Consultant Technicien Helpdesk

il y a 7 jours


Strasbourg, Grand Est, France Abylsen Temps plein

Abylsen est une entreprise spécialisée dans les services de support technique et de résolution de problèmes informatiques. Dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom, nous recherchons un consultant technicien helpdesk pour renforcer nos équipes.

Responsabilités :

  • Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement de helpdesk.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
  • Assurer un suivi régulier des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client.
  • Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support technique.
  • Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la disponibilité du support en dehors des heures de travail habituelles.

Vous êtes...

  • Issue d'une formation bac+2 ou bac+3 en informatique ou équivalent.
  • Expérience préalable dans un environnement de support technique ou helpdesk idéalement dans l'industrie.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows/Linux et des outils de ticketing.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace.


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Offre de posteVous rejoindrez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien Helpdesk Bilingue (H/F) pour occuper le poste de Assistant Techniques Site Bilingue (H/F) à Strasbourg.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique des appels et la prise en compte des sollicitations par mail et portail.Réaliser des actes techniques.Informer le client...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Lille Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Lille Ingénierie, un partenaire de recrutement expert, vous propose des offres d'emploi dans le secteur de l'informatique.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim. Le candidat idéal sera chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de...


  • Strasbourg, Grand Est, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1, une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien Support de Proximité et Helpdesk (H/F) pour soutenir son client basé à Strasbourg.Les missions proposées sont les suivantes :Support N1/N2 BureautiqueTraitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Metz IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour accompagner notre client, une...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Offre de Mission : Technicien Helpdesk avec Anglais H/FL'entreprise Lynx RH recrute actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim dans le secteur de l'informatique.Missions PrincipalesSupport Technique aux Utilisateurs : Fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, répondre à leurs besoins et résoudre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Offre de Mission : Technicien Helpdesk avec Anglais H/FL'entreprise Lynx RH recrute actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission longue durée en intérim dans le secteur de l'informatique.Missions PrincipalesSupport Technique aux Utilisateurs : Fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, répondre à leurs besoins et résoudre...


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien Helpdesk Bilingue H/F chez SPIE ICS, vous serez chargé de:Réceptionner les appels des utilisateurs et de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing.Traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du HD (relance, mise à jour des tickets jusqu'à la résolution).Assurer...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'Econocom, leader du digital en Europe, dans le cadre d'un poste de Technicien Helpdesk Support Informatique H/F.ResponsabilitésGérer les incidents et demandes des utilisateurs à distanceRésoudre les incidents de votre domaine de compétence à distanceEscalader au groupe support adéquat en cas...


  • Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Strasbourg. En tant que technicien helpdesk, vous serez responsable de la réception des appels des utilisateurs, de la saisie des sollicitations dans l'outil de ticketing et de la résolution des problèmes techniques.MissionAssurer...


  • Strasbourg, Grand Est, France RHC CONSULTANT Temps plein

    Poste de Technicien Diagnostiqueur en Immobilier H/FRHC CONSULTANT, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs du diagnostic immobilier et du contrôle, recrute sur toute la France.ResponsabilitésRéalisation des diagnostics immobiliers avant vente et location et/ou avant travaux et démolition.Travail en étroite collaboration avec...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Offre de PosteVous êtes un professionnel expérimenté en informatique, passionné par la résolution de problèmes complexes et la fourniture de services de haute qualité? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en infogérance.ResponsabilitésGérer les incidents et...


  • Strasbourg, Grand Est, France RHC CONSULTANT Temps plein

    Présentation de la sociétéRHC CONSULTANT, un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs du diagnostic immobilier et du contrôle, recrute un technicien diagnostiqueur immobilier pour son client, leader historique sur le marché du diagnostic immobilier.PosteVous serez rattaché à une agence locale et chargé de la réalisation des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Gitec Temps plein

    Intitulé du poste :Technicien de Proximité et Support Helpdesk H/FMission principale :Dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom dans le secteur de la recherche, nous recherchons un Technicien de Proximité pour assurer un support de qualité.Vos responsabilités incluront :Support N1/N2 Bureautique :- Résolution des incidents liés aux...


  • Strasbourg, Grand Est, France RHC CONSULTANT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRHC CONSULTANT, un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs du diagnostic immobilier et du contrôle, recrute un technicien / diagnostiqueur immobilier H/F pour son client, leader historique sur le marché du diagnostic immobilier.PosteVous serez rattaché à votre agence locale et chargé de la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en tant que membre de notre équipe de support informatique.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteSpécialiste en Support TechniqueType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinVotre missionSpécialiste en Résolution de Problèmes ITAssurer l'accueil téléphonique des appels ainsi que la prise en compte des sollicitations mails et portail.Prendre en charge des incidents ou des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes informatiques et à évoluer dans un environnement dynamique et innovant. En tant que Technicien Support Informatique Helpdesk, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des solutions efficaces et de garantir la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    À propos de notre entreprisePremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom est un leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du...


  • Strasbourg, Grand Est, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt 1, une agence de travail temporaire spécialisée en informatique, recherche un technicien informatique de proximité et helpdesk pour soutenir son client basé à Strasbourg.Les missions proposées incluent :Support N1/N2 Bureautique (80%)Traitement des incidents bureautique et applicatifs métierMasterisation, paramétrages, installation...


  • Strasbourg, Grand Est, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de recrutement, recherche un Technicien Informatique Expert pour l'un de ses clients situé dans la région Grand Est.**Les Missions Principales**Assister les utilisateurs N1/N2 dans la résolution de leurs problèmes informatiquesEffectuer des interventions de support de...