Spécialiste en Connaissance Client pour Showroomprivé
il y a 1 semaine
Showroomprivé & Beauté privée est une entreprise leader dans le domaine du e-commerce, proposant aux clients une large gamme de produits de beauté et de cosmétique. Nous sommes convaincus que la connaissance client est essentielle à notre réussite et nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Connaissance Client pour rejoindre notre équipe.
SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 32 500 € par an, soit environ 2 708 € par mois avant déduction de cotisations sociales.
Description du posteVous serez chargé(e) de participer activement à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprivé & Beauté privée en France comme à l'international. Vous travaillerez sous la supervision de la responsable études et insight clients et prendrez part à différents projets, de la compréhension des besoins jusqu'aux recommandations. Vous assurerez également la diffusion des enseignements aux équipes concernées et travaillerez avec différentes équipes chez Showroomprivé & Beauté privée pour développer une vision 360 de l'entreprise.
Principales missions- Monitorer la satisfaction client à travers l'analyse d'enquêtes barométriques (NPS) : comprendre les raisons de satisfaction et d'insatisfaction et ainsi piloter nos plans d'actions
- Mettre en place & analyser des enquêtes ad-hoc quantitatives afin d'approfondir la connaissance des usages et attentes de nos cibles stratégiques et tester les changements du mix marketing
- Rédaction du questionnaire pour répondre aux objectifs de l'étude
- Mise en place de l'étude en utilisant les outils internes et préparation des invitations (avec les équipes dédiées)
- Analyse des résultats
- Mise en forme des résultats, préparation des rapports et recommandations
- Accompagner les instituts d'études en cas d'enquêtes sous-traitées
- Participer à la diffusion de ces enseignements en interne, auprès des équipes concernées
- Effectuer une veille permanente sur l'évolution des attentes clients
De formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire en sondages/études marketing, en institut d'études ou chez un annonceur. Une affinité avec les secteurs du retail / e-commerce serait appréciée.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux du marketing relationnel et analytique. Vous aimez les chiffres et maîtrisez Excel et PowerPoint. La connaissance est l'outil de programmation d'enquêtes Qualtrics ou outil similaire est un réel plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre force de proposition, votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre aisance relationnelle. L'anglais est un plus.
AvantagesNous offrons :
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
- Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover
- 2 jours de télétravail par semaine
- Une cantine « Café Mona Lisa » pour des déjeuners sains et responsables
- L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
- Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
- Une Carte Swile pour tes titres restaurant
- Des Chèques vacances et chèques cadeaux
- Un Programme de cooptation
Ce poste est à pourvoir en stage à temps plein pour une durée de 6 mois dès Juillet ou Septembre 2024 dans nos locaux à la Plaine Saint-Denis.
-
Spécialiste en Optimisation de la Conversion
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDans le cadre de sa transformation, le groupe Showroomprivé s'engage dans une culture CRO (Conversion Rate Optimisation) forte. Pour renforcer cette approche, nous recherchons un spécialiste en optimisation de la conversion pour accompagner le Head of CRO. Les missions clés de ce poste incluent : L'accompagnement quotidien du Head of CRO La suivie des...
-
Spécialiste en Optimisation de la Connaissance
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'évolution de l'outil de la SNCF recherche un spécialiste en optimisation de la connaissance pour contribuer à l'amélioration de l'efficacité et de la précision de la gestion des connaissances.Vous serez chargé de faire des propositions d'évolution de notre base de connaissances et de...
-
Spécialiste en Conformité de Prix
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Conformité de Prix pour rejoindre notre équipe de la Direction Sales Factory. Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible pour une durée de 6 mois. Au sein de la Direction Sales Factory, le Spécialiste en Conformité de Prix participera activement au lancement de la production chez...
-
Spécialiste en Optimisation de la Conversion
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDans le cadre de sa transformation, le groupe Showroomprivé s'engage dans une culture CRO (Conversion Rate Optimisation) forte. Nous recherchons une personne pour accompagner le Head of CRO, l'aider et participer à l'application des tests A/B. L'objectif est d'optimiser les performances des sites et applications mobiles du groupe Showroomprivé. Fonctions...
-
Spécialiste en Optimisation de la Base de Connaissances
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un spécialiste en optimisation de la base de connaissances pour rejoindre notre équipe de développement à e.SNCF Solutions. Dans ce rôle, vous contribuerez à l'évolution de notre base de connaissances et à la mise en œuvre des évolutions retenues pour améliorer l'efficacité et la précision de la gestion...
-
Spécialiste en Optimisation de la Base de Connaissances
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription de l'offreNos équipes de SNCF Solutions recherche un spécialiste en optimisation de la base de connaissances pour accompagner l'évolution de notre outil de gestion des connaissances. Ce poste vous donnera l'occasion de contribuer à l'amélioration de l'efficacité et de la précision de la gestion des connaissances, tout...
