Responsable Accueil Hôtelier

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet Temps plein
Responsable Accueil Hôtelier

L'Hôtel Barrière Le Westminster recherche un responsable accueil hôtelier pour renforcer son équipe.

Missions

  • Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour;
  • Assurer la qualité de service dispensée par la réception et par la conciergerie dans le respect des normes d'accueil du Groupe;
  • Assurer la conformité de la facturation des prestations consommées par le client;
  • Animer au quotidien l'équipe dont vous définissez les plannings et coordonner le travail;
  • Veiller à maintenir une bonne cohésion intra et interservices notamment avec les services de l'hôtel (hébergement et restauration);
  • Gérer le planning des réservations et les relations avec les agences de voyages et centrales de réservations ;
  • Vous serez en charge du bon fonctionnement de la réception et de la conciergerie

Compétences requises

  • Excellent sens du relationnel;
  • Discrétion et capacité d'organisation;
  • Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps;
  • Maîtrise de l'outil de réservation Opéra et connaissance de l'anglais.

À propos de l'Hôtel Barrière Le Westminster

L'Hôtel Barrière Le Westminster est un hôtel 5 étoiles situé dans le Touquet Paris Plage, offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des espaces de séminaire.

Comment postuler

Si vous êtes un professionnel expérimenté et motivé, nous vous invitons à postuler à ce poste en envoyant votre CV et une lettre de motivation.



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