Spécialiste en Support Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Treezor Temps plein

Treezor recherche un(e) Spécialiste en Support Client pour renforcer son équipe Customer Success. Ce poste est intégré au sein du Département Opérations et sous la supervision du Deputy Head of Customer Success.

Les principales missions de ce poste sont :

  • Gestion de la relation client avec un portefeuille de clients (startups ou acteurs majeurs du secteur)
  • Analyse des problèmes techniques et remontée des points au département Développement
  • Suivi et traitement des tickets et de l'outil de ticketing
  • Reporting hebdomadaire au Responsable des Opérations
  • Participation au projet d'amélioration de la qualité du service client
  • Mise en place d'échanges réguliers avec l'Account Manager ou du service d'implémentation

Les prérequis pour ce poste sont :

  • Expérience dans un Service Client
  • Maîtrise de SQL et des API
  • Français et anglais professionnels obligatoire
  • Connaissance ou appétence pour le monde bancaire et sa réglementation
  • Maîtrise de plusieurs sujets en même temps (rigueur, autonomie)
  • Très bon rédactionnel et aisance relationnelle avec des clients
  • Fort intérêt pour le travail d'équipe et la collaboration entre plusieurs services en interne

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision est à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Spécialiste en Support Client incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Spécialiste Support ClientVous rejoignez l'équipe de HELPLINE en tant que spécialiste support client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client du secteur du luxe.Vos responsabilités :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateursQualifier et résoudre les incidentsAssurer...


  • Paris, Île-de-France Forterro Temps plein

    Spécialiste Support Client et Utilisateur Fonction : Support Client et Utilisateur Département : Support & Éducation Type d'emploi : Permanent Lieu : France, Eguilles Description Le spécialiste support client et utilisateur est responsable de l'accompagnement des clients à distance et de la fourniture d'un support fonctionnel de niveau 1 et 2. Il...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...


  • Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionRépondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le mondeCommuniquer avec nos clients via une plateforme d'assistance dédiée (ticketing),...


  • Paris, Île-de-France PIMAN Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Support et Expérience Client de PIMAN Group en tant que Spécialiste en Support Client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité et de premier niveau aux utilisateurs de notre plateforme.Compétences requisesTitulaire d'un BAC, vous avez une passion pour les outils numériques et les...

  • Client Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...


  • Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Dext. En tant que membre de notre équipe de support, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de notre plateforme.MissionsSupport Client : Assurer le support fonctionnel au quotidien via téléphone,...


  • Paris, Île-de-France Delair Temps plein

    Spécialiste Relation et Support ClientDelair, une entreprise en forte croissance, recherche un(e) Spécialiste Relation et Support Client pour rejoindre son équipe soudée et ambitieuse.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux requêtes support de nos clients basés partout dans le monde, en communiquant avec eux via une plateforme d'assistance...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings. Votre rôle sera d'optimiser l'expérience utilisateur de nos clients à travers le traitement de tickets et la mise en place de reporting sur les produits qui vous sont attribués. Fonctions Clés Être le point de...

  • Client Support Specialist

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Un poste pour les passionnés de client Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Orus! Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos assurés, de résoudre les problèmes et de fournir une expérience client exceptionnelle. Pour ce poste, nous recherchons une personne soucieuse du détail,...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an dans un service client (idéalement dans le domaine tech)De très bonnes qualités de communication en Français et Anglais (C1 minimum)De l'empathie et la...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneEn tant que Spécialiste en Support Client, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à relever les défis de la vie quotidienne. Vous êtes le lien entre nos clients et nos services, et vous travaillez en synergie avec nos Conseillers spécialisés pour répondre...


  • Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique Nous recherchons un Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Etienne, France. Vous serez chargé de:Développer des évolutions sur les solutions Dematic SoftwareAssurer les assistances clients relatives aux contrats de maintenance ou hors...


  • Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste Support Client chez Dext :Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 personnes et vous évoluerez dans un environnement...


  • Paris, Île-de-France Pitchy BROS Temps plein

    Créer des expériences de vidéo inoubliablesPitchy est une scale-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en communication et support client pour rejoindre notre équipe.MissionVous accompagnerons nos clients dans leur utilisation de notre outil...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste en Support Client chez Dext :Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 7 personnes et évoluerez dans un environnement international. Votre mission sera de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Missions : ...

  • Client Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless incident management processes.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient...

  • Client Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional client support and ensuring seamless incident management processes.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient...