Emplois actuels liés à Responsable Métier Formation H/F - Arcueil, Île-de-France - UCPA

  • Responsable Formation

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles est un groupe expert dans 5 domaines : la construction, les infrastructures, l'énergie, l'immobilier et l'aménagement paysagers et environnementaux. Ce sont 8 000 collaborateurs engagés et solidaires dans un groupe en mouvement et animé par un projet ambitieux.Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous le...

  • Responsable Formation

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles est un groupe expert dans 5 domaines : la construction, les infrastructures, l'énergie, l'immobilier et l'aménagement paysagers et environnementaux. Ce sont 8 000 collaborateurs engagés et solidaires dans un groupe en mouvement et animé par un projet ambitieux.Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous le...

  • Formateur Responsable en Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif de la MissionPour le compte de Civils de la Défense, nous recherchons un formateur responsable en ressources humaines pour renforcer notre équipe de professionnels.Missions PrincipalesDévelopper et mettre en œuvre des plans de formation adaptés aux besoins métiers des agents du cœur de métier.Gérer les aspects logistiques liés à la...

  • Responsable Formation

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    MissionSpie batignolles est un groupe indépendant, acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. Nous sommes experts dans 5 domaines : la construction, les infrastructures, l'énergie, l'immobilier et l'aménagement paysagers et environnementaux.Nous recherchons un Responsable Formation pour rejoindre nos équipes et...

  • Assistant en formation f/h

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Fonction Vous rejoindrez l'équipe de Civils de la Défense en tant qu'assistant en formation f/h. Votre mission sera de participer à l'élaboration du plan de formation des agents cœur de métier en fonction des besoins métiers. Missions Participer à la mise en place du plan de formation (négociation commerciale avec les prestataires,...

  • Responsable en ingénierie de formation F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    MissionsConcevoir l'ingénierie pédagogique de l'action de formation et les processus qui articulent sa mise en œuvre, en cohérence avec la politique de Défense mobilité au regard des besoins identifiés.Définir les prestations « cœur de métier reconversion » et métiers supports en liaison avec les bureaux de la direction.Réaliser le scénario...

  • Responsable en ingénierie de formation F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    MissionsConcevoir et mettre en œuvre des processus pédagogiques innovants en cohérence avec les politiques de Défense et les besoins des utilisateurs.Définir les prestations clés de l'ingénierie de la formation et collaborer avec les équipes métiers pour leur mise en œuvre.Réaliser des scénarios pédagogiques multimodaux en utilisant des outils...

  • Responsable en ingénierie de formation F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    MissionsConcevoir et mettre en œuvre l'ingénierie pédagogique de l'action de formation, en cohérence avec les politiques de Défense et les besoins identifiés.Définir les prestations de formation et de reconversion, en lien avec les bureaux métiers de Défense.Réaliser les scénarios pédagogiques d'actions de formation multimodales, en utilisant des...

  • Analyste en performance F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleL'analyste en performance F/H est chargé de développer les compétences métiers des collaborateurs de la Direction Entreprise France en utilisant les données et l'intelligence artificielle.MissionÉtudier et analyser le potentiel d'utilisation de la data et de l'IA pour développer les compétences métiers.Utiliser Excel, Power BI...

  • Responsable Formation

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Spie batignolles Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre la politique de formation professionnelle au sein de l'entreprise Spie batignolles. Vous serez en charge de la définition des besoins en formation, de la conception des programmes de formation et de la gestion des ressources humaines liées à la formation.MissionsIdentifier...

  • Responsable adjoint de magasin h/f 35H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France ïdkids Temps plein

    Chez ïdkids, nous sommes un réseau de magasins dédiés au bien-être des enfants. Nous sommes à la recherche d'un Responsable adjoint de magasin h/f pour rejoindre notre équipe. Mission du responsable adjoint de magasin h/f Le responsable adjoint de magasin h/f est chargé de gérer les collaborateurs en binôme avec le responsable,...

