Superviseur d'Atelier Poids Lourds H/F

il y a 3 semaines

SaintDoulchard, Centre-Val de Loire, France AD Poids Lourds Temps plein
Poste de Responsable d'Atelier Poids Lourds - H/F

AD POIDS-LOURDS CENTRE OUEST est à la recherche d'un Responsable d'Atelier Poids Lourds H/F pour son site.

En tant que leader dans un atelier spécialisé, vous serez sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation.

Vos principales missions incluront :

  • Organisation de l'atelier :
    • Planifier la charge de travail et coordonner les activités selon les interventions et les ressources humaines disponibles.
    • Déterminer et prioriser les interventions de l'équipe en fonction des objectifs fixés.
    • Surveiller les temps d'intervention pour optimiser la productivité.
    • Améliorer l'agencement de l'atelier pour une efficacité maximale.
    • Assurer la propreté et l'ordre au sein de l'atelier.
    • Gérer les déchets conformément aux normes en vigueur.
  • Gestion de la relation client :
    • Effectuer des diagnostics et établir des devis précis.
    • Organiser la prise en charge technique des véhicules.
    • Superviser l'exécution des interventions et veiller au respect des priorités.
    • Gérer les dépannages et les modalités de paiement.
    • Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme.
  • Animation de l'équipe :
    • Clarifier les consignes, objectifs et méthodes de travail.
    • Préparer et animer des réunions d'équipe pour favoriser la communication.
    • Identifier les besoins en recrutement et participer au processus de sélection.
    • Encadrer le développement des compétences des membres de l'équipe.
    • Participer à la formation des apprentis.
    • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Gestion des ressources de l'atelier :
    • Rester informé des évolutions techniques et réglementaires des équipements.
    • Identifier les outils nécessaires et leur état de fonctionnement.
    • Organiser la maintenance préventive des équipements pour garantir leur efficacité.
    • Proposer des investissements pour de nouveaux équipements.
  • Développement commercial de l'atelier :
    • Identifier de nouveaux clients et analyser leurs besoins.
    • Proposer des services adaptés aux clients.
    • Résoudre les réclamations ou litiges de manière proactive.
    • Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'atelier.
    • Maintenir à jour le fichier clients.
Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un CAP à BTS en Maintenance des véhicules industriels ou en après-vente automobile, avec une expérience significative dans la réparation et l'entretien d'équipements, que ce soit en tant que mécanicien ou technicien.

Expérience :

Vous avez déjà géré un atelier et managé une équipe.

Compétences :

Vous possédez des connaissances techniques sur les équipements et services, ainsi qu'une bonne organisation d'atelier.

Vous maîtrisez la mécanique, la maintenance et l'entretien d'équipements.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Vous avez des compétences en management d'équipe.

Vous savez gérer un budget et piloter des indicateurs de performance.

Vous avez un bon sens commercial.

Vous êtes attentif aux normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.

Si vous êtes un leader naturel, avec un sens aigu de l'organisation et de la communication, et que le service client est une priorité pour vous, ce poste est fait pour vous.

À propos de l'entreprise

AUTODISTRIBUTION, une enseigne du Groupe PHE, regroupe 6300 collaborateurs en France.

Elle est spécialisée dans la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds, offrant divers services à ses clients réparateurs et carrossiers.

Avec 23 enseignes de distribution, l'entreprise est organisée sur deux zones géographiques.

Découvrez l'entreprise AD Poids Lourds.

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