Spécialiste en Support de Proximité

il y a 6 jours


Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

Vous rejoignez Artemys Normandie, une entreprise humaine qui combine la technologie et lhumain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalités passionnées.

Vous serez chargé.e de prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site. Vous travaillerez sur des environnements riches et challengeants, tels que :

  • Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site : Traitement des demandes/incidents attribués au groupe opérationnel dans l'outil ITSM (niveau N2). Gestion des incidents techniques et interventions de dépannage. Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. Gestion du câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut. Installation et aide à la gestion de la téléphonie sur IP. Installation et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
  • Alimenter la base de connaissances.
  • Gérer son stock des matériels.
  • Effectuer la masterisation en atelier et sur site.
  • Accompagner les mises en œuvre de projets.
  • Participer aux réunions internes.

Vous aurez également la possibilité de :

  • Diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux.
  • Utiliser des outils de déploiement automatisé.
  • Respecter les procédures.

Vous aurez besoin de :

  • La connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
  • Des notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.

Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1/N2. Vous avez de solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau. Vous avez un super état d'équipe, de la curiosité technique ainsi que le sens du contact.

Vous serez intégré.e dans une équipe conviviale et dynamique, où vous aurez la possibilité de grandir et de se développer. Vous bénéficierez également d'une formation continue et d'une évolution professionnelle.

Vous êtes prêt.e à relever les défis et à faire partie d'une équipe qui partage les mêmes valeurs ?

Vous aurez accès à :

  • Une carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
  • RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
  • Primes de cooptation et de certification.
  • Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
  • Parcours formation et certification.
  • Des possibilités d'évolution.
  • Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball.

Poste en CDI localisé à Rouen (76). Déplacements occasionnels à prévoir sur le département avec véhicule de service. Fourchette de salaire : Entre 24 et 27K.



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    Vous rejoignez une équipe conviviale et humaine chez Artemys Normandie, où la technologie et l'humain se rencontrent. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Nous recherchons un spécialiste en support de proximité pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge...


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    Joindre notre équipe d'experts en technologieArtemys Normandie, une entreprise humaine, recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe de spécialistes en technologie. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos talents sont les clés de notre réussite.MissionVous serez chargé de...


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    Rejoignez notre équipe d'experts en technologieArtemys Normandie est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous recherchons des professionnels passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe de techniciens en support de proximité.MissionNos techniciens en support de proximité sont chargés de prendre en charge les...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe d'Artemys Normandie et rejoignez-vous à la mission de fournir un support de proximité de haute qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience avérée en support de proximité N1/N2Connaissances solides en support bureautique, système et réseauCuriosité technique et sens du contactResponsabilitésPrendre en...


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    Joindre notre équipe d'experts en technologieArtemys Normandie est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous sommes à la recherche d'un technicien en support de proximité pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience avérée en support de proximité N1/N2Connaissances solides en support...


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    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques et de télécommunications. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.La missionNous recherchons un technicien en support de proximité pour rejoindre...


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    À propos de l'offreArtemys Normandie recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe dynamique!Compétences requisesExpérience avérée en support de proximité N1/N2Connaissances solides en support bureautique, système et réseauÉtat déquipe, curiosité technique et sens du contactResponsabilitésPrendre en charge les...


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    Description du posteNous recherchons un Technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe en région Nord Normandie. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos clients grands comptes.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les...


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    Une Équipe Dynamique et HumaineÀ Artemys Normandie, nous croyons que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Nous recherchons des personnalités passionnées qui partagent nos valeurs et qui veulent faire partie d'une équipe dynamique et humaine.Mission et ResponsabilitésNous recherchons un...


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