Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2
il y a 1 mois
A propos de SCC
SCC, la branche « technologie » du Groupe Rigby, est le premier groupe informatique privé en Europe. En tant qu'acteur clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure, SCC s'engage à fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour optimiser l'efficacité financière et opérationnelle des systèmes informatiques de ses clients.
Notre Mission
Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer notre équipe IT. Ce rôle est essentiel pour répondre aux demandes croissantes des utilisateurs grâce à un support à distance.
Vos Responsabilités
- Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs via divers canaux tels que tickets, appels, et messages électroniques.
- Qualifier la nature des demandes (incident ou requête) et analyser les problèmes en posant des questions pertinentes selon les procédures établies.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou demandes, tout en escaladant les cas complexes aux services appropriés.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Documenter de manière claire les incidents et demandes dans l'outil dédié, et contribuer à l'enrichissement des bases de connaissances.
Profil Recherché
- Expérience préalable dans une équipe de support utilisateurs à distance, avec une autonomie pour résoudre la majorité des incidents de niveau 1.
- Capacité à apporter une aide efficace et à proposer des solutions adaptées aux utilisateurs.
- Compétences en diplomatie et en adaptation face à des situations variées et des interlocuteurs différents.
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Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2
il y a 1 mois
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinA propos de SCCSCC, la branche « technologie » du Groupe Rigby, est le premier groupe informatique privé en Europe. En tant qu'acteur clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure, SCC s'engage à fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour optimiser l'efficacité financière et opérationnelle des...
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Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2
il y a 1 mois
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinA propos de SCC SCC est la branche « technologie » du Groupe Rigby. En tant que premier groupe informatique privé en Europe, SCC se positionne comme un acteur clé dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Notre objectif chez SCC est de fournir à nos clients des solutions technologiques et des services intégrés, garantissant...
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 5 jours
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinOffre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des...
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 5 jours
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinOffre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de:Réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires.Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et comprendre le problème en posant...
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 6 heures
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinOffre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des...
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 2 jours
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinOffre de posteNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon.MissionVous serez chargé de réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires. Vous devrez qualifier la nature du dossier et comprendre le problème en posant des...
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 3 jours
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps pleinMissions et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Helpdesk pour renforcer l'équipe IT de notre client sur Lyon et Toulon. Vous serez amené à réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques et formulaires.Compétences et QualitésQualifier la nature du dossier (incident ou demande) et...
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Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2
il y a 2 semaines
Solliès-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCC Temps plein**Secteur d'activité : Services Informatiques****Mission :**Réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, formulaires, etc.Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et comprendre le problème en posant des questions précises.Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes et escalader les tickets aux services concernés si...
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Support Technique Informatique
il y a 2 semaines
Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agoragroup Temps pleinÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de service support au sein de l'entreprise Agoragroup. Le rôle consiste à comprendre les problèmes fonctionnels de nos clients, à former et répondre aux questions des utilisateurs d'API, et à simuler les problèmes en...
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Assistant technique informatique sécurité informatique
il y a 2 semaines
Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agoragroup Temps pleinÀ propos du rôleNous sommes à la recherche d'un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de service support au sein d'Agoragroup. Le rôle consiste à comprendre les problèmes fonctionnels de nos clients, à former et répondre aux questions des utilisateurs d'API, et à simuler les problèmes en s'appuyant sur des requêtes...
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Commercial(e) en bureautique et informatique
il y a 23 heures
Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solution Smart Temps pleinOffre de carrièreSolution Smart, une entreprise innovante spécialisée dans les solutions technologiques, recherche un(e) Commercial(e) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsPromouvoir nos produits et services auprès de clients potentielsEffectuer des prospections, des appels téléphoniques et gérer les relations clientsPrésenter...
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Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solution Smart Temps plein{"h1": "Commercial(e) confirmé(e) en bureautique, informatique, encaissement et télécom", "h2": "Mission et responsabilités", "p": "Nous recherchons un(e) Commercial(e) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Commercial Confirmé, vous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels. Vos...
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Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solution Smart Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSolution Smart est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions technologiques depuis plus de 18 ans. Nous sommes engagés à offrir des solutions de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients.Missions du posteVous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels.Vos...
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Technicien de Maintenance Climatique H/F
il y a 1 mois
Puget-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **TECHNICIEN CVC (H/F)** pour rejoindre une entreprise reconnue dans le domaine du génie climatique, de la ventilation et de la plomberie. **Missions :** En toute autonomie, vous serez principalement chargé des interventions de dépannage ainsi que de la maintenance préventive et corrective. Vos...
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Ingénieur électronique H/F
il y a 4 heures
Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SERMA INGENIERIE Temps pleinPoste et missionsNous recherchons un technicien électronique H/F pour travailler en laboratoire. Vos principales missions seront les suivantes :Gestion des équipements de laboratoireMaintenance et suivi des calibrations, planning et mise en place pour l'utilisation des équipements, amélioration continue des capacités de test du laboratoire.Gestion du...
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Technicien de Maintenance Frigoriste CVC Itinérant
il y a 7 jours
Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps pleinPoste de Technicien de Maintenance Frigoriste CVC ItinérantVous rejoindrez l'équipe d'Axima Sud-Est, entité d'EQUANS France, spécialisée dans les solutions de génie climatique, de réfrigération et de sécurité incendie.MissionsPrendre en charge la responsabilité des contrats de maintenance préventive et corrective des installations...
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Ingénieur en Automatisme Industriel
il y a 2 heures
Solliès-Toucas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTEMIUM CANNES Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Bureau d'études AutomatismeACTEMIUM CANNES, entreprise du groupe VINCI Energies, spécialisée dans les domaines de l'électricité, l'automatisme et de l'informatique industrielle, recherche un(e) Technicien Bureau d'études Automatisme (F/H) pour développer les activités dans le secteur de l'eau,...
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Technicien de Maintenance Frigoriste CVC Itinérant
il y a 2 semaines
Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUANS Temps pleinAxima, une entreprise leader dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie, recherche un Technicien de Maintenance Frigoriste CVC Itinérant pour rejoindre son équipe. Missions : Prendre en charge la responsabilité des contrats de maintenance préventive et corrective des installations frigorifiques....
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Technicien en Génie Climatique H/F
il y a 1 mois
Puget-Ville, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **TECHNICIEN EN GÉNIE CLIMATIQUE (H/F)** pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le domaine de la climatisation, ventilation et plomberie. **Missions :** En toute autonomie, vous serez principalement chargé des interventions de dépannage ainsi que de la maintenance préventive et...
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Mécanicien automobile confirmé
il y a 9 heures
Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Roady Temps pleinRejoignez l'équipe RoadyRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs...