.
  • Connaissance des procédures budgétaires, des méthodes, des critères d'évaluation et de la planification des ressources.

Qualifications requises

  • Diplôme universitaire en informatique, mathématiques, administration des affaires ou domaine similaire.
  • Bac +4/5 type ESC/Ingénieur ou formation universitaire équivalente.
  • Minimum de 5 ans d'expérience en ETL et modélisation des données (idéalement avec les langages Microsoft Power Query et DAX).
  • Compétences en SQL Server, y compris le développement d'objets SQL, l'optimisation des performances, l'analyse et l'intégration des données.
  • Connaissance des outils CRM, idéalement Veeva.
  • Expérience en gestion de projet dans des domaines liés aux données ou connexes (certification PMP est un atout).
  • Solides compétences en communication et haut niveau de résilience.
  • Maîtrise avancée d'Excel.
  • Compétences en résolution de problèmes et en analyse.
  • Capacité à évaluer l'impact commercial et financier des décisions et des risques dans une perspective stratégique et à court terme.
  • Capacité à collaborer avec des personnes à différents niveaux et départements de l'organisation, avec un haut niveau de confiance en soi.
  • Capacité à transcender les frontières – excellentes aptitudes à la collaboration.
  • Maîtrise du français et de l'anglais.

Engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion

Chez Haleon, nous valorisons notre main-d'œuvre diversifiée en créant un environnement inclusif qui célèbre nos perspectives uniques, suscite la curiosité pour favoriser une compréhension mutuelle et promeut des résultats justes et équitables pour tous.

Nous nous engageons à créer un climat où nous célébrons notre diversité sous toutes ses formes, en nous traitant mutuellement avec respect, en écoutant différents points de vue, en soutenant nos communautés et en créant un lieu de travail où votre authenticité est valorisée et peut s'épanouir.

Nous croyons en une culture de travail agile pour tous nos rôles. Si la flexibilité est importante pour vous, nous vous encourageons à explorer avec notre équipe de recrutement les opportunités disponibles.



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