Chef d'équipe Support Clients H/F

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France SEPTEO Temps plein
Poste de Chef d'équipe Support Clients H/F

Nous recherchons un(e) Chef d'équipe Support Clients H/F pour rejoindre notre équipe à proximité de Montpellier (Lattes).

Présentation du poste

Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Managers d'équipe Service Clients déjà en place. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la qualité du service client, tout en assurant la montée en compétences d'une quinzaine de collaborateurs.

Compétences requises
  • Expérience significative (3 ans minimum) en gestion d'équipe
  • Bonne maîtrise des outils de support clients (CRM, ticketing)
  • Sens aigu du service et forte capacité d'adaptation aux imprévus
Avantages du poste
  • Parcours de formation personnalisé
  • Opportunités de mobilité interne
  • Possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
Procédure de recrutement

Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.



  • Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    À propos de l'offreDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Nous recherchons un Responsable Équipe H/F qui justifie d'une très solide expérience dans l'industrie pharmaceutique avec une compréhension forte des processus...

  • Chef d'équipe

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef d’équipe (Administrateur principal) pour notre client situé à Paris 15ème.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion d'équipes et la résolution de problèmes complexes.

  • Chef d'équipe de recrutement

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ?Manager une équipe de recruteursPiloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsDévelopper et maintenir l'ensemble des supports et bases...

  • Chef d'équipe production

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLESRecherche pour l'un de ses clients, un CHEF D'ÉQUIPE PRODUCTION (H/F).Missions1. Gestion d'équipeAnimé, coordonné et développé son équipe au moyen d'objectifs quotidiens partagés et contrôlés (qualité, coût, délais, sécurité) sur le terrainParticipé à l'identification des besoins...

  • Chef d'équipe

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Recherchez un poste de Chef d'équipe pour notre client situé en région parisienne.Mission : Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travailAnimer les réunions (Point de Production, COTECH)Dispatcher les incidents dans l'outil de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAsRecetter et mettre...

  • Chef d'Équipe de Magasin

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Domino's Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un Chef d'Équipe de magasin pour renforcer notre équipe.MissionNous sommes à la recherche d'une personne responsable qui gèrera l'organisation du service et contribuera au bon fonctionnement du magasin. Vous serez chargé de l'animation de l'équipe...


  • Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    Missions du posteNous recherchons un chef d'équipe monteur électricien pour renforcer nos équipes.En tant que chef d'équipe monteur électricien, vous serez responsable de :Manager une équipe de 2 à 3 monteurs électriciensVeiller à la préparation des chantiers, à travailler en sécurité, au respect des délais et à la qualité des...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe (environ 6 personnes) et du magasin.MissionsMotiver et encadrer l'équipe en assurant un environnement de travail positif.Collaborer avec la direction en Suède pour recruter et...


  • Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Nous recherchons un responsable équipe expérimenté dans l'industrie pharmaceutique, capable de comprendre les processus réglementaires, les processus de promotion et les obligations...


  • Paris, Île-de-France PHARMANIMATION Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe de cosmétique pour rejoindre notre équipe de vente en parapharmacie. Les missionsAnimation stratégique :Animation démarrage collaborationAnimation SOSAnimation VIPRecrutement :Chasseur de pharma-pépite sur le terrainEntretiensVivier candidatSuivi équipe :Former et...


  • Paris, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Chef de l'équipe d'études actif-passif de la Direction des Placements de l'actif passif.Vous serez responsable de l'équipe de 8 personnes travaillant sur le modèle ALM du Groupe. Vos missions seront de définir l'allocation d'actifs pour l'ensemble des sociétés du Groupe, de réaliser les projections ORSA des...


  • Paris, Île-de-France IQVIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseIQVIA est un leader mondial dans les solutions d'analyse avancée, de technologie et de services de recherche clinique pour l'industrie des soins de santé. Nous croyons que pousser les limites de la science humaine et des données peut avoir le plus grand impact possible - aider nos clients à créer un monde plus...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Entretien et Maintien des VéhiculesSoyez notre futur Responsable Equipe Maintenance F/H dans l'un de nos 16 centres bus.L'unité Réseaux de Surface réunit les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Nous intervenons sur un réseau très dense en Europe, regroupant près de 20 000...


  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    A propos de notre équipeVan Cleef & Arpels, une marque de luxe qui vous offre l’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et dédiée. Nous recherchons un Chef d’Équipe Exécution Service pour renforcer notre équipe de vente.Salaire estiméLe salaire est compris entre 60 000€ et 90 000€ annuels selon votre expérience et vos...

  • Chef de support client H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Missions du chef de support client En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients en résolvant efficacement leurs...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Nous recherchons un Chef de l'équipe de Maintenance des Equipements Industriels pour rejoindre notre équipe de l'Unité Voie du département RATP Infrastructures. Vous serez responsable de l'entretien et de la rénovation des équipements industriels, ainsi que de la gestion des stocks de composants nécessaires à la...


  • Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en commerce, avec une solide compréhension du marché de la prévoyance et du patrimoine. Vous avez déjà réussi à développer des équipes performantes et à atteindre vos objectifs commerciaux.En tant que Chef d'équipe Commercial Prévoyance, vous serez responsable de créer et de faire croître une...


  • Paris, Île-de-France Square Temps plein

    MissionEn tant que Chef de l'équipe de vente pour la France, tu seras responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires de Square en France.Compétences requisesExpérience en vente, idéalement dans le secteur du SaaS et de la Food Tech.Expérience en tant que Responsable...

  • Chef de projet support IT H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Work&You Temps plein

    Présentation de Work&YouWork&You est une entreprise innovante qui révolutionne le recrutement en mettant l'accent sur l'approche prédictive. Nous cherchons à créer une expérience unique pour chaque candidat en combinant l'innovation et la proximité. Nous sommes engagés à accompagner nos candidats dans leur parcours professionnel.Missions...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'ambassadeur de la marque Michael Page, vous serez responsable de la gestion et du développement de l'équipe (environ 6 personnes) et du magasin.Vos missions incluent :Motiver et encadrer l'équipe, en assurant un environnement de travail positif, dynamique et respectueux,Collaborer avec la direction en Suède...