Chef de projet opérationnel Customer Service

il y a 3 semaines

FossurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

ArcelorMittal Méditerranée est une entreprise qui produit des aciers fabriqués en France. Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client en tant que Manager Opérationnel Customer Service.

Le rôle de ce manager sera de :

  • Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif ;
  • Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client ;
  • Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d'amélioration du service client ;
  • Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies ;
  • Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client ;
  • Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes ;
  • Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients ;
  • Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement ;
  • Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence ;
  • Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients

Si vous êtes une personne motivée et passionnée par le secteur de la sidérurgie, nous vous invitons à postuler à ce poste.

  • Vous êtes titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur
  • Vous maitrisez le français et l'anglais
  • Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
  • Vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
  • Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
  • Vous savez faire preuve de réactivité et d'agilité
  • Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions

  • Chef de projet opérationnel Customer Service

    il y a 2 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'acier en France. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet opérationnel Customer Service pour rejoindre nos équipes service client.En tant que Chef de projet opérationnel Customer Service, vous serez responsable de :Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un...

  • Chef de projet opérationnel Customer Service

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la production d'acier en France. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet opérationnel Customer Service pour rejoindre nos équipes service client.En tant que Chef de projet opérationnel Customer Service, vous serez responsable de :Gérer une équipe de gestionnaires clients, en...

  • Chef de projet opérationnel Customer Service

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal Méditerranée est un acteur clé de la sidérurgie française, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production d'aciers de haute qualité, répondant aux besoins de l'automobile, des véhicules électriques, de l'industrie et de la construction. Nous investissons dans des...

  • Chef de projet opérationnel Customer Service

    Il y a 2 mois

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la sidérurgie, avec deux sites en France : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe service client.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et favoriser un...

  • Chef de projet opérationnel Customer Service

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la production d'acier en France. Nous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe de service client.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et favoriser un environnement de travail positif et...

  • Chef de Projet Opérationnel du Service à la Clientèle

    il y a 15 heures

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'acier en France, avec deux sites : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nos équipes travaillent pour répondre aux besoins des clients dans les secteurs automobile, électrique, industriel et construction. L'entreprise investit dans la durabilité et l'innovation pour réduire...

  • Chef de Projet Tuyauterie

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps plein

    Ortec Engineering, un leader mondial dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, recherche un Chef de Projet Tuyauterie pour rejoindre son équipe à Fos-sur-Mer.Vous serez responsable de la conception, de la réalisation et de la maintenance de projets et d'installations industriels dans le secteur de la pétrochimie. Vos missions incluent la...

  • Chef de Projet Maintenance Electrique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ObjectifsLe Chef de Projet Maintenance Electrique est chargé de diriger les équipes de maintenance électrique de l'usine ArcelorMittal. Il est responsable de la mise en œuvre des règles de sécurité et de la gestion des contrats de maintenance.ResponsabilitésGérer les équipes de maintenance électriqueValider les formations et garantir le...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Activités Opérationnelles Notre équipe de GEODIS INTERSERVICES recherche un Chef de Projet Logistique pour assurer la gestion quotidienne du stock de l'entrepôt et réaliser des inventaires pour en garantir la fiabilité. Les tâches incluent : Gestion du stock Réalisation d'inventaires tournants et généraux Traitement des anomalies suite aux...

  • Chef de projet chaudronnerie

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux.Au sein de nos différents départements, nous partageons une ambition commune au-delà de la...

  • Responsable de Maintenance Electrique

    il y a 2 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission et ObjectifsLe Responsable de Maintenance Electrique - Chef de Projet est chargé de diriger les équipes de maintenance électrique et de garantir la sécurité et l'efficacité des opérations. Il est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des travaux de maintenance, ainsi que de la gestion des budgets et des...

  • Chef de projet chaudronnerie

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux.Au sein de nos différents départements, nous partageons une ambition commune...

  • Chef de Projet Tuyauteur

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps plein

    Présentation du PosteLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, recherche un Chef d'Equipe Tuyauterie pour rejoindre son équipe à Fos-sur-Mer. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.MissionsVous intervenez sur notre site client spécialisé en...

  • Chef de projet technique

    il y a 6 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Nous recherchons un Chef(fe) de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de notre filiale G2Metric.MissionVotre mission consiste à renforcer l'équipe technique du client, à intervenir en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations, à adapter les installations selon les besoins du client et à améliorer...

  • Chef de projet technique

    il y a 1 mois

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe ADF.Votre mission consiste à renforcer l'équipe technique du client, à intervenir en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations et à adapter les installations selon les besoins du client.Vous serez chargé de...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Groupe ADFNous sommes à la recherche d'un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de notre filiale G2Metric.MissionVous serez chargé de renforcer l'équipe technique du client, de venir en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations, d'adapter les installations selon les...

  • Chef de projet opérationnel en alternance

    il y a 3 semaines

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Iscod Temps plein

    Manager polyvalent L'ISCOD recherche un manager polyvalent pour préparer l'une de nos formations diplômantes. Le candidat sera chargé de la gestion des projets opérationnels et de la formation des futurs diplômés. Compétences requises - Gestion de projet - Formation - Gestion d'équipe À propos de l'ISCOD L'ISCOD est un spécialiste de la formation...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe ADF.Votre mission sera de renforcer l'équipe technique du client, en venant en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations.Vous serez chargé de adapter les installations selon les besoins du client, en modifiant les...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet technique pour renforcer notre équipe technique au sein de notre filiale G2Metric.ResponsabilitésRénover l'équipe technique du clientApporter un soutien au chef de projet pour les projets de modernisation des installationsAdapter les installations selon les besoins du clientAméliorer les installations...

  • Chef de Projet Études H/F

    il y a 3 jours

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KEM ONE Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef de Projet Études H/F pour rejoindre notre équipe à Fos-sur-mer. Rôle et Responsabilités Le Chef de Projet Études sera chargé de coordonner les études et travaux neufs des métiers de l'entretien général et de l'électricité/instrumentation. Assurer l'étude et la réalisation des investissements...