Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

il y a 1 mois

MagnyleHongre, Île-de-France Elior Group Temps plein
Responsable de Secteur Hôtellerie

Informations Générales

Poste en CDI, pourvoir sur l'une de nos agences basée à Magny-le-Hongre (77), et rattaché(e) au Responsable d'Agence. Déplacements quotidiens à prévoir en IDF.

Missions Principales
  • Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client
  • Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement
  • Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles réclamations
  • Etablir un contact régulier avec les clients pour instaurer un climat de fidélisation
  • Piloter et participer aux réunions qualité avec les clients
  • Conseiller les clients sur des solutions adaptées en collaboration avec les managers de proximité
  • Construire et proposer les offres commerciales pour les demandes de prestations supplémentaires
  • Participer aux négociations, en collaboration avec le Responsable d'Agence, sur les extensions et avenants au contrat de prestations
  • Accompagner les services commerciaux lors des réponses aux appels d'offre
  • Assurer une présence auprès d'acteurs régionaux et faire connaitre la marque Elior Services
Gestion Budgétaire
  • Collaborer à la construction du budget et des objectifs annuels
  • Garantir le respect du budget et la réalisation des objectifs annuels
  • Assurer la bonne rentabilité des sites
  • Analyser les comptes d'exploitation avec son responsable et présenter les plans d'actions décidés
  • Mise en œuvre des plans d'actions
  • Contrôle et validation la gestion de la planification des heures (remplacement, planification des absences reclassement)
  • Analyse la fiabilité des états de gestion
  • Veille, en collaboration avec la comptabilité, à la bonne facturation des clients
Management
  • Animation d'équipe
    • Animer l'ensemble des Managers de proximité (sur site)
    • Superviser le processus d'intégration des managers de proximité
    • Créer une dynamique managériale en animant des réunions de secteur
    • Délèguer et contrôler auprès des managers de proximité : le processus de recrutement des agents, la signature des CDD pour remplacement, la gestions des temps et activités, la validation des paies, la réalisation des entretiens professionnels sur les sites
    • Veiller, en collaboration avec le(s) assistante(es) à la bonne administration du personnel.
    • Définir les objectifs périodiques des managers de proximité
    • Evaluer la réalisation des objectifs périodiques
    • Réaliser les entretiens annuels des managers de proximité
    • Engager une démarche de développement des compétences continue des managers de proximité
    • Contrôler l'activité des managers de proximité
  • Discipline
    • En collaboration avec l'assistante RH et le RRH, constituer les dossiers disciplinaires
    • Transmettre les demandes de sanctions au Responsable d'Agence
Votre Profil

De formation BAC +3 à BAC + 5 : Commerce/ Management/ Gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services. Votre expérience en milieu hôtelier sera un plus. Vous maîtrisez parfaitement les outils digitaux et les techniques de fidélisation client, vous appréciez le travail en équipe et êtes doté compétences managériales reconnues.

Votre Environnement de Travail

'Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux'

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Secteur Hôtellerie. Et si c'était vous?

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 3 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Secteur Hôtellerie Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Mission Votre mission sera de gérer les activités du secteur hôtellerie, en assurant la qualité des services et la satisfaction des clients. Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la planification des...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 3 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Secteur Hôtellerie Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Mission Votre mission sera de gérer les activités du secteur hôtellerie, en assurant la satisfaction des clients et la rentabilité des sites. Compétences requisesExpérience dans le secteur hôtellerieCompétences en...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 1 mois

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Secteur Hôtellerie Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Mission Votre mission sera de gérer les activités de notre secteur hôtellerie, en assurant la satisfaction des clients et la rentabilité des sites. Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans le secteur des...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie

    il y a 9 heures

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de garantir la satisfaction des clients de notre secteur hôtellerie. Vos missions seront notamment :Relation Client :• Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client• Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement• Contribuer à la satisfaction continue des clients...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les activités de l'hôtellerie, à superviser les équipes et à garantir la satisfaction des clients.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services, une formation en commerce ou en gestion et des compétences managériales reconnues.ResponsabilitésVous serez...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les activités de l'hôtellerie, à superviser les équipes et à garantir la qualité des services offerts aux clients.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services, une formation en commerce ou en gestion et des compétences managériales...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les activités de l'hôtellerie, à superviser les équipes et à garantir la qualité des services proposés aux clients.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services, une formation en commerce ou en gestion et des compétences managériales...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Vous serez responsable de la gestion de nos sites hôteliers et de la satisfaction de nos clients.MissionsContrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat clientRépondre et traiter les demandes clients qui lui...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Secteur HôtellerieInformations GénéralesPoste en CDI, pourvoir sur l'une de nos agences basée à Magny-le-Hongre (77), et rattaché(e) au Responsable d'Agence. Déplacements quotidiens à prévoir en IDF.Missions PrincipalesContrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat clientRépondre et traiter les demandes clients...

  • Chef de Secteur Hôtellerie

    il y a 10 heures

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de Secteur Hôtellerie Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations hôtelières, de la relation avec les clients et de la gestion des équipes.Mission Vos missions seront notamment :Contrôler le respect du cahier des...

  • Responsable Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    **Job Summary**Elior Group is seeking a seasoned professional to fill the role of Responsable de Secteur Hôtellerie F/H in our Magny-le-Hongre, France location. As a key member of our team, you will be responsible for leading our hospitality sector and ensuring the highest level of customer satisfaction.**Key Responsibilities**Lead the hospitality sector...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 5 jours

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Secteur Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services et une formation BAC +3 à BAC +5 en Commerce/Management/Gestion.MissionsContrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat...

  • Chef de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 2 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Secteur Hôtellerie F/H pour rejoindre notre équipe à Magny-le-Hongre. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de managers de proximité et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer la satisfaction des clients.ResponsabilitésContrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 2 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre missionVos missions seront notamment :RELATION CLIENT :• Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client• Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement• Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles réclamations• Etablir un contact régulier avec les...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 6 jours

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    MissionVos missions seront notamment :RELATION CLIENT :• Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client• Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement• Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles réclamations• Etablir un contact régulier avec les...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre rôleVous serez responsable de la gestion d'un secteur hôtelier, avec pour mission de garantir la satisfaction des clients et la rentabilité des sites.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services, ainsi que des compétences en gestion et en management.Vos responsabilitésVous serez chargé de...

  • Chef de Secteur Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    **Job Summary**Elior Group is seeking a seasoned professional to fill the role of Responsable de Secteur Hôtellerie F/H in our Magny-le-Hongre, France location. As a key member of our team, you will be responsible for leading our hospitality sector and ensuring the highest level of customer satisfaction.**Key Responsibilities**Lead the hospitality sector...

  • Barman/H/F - Grand Magic Hotel

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Devenir Barman/H/F au Grand Magic HotelRejoignez notre équipe de professionnels de l'hôtellerie pour contribuer à l'expérience unique de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un barman/h/f dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAppliquer et faire appliquer les procédures d'ouverture et fermeture du posteTenir le bar et...

  • Maitre d'Hotel

    il y a 2 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Maitre d'Hotel H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez chargé de superviser les employés de la restauration, d'organiser et de planifier l'ensemble du service, ainsi que de prendre en charge les demandes particulières des clients.ResponsabilitésSuperviser les...

  • Barman H/F Grand Magic Hotel

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Rejoignez notre équipe de barman H/FNous sommes à la recherche d'un barman H/F dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe au Grand Magic Hotel. Vous serez en charge de tenir le bar et la salle de bar, de respecter et de faire respecter les parstocks, ainsi que d'appliquer et de faire appliquer les normes HACCP.Compétences requisesVous...