Responsable de la Relation Client

il y a 4 jours

Courbevoie, Île-de-France Moët Hennessy Temps plein

Position

Le poste de Responsable de la Relation Client au sein de Moët Hennessy est un rôle clé dans la gestion de la relation avec les clients internes et externes. Vous serez chargé de la responsabilité du traitement des commandes client dans notre ERP, ainsi que du traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force.

Compétences requises

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, et avez eu l'opportunité de travailler avec SAP, ou un autre ERP. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office ainsi que des outils digitaux.

Responsabilités

  1. Vérification des quantités requises et leur concordance avec notre stock, vérification des prix indiqués et de l'adéquation des délais de livraisons, règlement financier...
  2. Traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force (création de compte, modification...)
  3. Mise en œuvre de stratégies pour renforcer les relations avec les clients de votre portfolio, améliorer leur satisfaction et favoriser leur fidélité à long terme.
  4. Support auprès de notre force de vente et de nos clients, remontage d'anomalies constatées dans les commandes transmises, et identification de solutions adéquates pour répondre à leurs besoins.
  5. Interlocuteur privilégié auprès de notre transporteur afin de suivre les livraisons et les litiges de transport.
  6. Contribution à l'implémentation et au déploiement des nouveaux projets et outils, et participation à la mise en œuvre des projets de transformation en cours et à venir.

Profile

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à convaincre et vous appréciez faire adhérer les autres à vos idées. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de outils digitaux et avez une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Informations supplémentaires

CDD à pourvoir dès que possible. Localisation : Courbevoie (92)

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client à Comexposium.MissionsPréparer les outils clients en mettant en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires.Accompagner et conseiller les clients différenciés, suivre...

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    il y a 4 semaines

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  • Responsable de la Relation Client

    il y a 7 heures

    Courbevoie, Île-de-France Moët Hennessy Temps plein

    PositionEn tant que leader de la distribution de vins et spiritueux haut de gamme, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients internes et externes de Moët Hennessy Diageo.Vos responsabilités incluent la gestion des commandes clients, la résolution de problèmes et la mise en œuvre de stratégies pour...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

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  • Responsable Qualité Relation Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Responsable Qualité Relation ClientENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE, recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé(e) de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation...

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    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

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    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

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  • Responsable Qualité Relation Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Engie My Power S.A.S. Temps plein

    Responsable Qualité Relation ClientEngie My Power S.A.S. recherche un(e) Responsable Qualité Relation Client pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Qualité Relation Client est chargé de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire. Il pilote la qualité des appels...

  • Responsable Qualité Relation Client

    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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  • Responsable de la Relation Client Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise recherche un responsable de la relation client grands comptes pour développer et renforcer ses relations avec les clients de premier plan dans le secteur bancaire et financier.Le candidat idéal possède une expérience significative dans la vente de solutions de données complexes auprès de clients grands comptes et est capable de...

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    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise recherche un responsable de la relation client pour son équipe de vente de solutions de données. Le candidat idéal aura une expérience significative dans le secteur bancaire ou financier et sera capable de comprendre les besoins et les enjeux de ses clients.Les principales responsabilités de ce poste incluent la commercialisation...

  • Responsable de la Relation Client Grands Comptes

    il y a 7 jours

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    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe poste de Responsable de la Relation Client Grands Comptes est un rôle clé au sein de notre équipe de vente. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients Grands Comptes dans le secteur de la Banque/Finance/Assurance.Votre objectif principal consiste à comprendre les besoins et les enjeux de vos clients...

  • Responsable de la relation client assurance

    il y a 3 semaines

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    Présentation de l'opportunitéNous recherchons un(e) Responsable de la relation client assurance pour rejoindre notre équipe à Courbevoie. Cette mission consiste à piloter les relations clients en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) et à traiter les demandes de support des courtiers.MissionVous aurez pour mission générale de :Traiter...

  • Responsable de la Relation Client Grands Comptes

    il y a 2 semaines

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    À propos de l'entrepriseLe Groupe LE MERCATO DE L'EMPLOI est un acteur de premier plan dans le domaine de la DATA. Nous sommes un groupe expert et innovant qui propose des solutions intégrées aux processus métiers, stratégiques et de mise en conformité.MissionLe responsable de la relation client Grands Comptes sera chargé de vendre les...