Responsable Pôle Client H/F

il y a 2 jours


Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

Mission

DESTIA recherche un Responsable Pôle Client H/F compétent pour renforcer son équipe de gestion de portefeuille.

Rattaché à notre DAF Groupe, ce poste couvre tous les aspects liés à la gestion des relations clients, incluant le suivi des factures et des échéances, ainsi que la coordination avec les équipes de gestion du portefeuille.

Responsabilités

Vous serez chargé de :

  • Gérer une équipe de gestion de portefeuille composée de 12 personnes réparties sur 4 pôles régionaux.
  • Assurer la coordination avec les autres services pour garantir la qualité des services offerts aux clients.
  • Piloter les activités de gestion des relations clients, incluant le suivi des factures et des échéances.
  • Accompagner les équipes de gestion du portefeuille pour leur fournir une assistance technique et stratégique.
  • Mettre en place et maintenir des tableaux de bord de suivi pour la Direction.
  • Participer à la mise en place de nouveaux outils de gestion pour améliorer l'efficacité de l'équipe.

Profil

Vous devez avoir :

  • Une solide expérience en gestion de portefeuille et des relations clients.
  • Des compétences en gestion d'équipe et en coordination avec les autres services.
  • Une forte capacité d'analyse et de synthèse pour prendre des décisions éclairées.
  • Une bonne connaissance des outils métier et informatiques.

DESTIA

DESTIA est une société en forte croissance dans le secteur de la gestion de portefeuille et des relations clients. Nous offrons une opportunité de développement professionnel et de croissance personnelle à nos employés.


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