Chef d'équipe de vente Laon

il y a 1 semaine

Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager de l'équipe opérationnelle du secteur, basé en gare de Laon. Votre mission sera de satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences, tout en gérant votre équipe et en respectant les objectifs fixés par le secteur.

Missions
  • Adapter l'organisation suite aux aléas et participer à la mise en place du personnel.
  • Encourager l'innovation dans l'équipe et réaliser les Entretiens Individuels d'Appréciation et les Entretiens Professionnels annuellement.
  • Contribuer à la réalisation des fiches action du projet de la Direction de Ligne.
  • Assurer le suivi individuel de son personnel et détecter les besoins en formation.
  • Délivrer et s'assurer des habilitations nécessaires à certaines tâches.
  • S'assurer de la connaissance effective de son personnel sur les évolutions réglementaires.
  • Organiser l'accueil et la formation des nouveaux arrivants et suivre le bon déroulement de la formation.
  • Evaluer la formation des nouveaux collaborateurs avant intervention sur le premier poste.
  • Assurer une formation de qualité avec la contribution des assistants.
  • Collecter et transmettre les informations nécessaires faisant suite à tout événement sécurité.
  • Informez les agents de l'actualité du REX par affichage et entretiens.
  • Relayer les démarches qualité auprès des agents en collaboration avec l'animateur qualité.
  • Animer la performance de vente et de services.
  • Informez l'équipe des nouvelles offres commerciales.
Compétences et qualités requises
  • Accompagnement du changement.
  • Analyse des résultats commerciaux.
  • Gestion d'équipe.
  • Initiative.
  • Maîtrise de soi.
  • Management des métiers du service.
  • Offre SNCF.
  • Orientations clients.
  • Orientations Performance.
  • Pilotage production (biens ou services).
  • Prévention et gestion de conflit.
  • Prise de décision.
  • Prise en charge des clients.
  • Règlementation SST.
  • Relation client Voyageurs.
Rétribution et avantages

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre EUR et EUR bruts par an. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

Les facilités de voyage.

28 jours de congés et des RTT.

Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Électricien(ne) à Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY LAON est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les...

  • Électricien(ne) à Laon

    il y a 1 semaine

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUPPLAY LAON est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un(e) électricien(ne) motivé(e) et qualifié(e) pour rejoindre notre équipe. Les missions...

  • Électricien(ne) à Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUPPLAY LAON est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un(e) électricien(ne) motivé(e) et qualifié(e) pour rejoindre notre équipe. Les missions...

  • Chauffeur SPL entre Laon et Soissons

    il y a 1 semaine

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteVous recherchez une opportunité en tant que chauffeur SPL entre Laon et Soissons? Nous sommes à la recherche d'un conducteur de véhicules pour assurer...

  • Chauffeur SPL entre Laon et Soissons

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteVous recherchez une opportunité en tant que chauffeur SPL entre Laon et Soissons? Nous sommes à la recherche d'un conducteur de véhicules pour assurer...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe commercial Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    En tant que Manager d'équipe escale vente Laon, vous êtes rattaché à la Direction de Lignes Paris Hauts de France et basé en gare de Laon. Votre mission consiste à manager l'équipe opérationnelle du secteur et à satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences.Objectifs clés :Satisfaire le client en...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 2 jours

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chauffeur SPL entre Laon et Soissons

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité en tant que chauffeur SPL entre Laon et Soissons? Rejoignez notre équipe de notre client pour assurer la...

  • Chauffeur SPL entre Laon et Soissons

    il y a 1 semaine

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui se distingue par sa culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.A propos du posteNous recherchons un...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 6 jours

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 4 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 semaine

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chauffeur SPL entre Laon et Soissons

    il y a 6 jours

    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteVous recherchez une opportunité en tant que chauffeur SPL entre Laon et Soissons? Nous sommes à la recherche d'un conducteur de véhicules pour assurer...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager de l'équipe opérationnelle du secteur, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences, à manager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que responsable de l'équipe commerciale basée en gare de Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur et de s'assurer que les objectifs commerciaux sont atteints.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes basé à Laon et rattaché à la Direction de Lignes Paris Hauts de France. En tant que Manager, vous êtes responsable de l'équipe opérationnelle du secteur.ObjectifsSatisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesManager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 4 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, garantir la qualité de service et atteindre les objectifs fixés par le secteur.MissionsDiriger l'équipe opérationnelle du secteurAssurer la...

  • Chef d'équipe commercial Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Présentation du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.ObjectifsSatisfaire le client en garantissant une qualité de service conforme aux exigencesGérer l'équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en...