Spécialiste en Support Client
il y a 4 jours
Présentation de l'entreprise
\Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Assistant SAV (H/F) dans notre équipe. L'entreprise est un acteur majeur du secteur de la distribution à Paris, avec un contrat à durée indéterminée.
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Salaire Le salaire proposé pour ce poste se situe entre 25 000 et 27 000 euros annuels bruts, selon expérience.\
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Description de la fonction En tant qu'assistant SAV, vous serez chargé de :\
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- Assurer la gestion des demandes clients : traitement des appels entrants, emails et courriers;\
- Suivre les dossiers SAV en cours et apporter les solutions adaptées en respectant les délais;\
- Gérer les retours de produits et organiser les réparations ou remplacements en fonction des garanties;\
- Assurer la coordination avec les différents services internes pour résoudre les problèmes clients (logistique, qualité, etc.) ;\
- Rédiger des rapports et des comptes rendus détaillés sur l'état des dossiers;\
- Participer à l'amélioration continue des processus et procédures SAV en proposant des solutions pertinentes;\
- Prendre en charge le suivi administratif lié aux dossiers SAV;\
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Compétences et qualifications requises Nous recherchons quelqu'un qui :\
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- A une expérience idéale dans le domaine du service client ou de la gestion de la relation client;\
- A une expérience préalable réussie en SAV ou en support client, de préférence dans le secteur de la distribution ;\
- Est capable de communiquer oralement et par écrit de manière excellente, ainsi que de gérer les situations difficiles avec diplomatie;\
- A un sens de l'écoute et est capable de comprendre rapidement les besoins et problèmes des clients ;\
- Est fort en capacité de travailler en équipe tout en étant autonome ;\
- Est réactif et capable de prendre des décisions dans un environnement dynamique;\
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Langue Une bonne connaissance du secteur de la distribution serait un plus, tout comme une maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères.
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Spécialiste Support Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France INFODIS Temps pleinMissionNotre société Infodis recherche un Spécialiste Support Clients pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le poste consiste à fournir un support technique exceptionnel aux clients VIP en résolvant les problèmes liés à leurs équipements informatiques.Vos tâches incluent l'assistance et la maintenance des systèmes, ainsi que...
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Spécialiste en Support Client
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France CRIT France Temps pleinRejoignez le monde de la technologie et découvrez un nouveau défi professionnel avec Groupe CRIT, leader du travail temporaire et du recrutement en France.Ce poste vous offrira l'opportunité d'être au cœur de l'innovation et de travailler dans une équipe dynamique où vos compétences seront mises à contribution.Sous forme de remplacement...
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Spécialiste en TI et Support Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinEconocom Info Gestion et Système recherche un spécialiste en TI et support client expérimenté pour rejoindre notre équipe technique.Objectifs du PosteRésoudre les problèmes techniques et fournir un excellent service client aux utilisateurs VIP.Analyser les demandes des utilisateurs, identifier les problèmes et trouver des solutions...
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Spécialiste en Infrastructures et Support Client
il y a 3 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Michael Page Temps pleinDescription du posteLe spécialiste en infrastructures et support client rejoindra l'équipe de Michael Page pour occuper le rôle de Responsable Infrastructures H/F. Le candidat idéal devra avoir une expertise dans plusieurs spécialités fonctionnelles en informatique, notamment la sécurité, les réseaux, l'administration systèmes et la gestion...
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Spécialiste en Support Technologique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Alliance Temps plein**Poste : Spécialiste en Support Technologique** L'Alliance recherche un spécialiste en support technologique N1/N2 pour l'un de ses clients. Vos principales missions seront les suivantes :
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Spécialiste en Support Technique Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinVous rejoignez Michael Page, un leader de la promotion immobilière et du développement urbain. Cette entreprise française de renom est connue pour sa capacité à créer des projets immobiliers innovants et durables.MissionTout au long de votre carrière, vous aurez l'occasion d'apprendre et de grandir avec notre équipe. En tant que Spécialiste...
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Spécialiste en Support Client Logiciel Pharmaceutique
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Equasens Temps pleinFonctionL'entreprise Equasens, leader européen des solutions numériques pour la Santé, recherche un Spécialiste en Support Client Logiciel Pharmaceutique pour renforcer son équipe.Vous êtes chargé de fournir un soutien technique de qualité à nos clients pharmaciens. Vous gérez les appels de nos clients, traitez leurs demandes via un chat dédié...
