Recepcioniste Hôtelier

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Saint James Paris Temps plein
Poste de Chef de Réception

Vous êtes passionné(e) par le service client et vous avez une expérience significative dans le domaine hôtelier? Nous recherchons un Chef de Réception dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint James Paris.

Missions
  • Supervision et gestion de l'équipe de réception : encadrement d'une équipe de réceptionnistes, avec un focus sur l'accueil personnalisé. Accueille les nouveaux employés, favorise leur intégration et contribue à leur formation technique.
  • Accueil et service client : Accueillir chaleureusement nos clients, les informer sur les services de l'hôtel et veiller à leur confort tout au long de leur séjour. Vous aurez également la charge de fidéliser notre clientèle en assurant une qualité de service irréprochable.
  • Gestion des réservations et check-in/check-out : veiller à la bonne gestion des réservations et des arrivées/départs, en coordination avec les autres départements.
  • Coordination avec les services de l'hôtel : travailler en étroite collaboration avec les équipes de housekeeping, restauration et conciergerie pour garantir la satisfaction totale des clients.
  • Formation et développement de l'équipe : former, accompagner et motiver l'équipe afin d'assurer un service en adéquation avec les standards de l'hôtel.
  • Commercialisation : Appliquer la politique tarifaire de l'hôtel, maximiser les ventes et participer activement aux actions commerciales pour optimiser le chiffre d'affaires.
  • Reporting et gestion administrative : suivi des indicateurs de performance, gestion des plannings, préparation des rapports pour la direction.
  • Suivi des encaissements : Contrôler quotidiennement le chiffre d'affaires et les encaissements, gérer les comptes débiteurs et veiller à la solvabilité des clients.
Qualifications
  • Profil recherché : Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire en réception dans l'univers de l'hôtellerie de luxe.
  • Compétences relationnelles : Vous avez un excellent sens du relationnel, êtes à l'écoute des clients et savez gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
  • Maîtrise des langues : Français et Anglais obligatoires, une troisième langue est fortement appréciée.
  • Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels hôteliers, Word, Excel), la maitrise du logiciel HMS est un atout.
  • Leadership : Vous savez diriger une équipe et faire preuve d'initiative pour améliorer les processus internes
Informations supplémentaires
  • Nous vous offrons un poste en continu, une prime de fin d'année, un comité d'entreprise, une mutuelle et prévoyance d'entreprise, un remboursement à hauteur de 50% du titre de transport parisien et une carte de réduction -30% dans des restaurants parisiens.

  • Recepcionniste hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Bac Plus Deux Temps plein

    Poste à pourvoir en réception d'un hôtel tourisme/affaire 3 étoiles, 33 chambres.Vous rejoindrez l'équipe de Bac Plus Deux en tant que recepcionniste hôtelier. Vos missions seront de:Accueillir les clients et les invitésAssurer la gestion des réservations et des chambresProposer des services de qualité

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Présentation du posteEn tant que recepcionniste hôtelier, vous êtes le premier contact du client et garant du bon séjour des clients. Votre mission est d'accueillir les clients, leur fournir toutes les informations sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.Missions...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Recepcionniste Hôtelier motivé et souriant pour rejoindre notre équipe dynamique !MissionsAccueillir les clients avec prévenance et attentionContribuer à la fidélisation des clients par une relation chaleureuse et personnaliséePrendre en compte et anticiper les besoins des clientsGérer les...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Accueillir les clients avec élanL'Hôtel Le Grand Mazarin recherche un(e) Recepcionniste Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la coordination des demandes des résidents.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres...

  • Recepcioniste hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Présentation du posteHosco recherche un(e) Recepcioniste hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que Contrôleur d'accueil, vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez une expérience client exceptionnelle.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel pour offrir un service de qualité à nos...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Saint James Paris Temps plein

    Présentation du posteLe Saint James Paris recherche un Recepcionniste Hôtelier passionné par le service client et ayant une expérience significative dans le domaine hôtelier.MissionsSupervision et gestion de l'équipe de réception : encadrement d'une équipe de réceptionnistes, avec un focus sur l'accueil personnalisé.Accueil et service...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Oceania Paris Porte de Versailles Temps plein

    Accueil et Service ClientVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles, un établissement rénové et chaleureux, situé à deux pas du Parc des Expositions.En tant que recepcionniste hôtelier, vous serez chargé de l'accueil des clients, de la présentation des services de l'hôtel et de la fourniture...

