Responsable de la Gestion des Incidents et des Problèmes

il y a 6 heures


Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

Vous rejoignez Suez, une entreprise leader dans le secteur de l'eau et de l'environnement, en tant que Responsable de la Gestion des Incidents et des Problèmes.

Mission

Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour occuper un rôle clé dans notre équipe de gestion des incidents et des problèmes.

Description du poste

Votre mission consiste à gérer efficacement les incidents et les problèmes qui affectent nos opérations informatiques. Vous serez responsable de l'identification, de la priorisation, du pilotage et du suivi des résolutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs impliqués dans la résolution des problèmes.

Compétences requises
  • Gestion des problèmes (Problem Management) : niveau 4/5
  • Gestion des incidents (Incident Management) : niveau 3/5
  • Gestion des changements (Change Management) : niveau 3/5
  • Gestion de la disponibilité et de la capacité (Availability and Capacity Management) : niveau 4/5


  • Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur en Support Télécom N3 pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes. Vous serez chargé de la gestion de problèmes et incidents, ainsi que de la mise en œuvre des interconnexions opérateurs. Vous devrez également participer à l'amélioration de l'opérabilité des composants développés en...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Gestionnaire de processus métier - Responsable de problèmes pour rejoindre notre équipe de transformation de la DSI. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos missionsIdentification et gestion des problèmes :...

  • Incident & Problem Manager

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Key Responsibilities:As a Technical Operations Coordinator at Transatel, you will be responsible for following up network incidents and coordinating incident resolution with technical support teams. Your mission will be to ensure network sanity, communicate progress to the company, and fetch internal teams to ensure quick incident resolution. You will also...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Suez en tant que Gestionnaire de processus métier - Responsable des problèmes.Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques.Compétences requisesIdentification et gestion des problèmes : Détecter activement les...


  • Puteaux, Île-de-France TRANSATEL Temps plein

    Job Title: Senior Incident and Problem Management SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled Senior Incident and Problem Management Specialist to join our team at Transatel. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading incident management meetings, performing impact analysis, and developing action plans to ensure...

  • Incident & Problem Manager M/F

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your missionBased at our Technical and Operations Headquarters, your main responsibilities will be to follow up network incidents. You will:Closely follow our network sanity.Coordinate incident resolution along with technical Support Teams.Communicate across the Company on the resolution progress.F fetch internal teams to ensure quick incident...

  • Incident & Problem Manager M/F

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your MissionAs a key member of our Technical and Operations Headquarters team, you will be responsible for following up on network incidents and ensuring timely resolution. Your main objectives will be to closely monitor network sanity, coordinate incident resolution with technical support teams, and communicate progress to the company.Your ProfileTo succeed...

  • Incident & Problem Manager M/F

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Your MissionAs a key member of our Technical and Operations team, you will be responsible for ensuring the stability and quality of our network services. Your main objectives will be to follow up on network incidents, coordinate incident resolution with technical support teams, and communicate progress to stakeholders.Your ProfileWe are looking for a highly...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les problèmes métier et à assurer l'efficacité et la résilience des services informatiques de Suez.Vos missionsEn tant que Manager de problèmes métier, vous serez chargé de :Identification et gestion des problèmes : Détecter activement les problèmes à partir des incidents signalés ou via des analyses de...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionDans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Gestionnaire de Problèmes expérimenté pour jouer un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents de la DSI.Compétences requisesIdentification et gestion des problèmes : Détecter activement les problèmes à partir des incidents signalés ou via des analyses de...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre rôle Dans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Manager de problèmes expérimenté. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos missions En tant que Manager de problèmes, vous serez responsable de...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre Mission Dans le cadre de notre projet de transformation de la DSI, Suez recherche un Manager de Problèmes expérimenté pour gérer les incidents de la DSI et veiller à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos Missions En tant que Manager de Problèmes, vous serez chargé de :Identification et Gestion des Problèmes :...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    FonctionLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Responsable maintenance des bâtiments pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de la maintenance et de l'entretien des bâtiments du Département, garantissant leur bon état de fonctionnement et de conservation.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs pour comprendre...


  • Puteaux, Île-de-France Loxam Temps plein

    Description du rôleLe Responsable du pôle Support Utilisateur est chargé de garantir la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre gestion des incidents et demandes. Il/elle dirige et anime le pôle Support Utilisateurs, en promouvant les bonnes pratiques dans la gestion des incidents et des problèmes et en proposant...


  • Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionSuez recherche un Ingénieur en Gestion des Processus métier, spécialisé dans le suivi et la gestion efficace des incidents informatiques. Ce rôle clé contribuera à améliorer l'efficacité et la résilience des services informatiques de notre entreprise.Compétences requisesGestion des problèmes (Problem Management) : Niveau 4/5Gestion des...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

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  • Puteaux, Île-de-France Yes We Hack Temps plein

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    L&A Partners est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de cadres et dirigeants en Assurance et Finance dentreprise. Dans le cadre d'un poste à pourvoir chez l'un de nos clients, une compagnie d'assurance vie, nous recherchons un responsable opérationnel Assurance Vie. Le rôle consiste à analyser, spécifier et valider...


  • Puteaux, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Responsable Sécurité et Conformité (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Responsable Sécurité et Conformité pour rejoindre notre équipe de Digital ID. En tant que Responsable Sécurité et Conformité, vous serez chargé de garantir le respect des procédures de sécurité dans le cadre d'une activité de prestataire de service de...


  • Puteaux, Île-de-France ProfilSearch Temps plein

    ProfilSearch recrute un Technicien Fonctionnel IT / Web (F/H) pour rejoindre son équipe de support technique. Ce poste est situé à Puteaux (92) dans le cadre d'un CDI et la rémunération brute annuelle est comprise entre 30 et 35 K€, à définir selon votre formation et expérience. **Mission** En tant que Technicien Fonctionnel IT / Web (F/H) et...