Technicien Helpdesk Niveau 2

il y a 2 jours


SollièsVille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein
Offre de poste

Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.

Mission

Vous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des questions précises en suivant les procédures et arbres de résolution.

Vous diagnostiquerez et traiterez les incidents ou les demandes et escaladerez les tickets aux services concernés si besoin. Vous assurerez le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution et documenterez clairement les incidents et demandes.

Compétences requises
  • Expérience dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance
  • Capacité à résoudre la plupart des incidents sans assistance
  • Compétence en diplomatie et adaptation aux situations et interlocuteurs

Nous recherchons un professionnel autonome et capable de travailler de manière efficace dans un environnement dynamique.



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    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon. Vous serez amené à réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires.Compétences et QualitésQualifier la nature du dossier (incident ou demande) et...


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    Offre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des...


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  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    A propos de SCCSCC, la branche « technologie » du Groupe Rigby, est le premier groupe informatique privé en Europe. En tant qu'acteur clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure, SCC s'engage à fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour optimiser l'efficacité financière et opérationnelle des...


  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

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  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    A propos de SCC SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC se positionne comme un acteur clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Notre objectif chez SCC est de fournir à nos clients des solutions technologiques et des services intégrés, garantissant...


  • Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein

    **Secteur d'activité : Services Informatiques****Mission :**Réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, formulaires, etc.Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et comprendre le problème en posant des questions précises.Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes et escalader les tickets aux services concernés si...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance Frigoriste CVC ItinérantVous rejoindrez l'équipe d'Axima Sud-Est, entité d'EQUANS France, spécialisée dans les solutions de génie climatique, de réfrigération et de sécurité incendie.MissionsPrendre en charge la responsabilité des contrats de maintenance préventive et corrective des installations...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

    Axima, une entreprise leader dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie, recherche un Technicien de Maintenance Frigoriste CVC Itinérant pour rejoindre son équipe. Missions : Prendre en charge la responsabilité des contrats de maintenance préventive et corrective des installations frigorifiques....


  • Puget-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **TECHNICIEN EN GÉNIE CLIMATIQUE (H/F)** pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le domaine de la climatisation, ventilation et plomberie. **Missions :** En toute autonomie, vous serez principalement chargé des interventions de dépannage ainsi que de la maintenance préventive et...


  • Puget-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **TECHNICIEN CVC (H/F)** pour rejoindre une entreprise reconnue dans le domaine du génie climatique, de la ventilation et de la plomberie. **Missions :** En toute autonomie, vous serez principalement chargé des interventions de dépannage ainsi que de la maintenance préventive et corrective. Vos...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Roady Temps plein

    Rejoignez l'équipe RoadyRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps plein

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  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SERMA INGENIERIE Temps plein

    Poste et missionsNous recherchons un technicien électronique H/F pour travailler en laboratoire. Vos principales missions seront les suivantes :Gestion des équipements de laboratoireMaintenance et suivi des calibrations, planning et mise en place pour l'utilisation des équipements, amélioration continue des capacités de test du laboratoire.Gestion du...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTEMIUM CANNES Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Bureau d'études AutomatismeACTEMIUM CANNES, entreprise du groupe VINCI Energies, spécialisée dans les domaines de l'électricité, l'automatisme et de l'informatique industrielle, recherche un(e) Technicien Bureau d'études Automatisme (F/H) pour développer les activités dans le secteur de l'eau,...

  • Directeur de Vente

    il y a 2 semaines


    Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN France Temps plein

    Qui sommes-nous : PROMAN est aujourd'hui un acteur global du domaine des ressources humaines (intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d'employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l'emploi & formation).Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l'emploi présent au niveau local, national et...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Le groupe Intermarché est un leader de la grande distribution en France, avec 7 enseignes et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Notre mission est de rendre le meilleur manger accessible à tous.En tant que responsable de rayon fruits et légumes, vous serez chargé de:Vérifier l'état de vos stocks et approvisionner votre rayon en fonction de...


  • Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ROTOR TEAM Helicopters Services Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de base secondaire pour notre base de Cannes. Vos missions seront multiples :ProductionCoordonner les aspects techniques pendant les visites programmées et dépannagesCommuniquer avec les clients et pilotes afin d'organiser la réception, la livraison, les vols techniques des machinesPlanifier le plan de charges et...


  • Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Roady Temps plein

    Rejoignez notre équipe de RoadyRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entrepriseNotre offreRoady propose...