  • Accueil hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Bac Plus Deux Temps plein

    Recepcionniste hôtelierVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en gestion de réservations?Vous rejoindrez l'équipe de Bac Plus Deux en tant que recepcionniste hôtelier. Vous serez responsable de:Accueillir les clients et les invitésAssurer la gestion des réservations et des chambresProposer...

  • Recepcionniste

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste : Recepcionniste Description du poste Nous recherchons un recepcionniste dynamique pour rejoindre notre équipe au Park Hyatt Paris-Vendôme. Rôle et responsabilités Vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des arrivées et des départs des clients. Vous devrez également gérer les réservations, les paiements et les...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Recepcionniste Hôtelier pour rejoindre notre équipe Hébergement.Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique au sein de nos hôtels.Compétences requisesMaitrise des techniques de venteSavoir faire preuve de capacité d'analyseComprendre l'hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc...)Maitriser...

  • Recepcioniste Multisites

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Recepcioniste MultisitesVous êtes issu(e) d'une formation professionnelle en Accueil/Réception et/ou avez une expérience dans un métier lié au contact Client.Vos compétences clés :EmpathiePrévenanceGénérositéVos responsabilités :Accueillir les clients avec sourire et dynamismeAnticiper les demandes des clientsTravailler en équipe et...


  • Paris, Île-de-France Oceania Hotels Temps plein

    Oceania HotelsL'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles, entièrement rénové, offre un cadre unique à deux pas du Parc des Expositions à Paris.Votre missionComme recepcionniste, vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour, dans le respect des critères de qualité et procédures de notre hôtel.Vous êtes l'ambassadeur de notre marque et...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Accueil et Séjour HôtelierL'Hôtel Le Grand Mazarin, un hôtel 5 étoiles urbain de la collection Maisons Pariente, est à la recherche d'un(e) stagiaire réception pour une durée de 6 mois.Vous serez en charge de l'accueil des clients, du traitement des demandes et de l'organisation du séjour de nos résidents.Vous travaillerez en...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Rochechouart Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe hôtelière.Compétences requisesRigueur et sens de l'hospitalitéSens du relationnel et capacité à anticiperOrganisation et communication efficaceTravail en équipe et bienveillanceResponsabilitésAccueillir les clients et contribuer à leur...

  • Recepcionista Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Hively Hospitality - AC Hotel Temps plein

    L'AC Hôtel Paris Porte Maillot by Marriott, un établissement de l'hôtellerie de luxe, recherche un recepcionniste hôtelier expérimenté pour rejoindre son équipe. **Présentation de l'hôtel** Notre hôtel, situé dans le quartier de la Porte Maillot, offre une vue imprenable sur la ville de Paris. Nous disposons de 164 chambres spacieuses, dont...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    MissionDans le cadre de l'expansion de l'Abbaye des Vaux de Cernay, la société Paris Society prévoit d'ouvrir en 2024 la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel, sur le même domaine. Nous recrutons pour cette ouverture de nouveaux profils qui viendront rejoindre nos équipes de l'Abbaye.Les Missions Principales1. Relation Clients :Vous contribuez à la...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    MissionDans le cadre de l'expansion de l'Abbaye des Vaux de Cernay, Paris Society prévoit d'ouvrir en 2024 la Ferme des Vallées, un deuxième hôtel, sur ce même domaine. Nous recrutons pour cette ouverture de nouveaux profils qui viendront rejoindre nos équipes de l'Abbaye.Les Missions Principales1. Relation Client :Vous contribuez à la satisfaction...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Rejoignez notre équipeLe Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, un hôtel de 52 chambres à l'atmosphère jazz, recherche un(e) Apprenti(e) en Réception pour le mois de septembre 2024.MissionContribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.Compétences requisesBTS Hôtellerie RestaurationBonnes connaissances du pack...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Hôtel Le Grand Mazarin en tant que Stagiaire Réception !Vous souhaitez découvrir l'univers de l'hôtellerie et développer vos compétences dans un environnement stimulant ?Notre hôtel est un établissement de 5 étoiles situé dans le coeur du Marais, l'un des plus beaux quartiers de Paris.Nous sommes à la...

  • Recepcionniste Hôtelier

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    L'Hôtel Le Grand Mazarin est à la recherche d'un(e) Stagiaire Réception pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera bénéficiaire d'une formation complète en gestion de séjour, en gestion des réservations et en prise en charge des clients.Responsabilités :Accueillir les clients et les orienter vers les différents services de...