Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - BoulogneBillancourt, Île-de-France - Informatis-TS
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinTitre du PosteService Delivery ManagerDescription du PosteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion de la livraison de services à nos clients. Il s'assure que les engagements de qualité et de niveau de service sont respectés et que les clients sont satisfaits de nos prestations.Compétences et Responsabilités Gestion de la relation client...
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Service Delivery Manager Supply Chain F/H
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinService Delivery Manager Supply ChainFaites converger votre prochain défi humain et collectif chez VISEOCe que nous allons faire ensemble?Nous vous proposons d'accompagner au quotidien l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan.Cette activité, construite...
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Senior Delivery Producer
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France HBS Temps pleinJob Title: Senior Delivery ProducerJob Summary:HBS is seeking a highly experienced Senior Delivery Producer to lead the delivery of digital products and services for major sporting events, including the FIFA World Cup 2026. This role will bridge the gap between HBS and FIFA's digital team, ensuring seamless collaboration and timely delivery of digital...
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Agile Delivery Coach
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France A2MAC1 Temps pleinJob Title: Agile Delivery CoachAbout the Role:We are seeking an experienced Agile Delivery Coach to join our team at A2MAC1. As a Scrum Master, you will be responsible for guiding and coaching our Scrum teams on how to use Agile practices and principles to deliver quality products and services to our customers.Key Responsibilities:Work closely with product...
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Agile Delivery Coach
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France A2MAC1 Temps pleinJob Title: Agile Delivery CoachAbout the Role:We are seeking an experienced Agile Delivery Coach to join our team at A2MAC1. As a Scrum Master, you will be responsible for guiding and coaching our Scrum teams on how to use Agile practices and principles to deliver quality products and services to our customers.Key Responsibilities:Work closely with product...
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Agile Delivery Coach
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France A2MAC1 Temps pleinAgile Delivery CoachYou will be responsible for guiding and coaching our Scrum teams on how to use Agile practices and principles to deliver quality A2MAC1 Platform products and services to our customers.Your responsibilities will include working closely with the product owners to support the successful operation of the Agile delivery process and to ensure...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France C2S Bouygues Temps pleinContexte Vous serez en direct avec le Responsable de la BU Services Managés pour l’un de nos clients dans le secteur des Médias. Vous aurez pour missions de piloter les opérations de support afin d’améliorer l’expérience utilisateur, proposer des innovations et maîtriser les coûts.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Pilotage...
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Senior Delivery Producer
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France HBS Temps plein️ Permanent Contract Based in Boulogne, France (92) or London (UK) Hybride work (3/2 Remote)➡️ How How to apply ? To apply use "Apply via LinkedIn" - "Candidature Simplifiée"What is HBS ?You’ve probably watched a ⚽ football game at some point in your life.Well, if it was a World Cup match, it’s highly likely that it was filmed and produced by...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinFonction : INGENIEUR Contrat : CDI Département : 92 Salaire : Suivant profil SERVICE DELIVERY MANAGER Description du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de s'assurer du respect des engagements vis-à-vis de ses Clients en matière de qualité et de niveau de service en phase de Run. Il identifie les opportunités de développement...
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Responsable de la Qualité de Service
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinFonction : INGENIEUR Contrat : CDI Département : 92 Salaire : Suivant profil SERVICE DELIVERY MANAGER Description du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de garantir la qualité et le niveau de service en phase de Run. Il identifie les opportunités de développement de business en promouvant les nouvelles offres auprès des...
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Digital Project Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob Title: Digital Project ManagerWe are seeking a highly skilled Digital Project Manager to join our team at izmoCars. As a Digital Project Manager, you will be responsible for managing digital web development projects from proposal to delivery.Key Responsibilities:Manage account relationships with select client organizationsFollow the scope of an online...
