Technicien en Support Informatique

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein
Offre de Poste : Technicien en Support Informatique

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients à Marseille un Technicien en support Informatique.

Missions
  • Accueil des demandes des utilisateurs : prise en compte des appels et mails des collaborateurs pour résoudre les dysfonctionnements.
  • Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés pour une gestion efficace.
  • Pré-qualification des dysfonctionnements : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
  • Traitement ou déclenchement des actions de support : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail.
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients pour une résolution rapide.
  • Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance et demandes d'actions préventives de fond.
  • Bilans statistiques : optimisation permanente des procédures et solutions techniques pour améliorer les performances.
Pré-requis
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows Server et Linux.
  • Connaissance des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routage et firewalling.
  • Compétences en dépannage : matériel et logiciel de base.
  • Connaissance des outils de gestion de tickets : ITSM-NG (GLPI).
  • Expérience avec les outils de virtualisation : VMware, Proxmox.
  • Connaissance des outils de messagerie : SMTP, IMAP, MAPI.
  • Compréhension des concepts de sécurité : informatique.


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    Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recrute pour l'un de ses clients en infogérance un technicien support utilisateur en informatique sur Marseille. Les missions principales incluent la gestion du parc informatique, le support technique, la résolution d'incidents et la gestion des comptes utilisateurs. Le profil recherché est un...


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de la résolution des incidents et de la fourniture de support à distance ou en présentiel.Compétences requisesExpérience minimum de 2 ans en tant que...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueDescription du PosteMatén, un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe IT Infrastructure. Sous la supervision de l'équipe, vous aurez pour missions principales :Gérer, installer et maintenir le matériel...


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    Lynx RH, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche un technicien support utilisateur en informatique pour une mission longue en intérim sur Marseille 2ème. Les missions incluent la réalisation d'actions sur le réseau, l'installation et la configuration des prises PC, l'intervention pour le brassage dans les baies réseau, la préparation de...


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    Description du posteL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche un Technicien support de proximité en informatique H/F pour l'un de ses clients.MissionsGarantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.Résoudre les problèmes liés au système d'information dans son ensemble.Fournir un...


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipe de support informatiqueVous rejoindrez une équipe dynamique et motivée au sein d'Econocom InfoGérance et Système, spécialisée dans la gestion de l'information et des systèmes. Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de support.ResponsabilitésIdentifier et analyser les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueVous rejoignez l'équipe de support informatique d'Econocom France, spécialisée dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs VIPPrendre en charge la gestion et le suivi des incidents techniques...


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