Représentant(e) des Clients

il y a 3 semaines


GonnevillesurHonfleur, Normandie, France The Vendom Company Temps plein

À propos du poste

Mission

Nous recherchons un(e) Représentant(e) des Clients pour rejoindre notre équipe du Front Office. En étroite collaboration avec notre Cheffe de réception et sous la responsabilité de notre Direction, votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec chacun de nos clients avant, pendant et après leur séjour dans le respect des standards et des procédures en vigueur.

Principales responsabilités

  • Accueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur séjour.
  • Participer à l'activité globale du lobby
  • Transmettre l'histoire de notre maison à nos hôtes
  • Personnaliser nos services en fonction des préférences clients ou de leurs demandes.
  • Faire le suivi des accueils en chambre et amenities
  • Rédactions de lettre de bienvenue
  • Collecter des informations sur les Cardex clients auprès de R&C
  • Assurer un suivi personnalisé des plaintes client : Savoir résoudre des conflits ou des situations de crise.
  • Reporter les informations sur notre base de données.
  • Remonter les informations (plaintes, préférences...) auprès des différents managers.
  • Renseigner nos clients en matière de conciergerie.

Profil recherché

Disposer de grandes qualités humaines et d'écoute. Votre sang froid et réactivité vous permettront de gérer toute situation conflictuelle avec aisance et confort.

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon sens commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre persévérance.

Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Avoir minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire ou 2 ans à un poste en réception ou conciergerie.

Maîtrise de l'anglais indispensable.

2 jours de repos consécutif

Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous

Avantages collaborateurs dans tous nos établissements

Avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde entier, participants au programme Relais Team

Cadre de travail idyllique

Bonne mutuelle et prévoyance


  • Représentant de Client

    il y a 3 semaines


    Honfleur, Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Représentant de Client pour rejoindre notre équipe dynamique à La Ferme Saint Siméon.En tant que Représentant de Client, vous serez en charge de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.Vos principales responsabilités seront :Accueillir et orienter les clients tout...


  • Honfleur, Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Représentant(e) de la Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Ferme Saint-Siméon, un hôtel de charme situé à Honfleur en Normandie.En tant que Représentant(e) de la Clientèle, vous serez l'ambassadeur(e) de notre hôtel et de notre groupe Relais & Châteaux. Votre mission sera d'assurer un contact privilégié avec...

  • Représentant de réservation

    il y a 3 semaines


    Honfleur, Normandie, France Collection Saint Simeon Temps plein

    À propos de l'offreLa Collection Saint-Siméon vous propose un poste de Représentant de réservation dans notre équipe dynamique. Nous sommes une chaîne d'hôtels et de restaurants situés à Honfleur, en Normandie, à deux heures de Paris.MissionNous recherchons quelqu'un qui est capable de : Prendre et suivre les réservations de nos...

  • Représentant Client

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France La Ferme Saint Siméon Temps plein

    MissionLa Ferme Saint Siméon recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de réception et conciergerie. Ce poste consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.Vous serez en charge de :Accueillir et orienter les clientsParticiper à l'activité globale du lobbyTransmettre l'histoire...

  • Représentant de réservation

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France Collection Saint Simeon Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de réception à la Collection Saint-Siméon. En tant que Représentant de réservation, vous serez chargé de prendre et de suivre les réservations de nos hôtels et restaurants, ainsi que de développer la vente des chambres et des services...


  • Honfleur, Normandie, France RAS Interim Temps plein

    RAS Interim : entreprise de référenceVous cherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences !MissionAccueil des clients, physique et téléphonique.Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure.Gestion des départs, des arrivées et remise de clés.Encaissement et facturation à la fin du séjour.Prise...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 2 semaines


    Honfleur, Normandie, France The Vendom Company Temps plein

    À propos de l'entrepriseLa Vendômes Talents est une communauté de recrutement dans le luxe, où vous pouvez développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.A propos du poste Nous recherchons un professionnel qui pourra accompagner les clients dans leurs chambres et suivre leur séjour à...

  • Représentant(e) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France RAS Interim Temps plein

    Notre Entreprise :RAS Interim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Mission :Accueil des clients, physique et téléphonique.Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure.Gestion des départs, des arrivées et remise...

