Responsable sous-traitants sinistres

il y a 4 jours


Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

Nous recherchons un(e) Responsable sous-traitants sinistres en CDI pour rejoindre notre équipe de gestion des risques à Thélem assurances.

Pour garantir la qualité de service à nos clients en cas de sinistre, nous nous appuyons sur nos expertises et sur des partenaires de service. Dans ce cadre, vous pilotez et suivez notre réseau de partenaires (experts Auto/IRD, garages agréés, assistance...) selon leur domaine de compétences.

Vos missions

· Participer à la détermination et au suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs et réaliser les contrôles et audits nécessaires auprès de nos sous-traitants

· Identifier et faire émerger des propositions d'amélioration des processus, pour une meilleure expérience client et une amélioration de la maîtrise des coûts

· Porter et relayer les orientations stratégiques de l'entreprise

· Être attentif aux évolutions, innovations et toutes informations qui pourraient impacter l'activité de l'entreprise

· Superviser l'activité de votre équipe (organiser, piloter, suivre et contrôler)

· Identifier les axes de progrès de vos collaborateurs et suivre leurs actions de montée en compétence

· Être garant(e) et moteur d'une dynamique d'amélioration continue en matière d'expérience client.



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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la gestion des partenaires en indemnisation pour renforcer notre équipe au sein de notre compagnie d'assurance.Dans le but d'assurer à nos clients un service de qualité lors des sinistres, nous nous appuyons sur notre expertise et sur un réseau de partenaires de confiance. À ce titre, vous aurez la...


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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des sinistres IRD pour intégrer notre compagnie d'assurances.Votre mission principale consistera à gérer l'indemnisation de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, dans le cadre des sinistres IRD, incluant les dossiers matériels IRD liés aux dommages aux biens et aux responsabilités...


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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des sinistres IRD pour intégrer notre compagnie d'assurances.Votre mission principale consistera à gérer l'indemnisation de notre clientèle, tant particulière que professionnelle, dans le cadre des sinistres IRD, notamment les dossiers matériels liés aux dommages aux biens et aux responsabilités...


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    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des sinistres IRD pour intégrer notre compagnie d'assurances.Votre mission principale consiste à gérer l'indemnisation de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, dans le cadre des sinistres IRD (dossiers matériels IRD liés aux dommages aux biens et aux responsabilités civiles). Vous...


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    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en gestion des sinistres pour intégrer le service d'assistance indemnisation au sein de notre compagnie d'assurances.Dans le cadre de vos fonctions, vous apporterez votre soutien aux agences dans la gestion des sinistres qui leur sont attribués. Vous serez chargé(e) de traiter les demandes et de fournir des...


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