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Spécialiste en Support Client et Entraînement Professionnel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la supply chain ? Rejoignez notre équipe innovante en tant que Spécialiste en Support Client et Entraînement Professionnel !Compétences requises :Excellentes compétences relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec les clientsAnalyse rigoureuse pour identifier rapidement les enjeux et...
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Spécialiste en Support Client pour Assurance à Polyconseil
il y a 3 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Polyconseil Temps pleinFonction : Coordonnateur/Technicien Support ClientVous êtes recherché/e pour rejoindre l'équipe de Polyconseil, un expert en transformation numérique depuis 1989. Nous développons et commercialisons des solutions innovantes pour les collectivités, notamment une plateforme de gestion du stationnement électronique.Pour nous accompagner dans la...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinConsort Group, un leader dans le domaine des infrastructures depuis 1992, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuel et santé. La mission consiste à réaliser les actions de support de proximité sur site client, brassage des prises réseau bureautique et téléphonique, assistance et...
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Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IRISOLARIS SUPPORT Temps pleinMissionL'entreprise IRISOLARIS SUPPORT recherche un Spécialiste en Infrastructures et Sécurité de l'Information pour renforcer ses équipes à Rousset (13). Ce poste est destiné à soutenir le développement du groupe en améliorant la gestion des systèmes d'information et les solutions de sécurité.Fonctions Clés
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreVous recherchez un emploi où vous pouvez utiliser vos compétences pour aider les clients ? Vous cherchez une entreprise qui valorise votre travail et vous offre des perspectives d'avenir ? Vous êtes au bon endroit !Ce poste de Spécialiste en Support Logiciel est l'occasion idéale pour vous intégrer dans une équipe...
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Spécialiste Webdev de Support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Spécialiste Webdev de SupportMissions Clés :Intégration Client : Prise en charge technique et administrative des nouveaux clients.Formation Client : Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application.Support Client : Mise à jour des supports de l'application, support client par mail et téléphone.Gestion Administrative : Gestion...
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Spécialiste en Support Client Technologique Biomédical
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KARL STORZ Temps pleinA propos du poste:Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un spécialiste en support client technologique biomédical pour rejoindre notre équipe.Responsabilités:Réaliser des audits qualitatifs et quantitatifs des dispositifs médicaux pour les clients afin de leur fournir un rapport de diagnostic et de recommandationsProposer et mettre...
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Spécialiste en Support Informatique Expert
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France C2S - Bouygues Telecom Entreprises Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Spécialiste en Support Informatique ExpertÀ C2S - Bouygues Telecom Entreprises Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique Expert pour renforcer notre équipe de techniciens. Vous serez responsable de la prestation d'un service de support informatique de haute qualité aux collaborateurs de notre...
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Spécialiste Client et Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe postePour ce rôle de Spécialiste Client et Support Technique, nous recherchons une personne rigoureuse, impliquée et proactive en qui nous pouvons avoir confiance.MissionsGérer et suivre les commandes clients sous SAP,Suivre les paiements client,Résoudre les situations de litige,Répondre aux requêtes des clients et des commerciaux.PréférencesAfin...
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Spécialiste en Support Client E-commerce
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Circles - Better Womanhood Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en support client e-commerce pour rejoindre notre équipe au sein de Circles - Une meilleure féminité. En tant que chargé.e de relations clients, vous serez responsable de la gestion de la communication avec nos clientes, les conseiller et gérer le service après-vente.MissionsConseiller nos clientes...
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Spécialiste Support Technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France XELIANS Temps pleinNotre équipe XéliansTout d'abord, nous souhaitons que vous connaissiez notre équipe. Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par l'informatique qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients.Aujourd'hui, nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la...
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Assistant Administratif et Spécialiste des Opérations
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps pleinRejoignez le cabinet GTA Support, un leader dans les secteurs d'activités des géomètres-experts. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant Administratif et Spécialiste des Opérations pour renforcer notre équipe.Vue D'ensemble de l'EntrepriseGTA Support est un cabinet en pleine expansion qui offre une gamme de services complète...
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Spécialiste en Support Technique IT
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous vous proposons un poste de Spécialiste en Support Technique IT dans notre équipe de techniciens expérimentés. Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique IT pour rejoindre notre équipe de développeurs et de spécialistes en SIRH....