  • assistant de formation f/h

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    MissionsParticiper à l'élaboration du plan de formation des agents cœur de métier en fonction des besoins métiers.Contribuer à la mise en place du plan de formation (négociation commerciale avec les prestataires, analyse des offres techniques, etc...);Réaliser le suivi des formations (gestion des inscriptions, rédaction des notes...

  • Responsable de Projet Formation

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation Professionnelle en AlternanceL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de gestion pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette opportunité d'alternance permettra à l'apprenti de développer ses compétences en gestion et en animation de projet.Compétences requises :- Gestion de projet- Animation de...

  • Assistant en formation et développement professionnel

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    MissionsVous êtes chargé de l'élaboration du plan de formation des agents cœur de métier en fonction des besoins métiers. Vous contribuez à la mise en place du plan de formation en négociant avec les prestataires, en analysant les offres techniques et en gérant les aspects logistiques liés à la formation. Compétences requisesTitulaire...

  • Responsable Développement Logiciel

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France SQLI Temps plein

    A propos de SQLIAston école IT. Une structure de formation innovante et porteuse d'avenir.On recrute, accompagne, motive et forme depuis plus de 10 ans des profils de tous horizons sur les métiers du Digital et de l'Informatique : Cyber Sécurité, Systèmes Réseaux, Développement, et Transformation Digitale.Le développement que tu vas suivre, si ton...

  • Responsable Adjoint de Magasin H/F Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Intersport Temps plein

    PosteNous sommes à la recherche d'un responsable adjoint de magasin H/F pour accompagner notre équipe à Arcueil.Votre mission principale sera d'être en charge de l'exploitation de notre point de vente, en mettant en œuvre le concept commercial de l'enseigne.Compétences requisesMaîtrise de la gestion polyvalente d'un point de...

  • Responsable de Rayons Cycle

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Intersport Temps plein

    PosteNous sommes à la recherche d'un responsable de rayons Cycle / Mobilité Urbaine H/F en contrat CDI pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'Arcueil.MissionsContrôler et veiller à la mise en rayon conformément aux normes de merchandisingAnalyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de...

  • Analyste en performance F/H

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleMissionLa Direction Formation et Professionnalisation porte la montée en compétence de l'ensemble des collaborateurs de la Direction Entreprise France. Elle doit permettre à chaque collaborateur d'être acteur de sa montée en compétence.Étudier et analyser le potentiel d'utilisation de la data et de l'IA pour développer les...

  • Responsable de Rayons Cycle

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un responsable de rayons Cycle / Mobilité Urbaine H/F en contrat CDI pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'Arcueil.Vous serez rattaché(e) au Directeur de Magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de...

  • Responsable de magasin bio

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France La Vie Claire Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) adjoint(e) au responsable de magasin pour notre magasin bio La Vie Claire d'Arcueil.ResponsabilitésÊtre un vrai binôme avec le responsable de la boutique en participant à la gestion du magasin, des commandes, le suivi des chiffres et indicateurs.Donner le rythme, manager et encadrer l'équipe de vendeurs pendant les absences...

Responsable Métier Formation H/F

il y a 1 mois

Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein
Responsable Métier Formation H/F

Vous rejoindrez la Direction Marketing et Expérience Client de l'UCPA en tant que Responsable Métier Formation H/F. Vous serez rattaché à la Customer Success Manager et chargé de la supervision de la gestion efficace du call center dans toutes ses composantes.

Missions
  • Superviser la gestion du centre de contact omnicanal, principalement le call center UCPA et les canaux voix, tâches et emails.
  • Accompagner les utilisateurs du centre de contact lors de leurs interactions internes (services) et externes (clients) à travers différents canaux.
  • Manager le support interne dans les procédures, outils, interactions avec les différents services internes de l'UCPA.
  • Analyser les performances des interactions et des flux pour améliorer continuellement les processus au sein du call center et de ses interactions avec les autres services clients.
  • Fournir des réponses, des orientations et un feedback constructif aux collaborateurs du centre de contact pour favoriser leur développement professionnel.

Des déplacements sont à prévoir en France.