Chef d'équipe de vente Laon

il y a 5 jours


Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager de l'équipe opérationnelle du secteur, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences, à manager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en termes de ventes, de sécurité du personnel et Sûreté.

Missions
  • Direction / Management / Gestion : adapter l'organisation suite aux aléas, participer à la mise en place du personnel, encourager l'innovation dans l'équipe, réaliser les Entretiens Individuels d'Appréciation et les Entretiens Professionnels annuellement, Contribuer à la réalisation des fiches action du projet de la Direction de Ligne...
  • Sécurité/Sécurité du personnel/Sûreté : Assurer le suivi individuel de son personnel, Détecter les besoins en formation, Délivrer et s'assurer des habilitations nécessaires à certaines tâches, S'assurer de la connaissance effective de son personnel sur les évolutions réglementaires...
  • Ressources Humaines : Organiser l'accueil et la formation des nouveaux arrivants, Suivre le bon déroulement de la formation, Evaluer la formation des nouveaux collaborateurs avant intervention sur le premier poste, Assurer une formation de qualité avec la contribution des assistants...
  • Evénement Sécurité / Retour d'Expérience : Collecter et transmettre les informations nécessaires faisant suite à tout événement sécurité, Informer les agents de l'actualité du REX par affichage et entretiens...
  • Production/ Vente/ Qualité : Relayer les démarches qualité auprès des agents en collaboration avec l'animateur qualité (suivi des indicateurs, déploiement des outils...), Animer la performance de vente et de services, Informer l'équipe des nouvelles offres commerciales...
Compétences et qualités requises
  • Accompagnement du changement
  • Analyse des résultats commerciaux
  • Gestion d'équipe
  • Initiative
  • Maîtrise de soi
  • Management des métiers du service
  • Offre SNCF
  • Orientations clients
  • Orientations Performance
  • Pilotage production (biens ou services)
  • Prévention et gestion de conflit
  • Prise de décision
  • Prise en charge des clients
  • Règlementation SST
  • Relation client Voyageurs
Rétribution et avantages

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre EUR et EUR bruts par an. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

Les facilités de voyage.

28 jours de congés et des RTT.

Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Électricien(ne) à Laon

    il y a 4 jours


    Laon, Hauts-de-France SUPPLAY LAON Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY LAON est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...


  • Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    En tant que Manager d'équipe escale vente Laon, vous êtes rattaché à la Direction de Lignes Paris Hauts de France et basé en gare de Laon. Votre mission consiste à manager l'équipe opérationnelle du secteur et à satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences.Objectifs clés :Satisfaire le client en...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 semaine


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 semaine


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, garantir la qualité de service et atteindre les objectifs fixés par le secteur.MissionsDiriger l'équipe opérationnelle du secteurAssurer la...


  • Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Présentation du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.ObjectifsSatisfaire le client en garantissant une qualité de service conforme aux exigencesGérer l'équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en...

  • Chef d'équipe commercial Laon

    il y a 4 semaines


    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Rattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe commerciale du secteur.En tant que Responsable commercial, vous avez pour objectifs de : Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences de la Direction de Ligne. Gérer votre équipe en respectant les...

  • Chef d'équipe commercial Laon

    il y a 3 semaines


    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Rattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe commerciale du secteur.En tant que Responsable commercial, vos objectifs sont de : Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences de la Direction de Ligne. Gérer votre équipe en respectant les objectifs...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle du secteur. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle de la gare de Laon, en assurant la qualité de service et la sécurité des voyageurs.ResponsabilitésAssurer la qualité de service et la sécurité des...


  • Laon, Hauts-de-France LAON -A- (02020) Temps plein

    MissionVous souhaitez endosser des missions managériales dans le domaine de l'expertise comptable? Nous recrutons pour notre agence de Laon un Chef de groupe!Compétences requisesExpérience en cabinet d'expertise comptableCompétences en gestion d'équipeConnaissances en comptabilitéSens clientOrganisation et rigueurResponsabilitésGérer et...


  • Laon, Hauts-de-France LAON -A- (02020) Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de groupe en expertise comptable pour rejoindre notre équipe à Laon.Compétences requisesExpérience en cabinet d'expertise comptableCompétences en gestion d'équipeConnaissances en comptabilité et gestionCapacité à développer des relations avec les clientsOrganisation et rigueurResponsabilitésGérer et encadrer...


  • Laon, Hauts-de-France LAON -A- (02020) Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de groupe en expertise comptable pour rejoindre notre équipe à Laon.Compétences requisesExpérience en cabinet d'expertise comptableCompétences en gestion d'équipeConnaissances en comptabilité et en gestion financièreCapacité à développer des relations avec les clientsResponsabilitésGérer et encadrer une...


  • Laon, Hauts-de-France LAON -A- (02020) Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de groupe en expertise comptable pour rejoindre notre équipe à Laon.Compétences requisesExpérience en cabinet d'expertise comptableCompétences en gestion d'équipeConnaissances en comptabilité et gestionCapacité à communiquer efficacementResponsabilitésGérer et encadrer une équipe de 4 collaborateursSuperviser...


  • Laon, Hauts-de-France LAON -A- (02020) Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de groupe en expertise comptable pour rejoindre notre équipe à Laon.Compétences requisesExpérience en cabinet d'expertise comptableCompétences en gestion d'équipeConnaissances en comptabilité et en gestion financièreCapacité à développer des relations avec les clientsResponsabilitésGérer et encadrer une...


  • Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH Care Laon est une entreprise spécialisée dans les solutions RH, avec une approche centrée sur les Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Nos activités se structurent en 4 branches :...

  • Vendeur VN/VO H/F

    il y a 3 semaines


    Laon, Hauts-de-France KEOS LAON by Autosphere Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe commerciale de KEOS LAON by Autosphere, une concession Renault Dacia dynamique et conviviale, dans le but de développer vos compétences en vente de véhicules neufs et occasions.Missions PrincipalesVente de véhicules neufs et occasions : prospection, accueil, développement et fidélisation de la...


  • Laon, Hauts-de-France Synergie Laon Temps plein

    A propos de l'entreprise Synergie Laon :Synergie Laon, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des...


  • Laon, Hauts-de-France LAON (02010) Temps plein

    Spécialiste comptable et fiscalFIDUCIAL EXPERTISE est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises en matière de prestations comptables et de conseil. Nous sommes présents dans toute la France avec une implantation nationale exceptionnelle, ce qui nous permet de nous rapprocher de nos clients et de les accompagner dans leur gestion...

  • Opérateur Renault Minute H/F

    il y a 2 semaines


    Laon, Hauts-de-France KEOS LAON by Autosphere Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un opérateur compétent pour rejoindre notre équipe de KEOS LAON by Autosphere, concession Renault Dacia située à Laon. Responsabilités Vous serez chargé de la réception et de l'inspection des véhicules, ainsi que de l'établissement des diagnostics initiaux. Vous effectuerez également les...


  • Laon, Hauts-de-France KEOS LAON by Autosphere Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de KEOS LAON by Autosphere, concession Renault Dacia située dans la région de Laon, en tant qu'opérateur de maintenance automobile.Compétences requisesPassion pour la mécanique et l'automobileRigueur, méthode et logiqueSens du serviceResponsabilitésVous serez chargé de la réception des...