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Digital Project Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob Title: Digital Project ManagerWe are seeking a highly skilled Digital Project Manager to join our team at izmoCars. As a Digital Project Manager, you will be responsible for managing client relationships, documenting client requirements, and working with our offshore delivery team to implement digital solutions.Key Responsibilities:Manage account...
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Digital Project Manager
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob OverviewizmoCars is a leading provider of interactive solutions to the automotive industry. Our company is expanding rapidly on the strength of its products and strong support from our loyal customer base. We are looking for a Digital Project Manager to be based out of Paris, France.Key ResponsibilitiesManage account relationships with select client...
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Digital Project Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob Title: Digital Project ManagerWe are seeking a highly skilled Digital Project Manager to join our team at izmoCars. As a Digital Project Manager, you will be responsible for documenting client requirements and working with our offshore delivery team for implementation.The ideal candidate will be multi-lingual and fluent in French and English, with...
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EPC Development Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Connect44 Temps pleinSolar EPC Development Manager OpportunityConnect44, a European group present in 9 countries, is seeking a skilled Solar EPC Development Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a crucial role in developing EPC/integration service partners and implementing service strategies.Responsibilities:Understand customer business,...
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Digital Project Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob Description:IzmoCars is a leading provider of interactive solutions to the automotive industry. Our products and solutions include a Digital Sales Platform for Automotive Dealers, Customer Relationship Management System, and Search Engine Marketing. We are headquartered in the USA with operations in the Americas, Europe, and Asia.The company is expanding...
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Chef de projet de livraison de services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoignez notre équipe de Supply Chain innovanteEn tant que Service Delivery Manager Senior, vous serez chargé de la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants. Vos missions consisteront à :Missions clésAssumer la responsabilité des différents streams (projet et maintenance)Assurer le management d'une ou plusieurs équipes de développement, la...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinOffre de stage en alternanceOpenClassrooms recherche un Product Manager pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé de transmettre la vision et de motiver la squad, d'évaluer les coûts des projets, de définir et de rédiger les User Story, de prioriser le backlog, de garantir la documentation et la qualité...
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Digital Project Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France izmoCars Temps pleinJob Description:We are seeking a skilled Digital Project Manager to join our team at izmocars, a leading provider of interactive solutions to the automotive industry. The ideal candidate will have experience managing digital web development projects and be fluent in French and English.Responsibilities:Manage account relationships with select client...
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Gestionnaire de Livraison de Services Supply Chain
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoignez VISEO et accompagnez l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan. Cette activité permet à nos clients de bénéficier d'une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos...
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Description du poste :
Le Service Delivery Manager est responsable de s'assurer que les engagements en matière de qualité et de niveau de service sont respectés en phase de Run. Il est garant de la Convention de Service et du suivi contractuel et budgétaire. Il identifie les opportunités de développement de business en faisant la promotion des nouvelles offres auprès des Clients.
Vos principales activités/tâches :
- Suivi de la qualité de service et analyse des écarts par rapport aux engagements de services,
- Communication auprès des Clients,
- Animation de la relation contractuelle (comités de pilotage),
- Bilans et compte-rendus des activités et prestations fournies aux Clients,
- Gestion du reporting Client,
- Suivi financier,
- Gestion des pénalités le cas échéant,
- Identification des axes d'amélioration et force de proposition pour améliorer la satisfaction des Clients,
- Suggestion d'évolutions pour favoriser des gains en qualité de service et en performance,
- Conseil sur les services disponibles et les formations ou transferts de compétences possibles,
- Elaboration de propositions de services et des devis associés,
- Support auprès des Clients : Prise en charge des réclamations Clients jusqu'à leur résolution.
Compétences requises :
Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5 ans dans le Delivery Management au sein de grands groupes dans la production IT ou la gestion de prestations au sein d'ESN.
Vos Compétences :
- Une expérience dans la gestion de projet IT,
- Une maîtrise des processus du référentiel ITIL,
- Une maitrise de la gestion de la relation client,
- Des connaissances des architectures Systèmes / Réseaux / Sécurité.