  • Représentant(e) de accueil

    il y a 2 semaines


    Honfleur, Normandie, France RAS Interim Temps plein

    Nos objectifsNotre entreprise : R.A.S Intérim Notre réseau d'agences vous propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Mission : Accueil des clients, physique et téléphonique. Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. Gestion des départs,...

  • Représentant Commercial

    il y a 2 semaines


    Honfleur, Normandie, France O'NEILL Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que commercial de venteÀ O'NEILL, nous sommes à la recherche d'un représentant commercial motivé pour rejoindre notre équipe à Honfleur.Vos tâches :Participation active aux ventesSoin de nos clientsPrésentation de nos produits d'un point de vue marketingActivités de caisseResponsable de la clarté et de l'ordre dans...

  • Spa Practitioner

    il y a 2 semaines


    Gonneville-sur-Honfleur, Normandie, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vendôm Talents est une communauté de recrutement dans le luxe, engagée à proposer des opportunités de carrière innovantes et attrayantes pour les professionnels du secteur. Notre concept est unique et nous sommes convaincus que vous y trouverez votre place.A propos du poste :Nous recherchons actuellement un(e) Spa...

  • Spécialiste en soins de spa

    il y a 3 semaines


    Gonneville-sur-Honfleur, Normandie, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.A propos du poste :Description du posteAfin d'agrandir notre équipe, nous...

  • Représentant commercial

    il y a 2 semaines


    Villers-sur-Mer, Normandie, France Thelem assurances Temps plein

    MissionEn tant que Représentant commercial de Thélem assurances, vous êtes chargé de développer votre propre agence sur le secteur Villers-sur-Mer.Vous animatez votre équipe afin de conquérir de nouveaux clients et de fidéliser les existants.Vous êtes l'ambassadeur de notre image de marque et vous véhiculez nos valeurs : innovation, excellence,...

  • Représentant de réservation

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France Collection Saint Simeon Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de réservation.Compétences requisesVous devez : Maîtriser couramment l'anglais (lu, écrit, parlé) et avoir une bonne connaissance de la langue française. Être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues. Avoir un sens...

  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France Job-Box interim Caen Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job-Box intérim Caen est une agence d'emploi généraliste de proximité qui recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi qui correspond à votre profil, vos compétences et vos envies, dans le Calvados. Nos conseillers vous accompagnent dans votre recherche d'emploi et vous proposent...


  • Honfleur, Normandie, France Groupe Alternance Temps plein

    Découvrez notre offre d'alternanceGroupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat(e) pour effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste de Vendeur magasin.MissionsAccueil et conseil clientFaçingGestionRéapprovisionnementProfil recherchéNous...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Honfleur, Normandie, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour accompagner les clients dans leurs chambres et suivre leur séjour à Honfleur. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients avec élégance et courtoisie, du suivi de la...

  • Directeur(e) Adjoint(e)

    il y a 4 semaines


    Honfleur, Normandie, France Tunon Temps plein

    Poste en Contrat d'ApprentissageRésumé du PosteUn des partenaires hôteliers de l'Ecole Internationale TUNON de Caen, sur la Côte Fleurie, vous propose un poste en contrat d'apprentissage en tant que : Assistant(e) Direction (H/F) en alternance pour la rentrée 2021, dans le cadre de notre diplôme.MissionsLes missions proposées seront les...


  • Saint-Ouen-sur-Iton, Normandie, France LOCAL Temps plein

    Représentant Commercial BtoB Développement TerritorialLocal.fr, spécialisée dans le marketing et les médias de proximité, recherche un Représentant Commercial BtoB Développement Territorial pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation de la sociétéLocal.fr accompagne les professionnels depuis plus de 35 ans dans leur communication locale....


  • Isigny-sur-Mer, Normandie, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du métier Le métier de représentant commercial liquide consiste à être l'ambassadeur de la marque Intermarché au sein du rayon où vous travaillez. Votre rôle est d'accueillir les clients avec sourire et bienveillance, répondre à leurs besoins et satisfaire leurs attentes. Pour réussir dans ce poste, il faut avoir une bonne...