Spécialiste en Support de Proximité H/F

il y a 3 jours


Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

Vous rejoignez une équipe conviviale et humaine chez Artemys Normandie, où la technologie et l'humain se rencontrent. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Nous recherchons un spécialiste en support de proximité pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de prendre en charge les dossiers utilisateurs, de traiter les demandes/incidents attribués au groupe opérationnel, de gérer les incidents techniques et d'effectuer des interventions de dépannage.

Vous aurez également la responsabilité d'installer, d'intégrer et de mettre à jour les nouveaux équipements, de gérer le câblage, d'installer et d'aider à la gestion de la téléphonie sur IP, ainsi que d'installer et de maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour alimenter la base de connaissances, gérer le stock des matériels, effectuer la masterisation en atelier et sur site, accompagner les mises en œuvre de projets et participer aux réunions internes.

Vous aurez également la possibilité de diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux, d'utiliser des outils de déploiement automatisé et de respecter les procédures.

Nous recherchons quelqu'un qui a une expérience avérée en support de proximité N1/N2, des connaissances solides dans le support bureautique, système et réseau, un super état d'équipe, de la curiosité technique et un sens du contact.

Vous serez également en charge de participer aux réunions internes, de diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux, d'utiliser des outils de déploiement automatisé et de respecter les procédures.

Nous offrons un poste en CDI localisé à Rouen (76), avec des déplacements occasionnels à prévoir sur le département avec véhicule de service. La fourchette de salaire est comprise entre 24 et 27K.



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