-
Spécialiste en Marketing Digital
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Marketing Digital pour rejoindre notre équipe SRP Media. En tant que Chef de Projet Marketing numérique, vous contribuerez au développement de l'activité de Showroomprivé.Fonctions clésRéflexion et veille : Gestion des piges quotidiennes, veille concurrentielle et création d'une news...
-
Intégrateur Emailing Web
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein{"heading": "Poste d’Intégrateur Emailing","description": "L’entreprise Showroomprivé cherche un Intégrateur Emailing pour produire des campagnes emailing responsives en HTML/CSS. Le candidat travaillera en collaboration avec les équipes créatives et sera sous la direction du Responsable du Pôle Intégration Web & Emailing.MissionsCréer des emails...
-
Spécialiste en conformité de prix
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste en conformité de prix pour rejoindre notre équipe de la Direction Sales Factory. Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible pour une durée de 6 mois. Au sein de la Direction Sales Factory, le Spécialiste en conformité de prix participera activement au lancement de la production chez...
-
Responsable de Portefeuille Marketplace
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du PosteSous la responsabilité du Category Leader, vous êtes chargé(e) de développer un portefeuille de vendeurs en coordination avec les équipes achat-vente. Votre mission principale consiste à accompagner les vendeurs sur la Marketplace Showroomprivé sur le périmètre Mode.Compétences et ResponsabilitésDéveloppement d'un...
-
Spécialiste en Gestion de Connaissances PLM
il y a 4 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un spécialiste en gestion de connaissances pour rejoindre notre équipe de développement de solutions PLM. Le candidat idéal sera capable de concevoir et d'implémenter des architectures de composants métier solides, en collaboration étroite avec les chefs de projets et l'équipe de développement.
-
Assistant e-commerce CDD
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteAu sein de la Direction Sales Operations, nous recherchons un collaborateur dynamique pour participer à lancement de la production chez Showroomprivé en collaboration avec les équipes commerciales.MissionsPrise de contact et mise en œuvre de l'approvisionnement auprès des fournisseurs Suivi et relances quotidiennes pour garantir...
-
Développeur Stratégique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un développeur stratégique pour rejoindre notre équipe de développement et relations investisseurs. Le candidat idéal aura une bonne compréhension des mécanismes financiers et sera capable de travailler en étroite collaboration avec l'équipe. Description du poste Vous serez chargé(e) de...
-
Spécialiste en recouvrement de créances
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de l'emploiL'Union sociale pour l'habitat recherche un spécialiste en recouvrement de créances pour rejoindre son équipe.Compétences requisesOrganisation et capacité d'écouteConnaissance de l'environnement institutionnel et des dispositifs d'aides financières et sociales Salaire 28 000 à 32 000 euros par...
-
Assistant Chargé d'études marketing
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinFonctions et responsabilités Vous rejoindrez notre équipe marketing et études à la Plaine Saint-Denis, où vous participerez activement à l'approfondissement de la connaissance client et contribuerez au succès de Showroomprive & Beauté privée en France comme à l'international. Sous la supervision de la responsable études et insight clients, vous...
-
Responsable RSE H/F Développement durable et stratégie
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDétails du poste Nous recherchons un Responsable RSE H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Showroomprivé. Ce poste est chargé de piloter la stratégie RSE et la performance extra-financière du Groupe. Vous serez responsable du développement durable et de la stratégie de l'entreprise, ce qui implique de suivre les indicateurs de performance...
-
Conseiller client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller client - Spécialiste de la Télésurveillance des BiensDescription de la missionGroupama-fr recherche un(e) conseiller client pour rejoindre son équipe de spécialistes de la Télésurveillance des Biens.Vous serez chargé(e) de renseigner les clients et de répondre à distance aux demandes techniques sur...
-
Spécialiste en Maintenance SAP
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinActemium Côte d'Or, entreprise du réseau VINCI Energies, recherche un Spécialiste en Maintenance SAP pour rejoindre son équipe de Bureau d'Études.Le candidat idéal possèdera une formation en électrotechnique ou automatisme industriel et aura une première expérience dans le domaine.MissionsRédaction d'analyses fonctionnelles et...
-
Spécialiste en Relations Client BtoB
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Cloud Eco Temps pleinSynthèse de l'offre Cloud Eco, leader en télécoms et cybersécurité depuis 27 ans, vous invite à rejoindre son équipe commerciale dynamique. Nous recherchons des spécialistes en relations client BtoB pour renforcer nos équipes dans les départements français. Mission du poste En tant que commercial terrain, vous serez le premier interlocuteur...
-
Intégrateur(se) Emailing Responsable
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinDéveloppement de notre équipeEn tant que Showroomprive, nous recherchons un(e) intégrateur(trice) Emailing pour renforcer notre équipe de développement. Ce poste est idéal pour un(e) passionné(e) de technologies Web qui souhaite s'engager dans un environnement dynamique et innovant.Missions et responsabilitésVous serez chargé(e) de:Créer des...